談天星工作室:北美民主法制論壇》》
這篇故事的主角是一個中等規模的townhouse小區。這個小區在2010年的時候大概有一百多萬在reserve fund里。這時候來了一個西人的管理公司(我們管他叫路人甲吧,否則後面不好區分)。因為沒有任何的資料留下來,所以不知道當時都做了那些修建,維修項目,但是三年裡總是不斷出現這個,那個的新建,維護,修理項目。總之就這兩三年功夫這一百多萬就花完了。之後每年都漲管理費,每隔一兩年收一次Special
Assessment,一直到了2017年左右。另一家西人的管理公司(路人乙)注意到路人甲管轄之下的一棟大樓被法庭指派了管理人,路人乙知道機會來了,開始搜尋路人甲管理的其他小區,然後發現這一家。他們找了兩三個住戶,讓他們拿著requisition
letter去找其他住戶簽名,有超過15%的住戶申求,就可以召開特別大會,也是業主大會的一種,在這個大會上,如果有超過半數的住戶支持,就可以把舊有的board換掉,選出新的Board管理董事會。
從上面信息就可清楚得知,大多西人的管理公司在接手一個管理小區他們是在圖什麼了。西人路人甲公司一接手,為何公寓的reserve fund會那麼快的被花完了?錢去哪裡了?都有什麼詳細的賬目來往?誰主要負責的花錢項目?都是公寓日常必要的嗎?按照法規規定,花錢1000加元都得業主委開會商討批准,而這些巨大花錢的事業主委成員在其中起到了什麼推動,管理與監督作用嗎?還是Board和管理公司背後還有其它見不得人的隱藏利益故事?公寓業主們都是一頭霧水啊!
但是,那段時間,有業主們在私下議論說一些Board成員在沒有當Board時候,大部分時間都是買菜回家做吃,現在基本都不回家做飯了,大多時間在外面餐館點外賣,或在外面餐館吃。還說一個Board成員明顯花錢比以前大方許多,還換了輛新車。
其實,我們認為別當真,因為心裡無鬼。而當真害怕的,而去做闢謠說明的,一定是內心鬼事多端,怕見光!
這次謀划換管理公司,路人乙他們成功了。大多數住戶都不知道發生了什麼,只是知道在一個什麼紙上籤過字。
路人乙接管以後發現這個小區沒有丁點一點油水。Operating
account 和 reserve fund account里都沒有錢。而全部屋頂幾乎都要更換,雪上加霜的是,City通知他們,這個小區過去7年都沒有交水費。於是理所當然的他們繼續收Special
Assessment,收上來的錢沒有用於換屋頂,也沒有交水費,卻想法在小區里搞新建項目。很快就搞了一個Play Ground。然後把五六家後院做了全部硬化。一般來說,前後院如果最初建房的時候有鋪Patio Stone的話,小區只負責最多三排,如果住戶想全部鋪上青石板,那麼以後的維護責任需要由住戶自己負責。而他們卻大包大攬,外包公司乾的非常起勁,是由小區出錢給做了。然後錢就很快再一次花光了。
屋漏偏逢連夜雨。這時候路人甲所用的一個Contractor來索要欠款,說是兩年前做的維修,累積二十幾萬。一直沒有支付過, 如何出現的這樣情況?業主委難道不知道嗎?有沒有裡外合謀與利益欺詐?於是路人乙管理公司發了個通知,管理費暴漲35%。
小區除Board業主委成員外的所有業主都炸鍋了,大家都在商量該怎麼辦?也是小區里的一些華人住戶聯繫到了我們。我們先幫他們把路人乙換掉。而且這一次我們跟所有住戶講明白了為什麼要更換。換掉之後一半華人,一半其他族裔的住戶組成了新的Board。過了幾個月,外族裔的委員會成員給我們打電話,說為什麼管理公司換成了一個港人公司,而沒有用我們這家大陸華人的公司。我們也不好解釋,我們通過一些曲線詢問,知道是BOARD業主委有成員強力要路人丙香港人公司接手管理的。這些事基本上屬於中國人不信中國人的奇怪延續,是族裔內掐的事。我們不好去評論了。
這是一年半之內他們換的第三家管理公司。因為之前我們幫他們一起協作的關係,很多住戶都認識了我們,期間不斷有人給我們電話,說這家路人丙香港的物業經理基本見不到人,打電話只有answer
machine。他們有事只好找Board,Board那個時間是大包大攬,誰家修誰家不修都由他們說了算。又過了幾個月,另一個華人Board成員跟我們說,有西人Board成員把房子賣了,而且還沒有掛牌,不想讓任何人知道,但是因為小區里很多人都打算賣房,所以都有經紀在盯著成交情況。最可氣的是那個Board成員賣掉了房他還不想辭掉Board,為何?想大家都是懂的吧!以此可以想到當Board成員的私下利益還是大大的。其它住戶只好在後面的AGM上重新選了幾個人進去。
Board再次更換,這次的華人Board對我們比較信任,給路人丙管理公司發了termination notice。路人丙於心不死,以業主的名義給所有住戶發了匿名的質疑信,鼓動住戶向我們發難,質問Board為什麼要把路人丙換掉。我們跟Board講,不用怕,一切我們來handle,我們給所有住戶發了通知,定了時間地點開了一個非正式大會,會中有任何問題都可以提問。然後把我們的背景和做事方式對大家進行了講解。儘管我們當時剛剛接手,什麼都還沒有做,但是大多數住戶還是接受了我們的解釋。
然後我們面臨的問題是:
1. City的水費,路人乙也沒有支付,這樣西人的路人甲和路人乙管理期間總共拖欠的水費達40萬。
2. 西人的路人甲怎麼處理?他們管理的八年間大約花掉了幾百萬,而大家都不知道修了些什麼,從外面明顯看到的是都知道路人甲經理接手不久就換了一輛十萬多加元的高級跑車。可是小區檔案里沒有任何資料保留下來。
3. 到處都是問題,屋頂漏水,地下室漏水,主管爆裂,樹多年沒有修理,路面破損,等等等等。
錢呢?小區的兩個銀行帳號只有幾塊錢。
我們作為新管理公司該怎麼辦?怎麼辦?
我們當時是這家小區兩年內更換的第四家管理公司,到目前我們已經管理了兩年多,期間管理費我們非但沒有漲,反倒還降過一次。更沒有增收過Special
Assessment。預計再有幾年該小區的reserve fund也能達到要求的水平。
因而,我們的管理也獲得了目前廣大業主們和Board業主委的高度尊重。同時,原來這個區房價因Board業主委的嚴重問題,以及前三個物業管理公司利益化的胡作非為,前些年該小區房價出現了有些下掉的趨勢。但是,因該小區最近二年管理出現良好的正常發展軌道,管理區管理與服務僅僅有條,沒有出現過任何利益化的隱瞞與財務隱患,而導致該小區房價最近二年卻出現了快速回漲趨勢。
但是對於西人公司路人甲和當時的Board成員,我們和目前的廣大業主該去怎麼去司法對待他們呢?大家覺得能繩之以法他們嗎?
以上故事是屬社會現象的精鍊虛構,如有雷同到你們自己的,那就是故事與社會的契合,如果覺得就是自己的,就趕快去改邪歸正,贖罪。否則,你們的非合理利益和所得一切早晚要還回去的!這是上帝的神明!!
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