第二個原則:耳朵是最重要的溝通工具
為什麼每當我們想到溝通,通常就會想到說話。答案其實相當清楚。我們以為自己想說的話很重要,比別人要告訴我們的還要重要。但實際上,我們的嘴唇能做出的一件大善事,就是把它緊緊的閉好。
最近我父親跟我今年才五歲的弟弟以撒說,神給人造了兩隻耳朵、一張嘴巴,是因為祂要我們聽話比說話多一倍。當時以撒的眼睛張得好大。對他來說,這一小句箴言可以說是他所聽過最震撼的真理了。他現在總喜歡走到陌生人面前問說:「你知道你為什麼有兩隻耳朵嗎?」
這對想要加強溝通能力的我們而言,真是個好問題。我們必須時時提醒自己,耳朵才是最要緊的溝通工具。
你是不是傾聽高手?傾聽表達你的謙卑和對別人真正的關懷。有一個女孩對我說:「你知道嗎,有好幾次我跟男孩吃飯,他們拚命講話,等到吃甜點的時候,竟對我說:『我覺得我好像認識你好久了。』」記著,真正的溝通包括詢問及傾聽。如果我們真的想去認識了解其他人,就得關心他們的感受和想法,而不是自以為是,認為自己什麼都知道了。
你是不是仔細地傾聽他人說話呢?抑或只是很不耐煩地等待著輪到你講話的時刻?你是否時常打斷他人的話或者為他人接話?如果你希望在婚前交往中有良好真實的溝通,那麼就要做個傾聽者。當你詢問對方一個問題時,要把對方的答案聽進去,不只注意言詞,也要注意語氣;詢問進一步的問題;關注他人的意見和想法多於自己的。
聖經對我們說,愚昧人「只喜愛顯露心意」(箴 18:2)。千萬不要做個愚昧人。要多聽少說。