丁海森: 域名是企業的戰略資產嗎？

域名作為連接到網際網路上的計算機的特定識別碼，由文字、數字、符號構成。作為網站入口、網路經濟的門牌，域名日益成為企業重要的無形資產。作為一種全球性的稀缺資源，域名在網路營銷中具有與商標、品牌同等重要的商業價值。傳統的知識產權保護範圍尚未納入域名權，但域名已經成為知識產權領域關注的熱點。從域名本身特徵及網路的飛速發展來看，域名權已經成為一種新型並且獨立的知識產權，它代表了一個企業的形象、信譽、商品及服務質量。

李愷思(Kassey Lee)是資深域名專家，出生香港，大學畢業后赴美學習，獲得國際管理碩士學位。曾在香港、台灣、以及日本工作。近期，他專註域名諮詢服務，也曾是國際域名大會DomainFest和Domain Pulse主講者。

丁海森(Bill Ding)是資深的企業策略專家，創建了中國領先的管理諮詢機構世界企業家集團。丁先生後來轉型為風險投資人，並創建了中國第一家以知識產權為核心的風險投資公司萬維資本(Wanwei Capital)，該公司擁有超過2000多個精品域名，包括top.com、city.com、line.com、What.com和brand.com等。

就域名是企業特別是初創企業的戰略資產話題，丁海森(Bill Ding)和李愷思(Kassey Lee)有一個對話。該對話內容,將刊登在2017年9月的總裁雜誌(MeetBoss)上。

丁海森：域名數量愈來愈多，特別是各種新域名後綴層出不窮。據全球網路安全公司NCC集團公布的數據顯示，超過半數的消費者(52%)不信任採用新域名後綴的網站，您認為這其中的主要原因是什麼？

李愷思:域名的目的是建立網站，隨著更多人都使用同一個後綴去建立網站，這個後綴的信任度和可靠性就會越來越高。.com和.cn的成功就是這個原因。關於新域名後綴方面，從2013年到2017年，在短短的4年中，全球的域名後綴從288個突然增加至 1,512個，不過市場根本沒辦法消化那麼多的後綴。很可惜，大部分註冊局也沒有積極的推廣新後綴，去讓企業以使用這些後綴的域名而建立良好網站，最直接的結果就是，這些後綴的信用度就建立不起來。更有甚者，一些註冊局急功近利，走廉價路線。之前就曾有一家域名註冊局推出過0.01美元域名註冊特惠，結果導致許多新後綴被用來做釣魚網站，險害大眾。這些原因就是目前為什麼眾多的消費者不敢信任這些新後綴的網站的原因。

丁海森：一個像樣的域名，不但可以建立消費者的信心，也可以建立投資者的信心。有多項研究計劃表明，公司名稱、股票簡稱，可以直接影響股價。那麼，您是否也認同域名作為公司和品牌的一部分，並影響到股價？

李愷思:一個良好品牌，的確能夠建立消費者和投資者的信心。但是，影響股價有很多因素，單一的說域名是否對一家公司的股價有影響會有些片面。從另外一個角度來看，大部分上市公司都在使用好域名，比如Alibaba的Alibaba.com、Apple的Apple.com、和京東的JD.com等等。因此，公司上市之前必須準備好的域名。

丁海森：商標、專利、版權等，是傳統的知識產權。您認為，企業為何必須把域名的重要性提高到商標和專利的高度，作為戰略資產來投資？Google和Amazon等科技巨頭是如何布局域名戰略的？

李愷思:好域名是網際網路上的一塊金牌商業地產，企業在這塊土地上可以建立龐大的零售店，銷售千萬億元商品，這給企業會帶來長期的收益影響。好的域名能讓消費者輕易地記住網址，直接增加網站訪問流量，因此節約大量的廣告費用。例如，企業巨頭阿里巴巴、京東、樂視，淘寶，等等都明白域名的重要性，所以特別將域名放在企業標誌裡面，用以強化消費者對域名的記憶。

京東花了3千萬元，從360buy.com升級為JD.com。升級后，消費者不需要依靠搜索引擎就可以直接訪問京東官網，從而節省上億廣告費。相反，失去擁有的域名，會給企業帶來重大損失。此外，還有一句俗話說的好：「名正才言順」。著名企業特斯拉在創立之時錯失品牌域名，後來經過13年堅持不懈的努力，終於在2016年成功把官網域名Teslamotors.com升級為Tesla.com，其業務也從電動車擴大到太陽能板以及更多的領域。這種種理由顯示企業必須把域名當作為戰略資產。

Amazon以網際網路起家，深深了解域名的重要性，因此在這方面非常積極。Amazon以"一鍵下單"(One-Click)出名，讓在線購物變得方便快捷，以至消費者根本不用花費太多心思。他們的域名策略也一貫這個思維，採用消費者熟悉的主流後綴，配上完全對應品牌的域名，讓消費者容易記憶域名訪問網站。具體策略，是以Amazon.com為核心服務全球。在中國則使用主流後綴以及對應英文品牌和中文品牌（亞馬遜）的Amazon.cn、Yamaxun.com和Yamaxun.cn。

丁海森：域名作為網際網路路的基礎工程，其作用正在被不斷放大。世界品牌實驗室(World Brand Lab)研究發現，中國大量的知名企業、馳名商標和特定稱謂等等，其域名已經被他人搶先註冊。而由於這些域名被搶注，對中國企業的國際交流、產品出口等造成了巨大的潛在威脅。您認為，初創企業應該擁有什麼域名策略？

李愷思:網際網路將全世界的人連在一起，很自然的就形成了一個全球性的市場。就像Uber、Airbnb、小米等等初創企業，只要有創意都有機會在短短的時間卷席全球。因此，企業應該以服務全球的思維去計劃品牌和域名，品牌必須簡潔、發音容易，同時擁有完全對應品牌的.com、.cn、以及其他相關域名。

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