一、跨國公司營銷管理的「傻瓜化」
長遠看,我並不看好跨國公司,儘管跨國公司有兩個讓我們羨慕不已的「好東西」:一個是規範的制度和完善的流程;另一個是品牌。
首先,關於制度和流程。實事求是地說,它們的完美程度,足以成為教科書。但對處於環境變化迅速和競爭日趨激烈的企業來說,我寧願認為那是傻瓜化的產物。
2000年到今天,美國消失了多少全球知名企業?那麼有實力,那麼先進,那麼完美,為什麼會轟然倒下,還倒得那麼難看?q跨國公司的技術部分,包括經營技術、管理技術和營銷技術,都是一流的,但經營思想、管理思想和營銷思想,未必就是一流的。和思想相比,技術又算得了什麼?什麼時候管理制度完善了,什麼都管住了,企業的活力也就到頭了。企業是企業家的產物,不是管理制度、流程和規範的產物。沒有這些不行,這些太完善了、太系統了也不行。
話得說得更清楚些,管理的對象無非是人、財、物,財物可以採用細到極致的辦法管理,而對於人,尤其是中高級人才,管得太到位了,思想和創新力也就沒有了。中小企業的活力恰恰是來源於對人的管理「不到位」。
其次,關於品牌。跨國公司何等輕鬆?渠道外包、生產外包、物流外包,乾脆,最後連研發也外包了,留著並經營品牌似乎就夠了。
在大國興衰中,葡萄牙、西班牙到其最鼎盛時期,富得只剩下貨幣了。牛皮到只剩下品牌,與牛皮到只剩下貨幣,邏輯和結局應該都是一樣的。如果你不相信,就去了解一下奧巴馬為什麼非常認真、非常賣力地喊著要振興都轉移出去的製造業了。
不怕競爭對手大,就怕它不足夠大。大到一定程度,你想不讓它的管理傻瓜化都沒門。只要管理與運行傻瓜化,它離「官僚」就近了,離效率就遠了。