真實溝通的五大原則一(上)

第一個原則：溝通的問題通常都是心裡的問題

在約翰?蓋瑞所著，瘋狂暢銷的《男女大不同》一書中，他運用了一個異想天開的暗喻來解釋為什麼男人與女人在溝通上會遇見那麼多的問題。他說在很久以前，火星人和土星人墜入了情網，於是一起搬到地球來住，但是當他們到地球之後，很快就忘了他們是來自不同行星的生物。「自從那一天開始」，蓋瑞這麼寫道：「男人與女人便開始衝突不斷。」但若叫我寫一本男女溝通的書，我則會把書名定為「男人來自地球，女人來自地球，我們之間的問題是罪」。

         當然，男人與女人在交談的時候所表達的需要和溝通風格是南轅北轍。但神一再地告訴我們，我們所使用的字句和我們溝通的模式實際上源自於我們的內在人格。耶穌說：「善人從他心裡所存的善就發出善來；惡人從他心裡所存的惡就發出惡來：因為心裡所充滿的，口裡就說出來。」(路 6:45)雅各在聖經中問道：「你們中間的爭戰鬥毆是從哪裡來的呢？不是從你們百體中戰鬥之私慾來的嗎？你們貪戀，還是得不著；你們殺害嫉妒，又鬥毆爭戰，也不能得。」(雅4：1-2)

       傑森和吉娜已經交往快一年了，但他們無法真正溝通這年事已經開始使他們的關係陷入緊張。傑森說：「她嫌我說的話不夠多，但我沒辦法改變自己。我本來就不是個健談的人。」

      羅比告訴過蕾絲莉，他受不了她經常挖苦人，但她卻似乎沒法停止這樣的行為，尖酸刻薄的話語，「就是會突然間冒出來」。她多次告訴羅比，因為她從小聽挖苦人的笑話長大，這已經成為她人格中無法改變的一部份了。

       像傑森和蕾絲莉這樣的人是不是就沒有希望了？不是的。但他們永遠不會改變他們的行事為人，除非他們了解到問題並非出在他們所受的教養或者人格，而是心裡有罪。

我們的嘴巴不過傳達了我們心中的想法罷了。我們口中所說的話是從裡面的思想自然涌流出來的。我們的自我和溝通的方式是不可分離的(就傑森的狀況來說則是「不溝通」)。雖然我們所受的教養和人格是影響溝通的因素之一，卻不能把責任全推給它們；真正的問題出在我們身上。如果我們的話語是自私的、充滿罪惡或者是不體貼人的，那便是因為我們很自私、充滿罪惡且不體貼人。

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