我在
聖力嘉學院讀書的時候,老師告訴我們,信息爆炸的年代,人們日常最大的兩個信息獲取管道:社交媒體和搜索引擎。
但是社交媒體和搜索引擎也處於競爭壓力,都想要為用戶提供最好的客戶體驗。無論是社交媒體還是搜索引擎,都意識到了原創內容的魅力。
- 搜索引擎作用:解答和解決一個問題——用戶處於主動的心態;
- 社交媒體作用:Needs for connection and consume information——用戶處於被動接受的心態;
百度和騰訊對原創的偏愛,和谷歌一樣選對了路線。也會更個性化更高效更好的客戶體驗奠定了基礎,因為營銷者會不約而同地適應這兩個社交媒體和搜索引擎主要管道。