人在北美：見人摔倒了，該不該扶？

今天讀到劉小雨的微博，描述紐約冰天雪地中的見聞：

「。。。還看到一個老人摔倒，倒在地上半天沒起來，周圍的人報警了，也沒人去攙扶我想著那些雪水都滲透到衣服裡面，該多冷呀！！！！ 」。

很感動小雨君的細心和同情心。也感謝小雨君提起這個話題。

常常聽到國內老人摔倒了沒有人扶的事情。同樣的現象，在中國和北美，反映的是不同的文化背景，社會風氣, 道德標準和處理方法。

姑且就不去討論國內的情況了。那麼在北美，看到人摔倒了，到底該不該扶呢？

簡單地說，不該！

至於為什麼，大家可以討論。不過讀了下面的做法，你或許能明白。

如果發現有人摔倒，如果你想幫忙，你首先要做的是，走近摔倒的人。蹲下查看他（她）是否有知覺。你可以通過對話，或拍地面來試探。如果沒有反應，立刻報警。但你不能碰摔倒的人。

如果摔倒的人有知覺，你可以開始和他（她）對話。問他（她）的感覺，問是否需要幫助；需要什麼樣的幫助，比如打911或給親人朋友打電話等。問是否能自己站起來。如果他（她）不能自己站起來，你不能在沒得到允許的情況下去扶。試想，如果不能自己站起來，就算你扶他（她）站起來了，他（她）也未必能站穩並走路。所以，最好等待專業人士來幫助。

為什麼要和摔倒的人「對話」？而且要一直持續這樣做，直到急救車來到。這一點非常重要。可以通過對話觀察摔倒人的狀態，神志，並得到他（她）的個人感覺和要求。這些都是有用的記錄。  如果摔倒的人請求你幫助他（她）站起來，你這時就可視情況而定了 （因為在對話中, 你大概知道他（她）此時的狀況了）。不過因為你不專業，你很難識別你這樣幫會否對他（她）有利。所以，建議你在不肯定的情況下，別做傻事！  

至於什麼是專業人士，我想至少應該有急救證書的人（First Aid），護士或大夫。

舉幾個自己的親身經歷。

2008年的一天，我和一個同事午間在公司外面散步。 看到前面一位女士突然絆倒了。我們趕快跑上前。原來是一個部門的。她摔得滿臉都是血，躺在那裡，一動不動。我們便蹲下呼喊她的名字。她很快醒來。我們和她交談。 問她能否能站起來。她試了一下，不行。我們馬上呼叫公司的急救員（因為沒帶手機）。 急救員兩分鐘就到了。他手裡拿著急救箱。 開始幫助檢查。當他確定她不能自己站起來之後。馬上打了911。 急救車15分鐘到。她被抬到車上，送往醫院。

1988年，我在曼谷轉飛機。旅客要走到停機坪登機。 我快走近飛機的時候，發現五六個白人圍著一個躺在地上的白人婦女。 那女人顯然是中暑了（我認為）。我便從兜兒里拿出一盒清涼油，遞過去。蹲在地上的男人回頭看了我一眼，怒目而視。然後揮了揮手，讓我走開。並大聲說：「No！」。 我當時有點驚恐。心想我是好意相幫。不要也不能這樣呀！直到好多年以後，我才明白這中間的道理。再也不能做這種傻冒兒！

把話題擴展一點.  幫助人就是要講究方式方法。尤其要注意對別人的尊重。沒有得到許可，任何好意的施救都是無益的。

1990年，我在北京接待一位美國使館的三秘來參加我們的活動。當他出現的時候，我才發現他是位殘疾人，坐在輪椅上。他把輪椅挪到我們的車門口準備起身上車時，我下意識地伸手去扶他。他馬上回過頭來，冷冰冰地看著我，剛才還有的熱情寒暄，此時從他臉上消失得乾乾淨淨。他堅定地低聲說：「我自己能行！」。 隨後，大家站在那裡看著，他用了好幾分鐘，才讓自己挪出輪椅。。。

如何做到在尊重別人的前提下幫助別人, 下面這道安大略省職工培訓中出的一道題, 大概給出了西方人對人的價值觀的評定:

A customer comes into your store in a wheelchair that is being pushed by a companion.  It looks like they need help so you go over and ask the companion if there is anything you can do to assist.  Is this the right thing to do? 

A.      No.  Address both of them.  It is rude not to acknowledge an individual simply because of a disability.

B.      Yes. You have to ask someone… the companion seems like a logical person as they don't have a disability that may impact their ability to communicate with you.

我可能翻譯的不太準確，所以把英文先附在上面。

「一位顧客坐著輪椅被同伴推著走進你的商店。看上去他們需要幫助。你走上前問推輪椅的同伴，我能幫助做點什麼嗎?  那麼你這種問法對嗎? 」

答案1: 不對。 要對兩個人說。不把殘疾人作為一個獨立的個體而忽視是不禮貌的。

答案2: 對。 你反正要問一個人。 他的同伴看上去頭腦更清楚, 不會有因殘疾帶來的溝通障礙。

那麼哪個答案是對的呢？

(完)