第三篇 如何使人喜歡你-卡耐基之三

12、不要忘記微笑（保持微笑）

微笑也不能欺騙他人。如果你希望別人很高興地見到你，你必須高興地會見別人。世上人人都在尋求快樂，但只有一個確實有效的方法，那就是控制你的思想。多數人的快樂同他們所決意要得到的相差不多。

13、千萬別忘記他人的姓名（記住他人的姓名，它是語言當中最甜蜜最重要的聲音）

記憶姓名的能力在事業與交際上的重要性，同在政治上差不多同等重要。人們極重視他們的名字，因而他們竭力設法使之延續，即使犧牲也在所不惜。多數人不記得姓名，只因為他們沒有下必要的功夫與精力把別人的姓名牢記在心。他們給自己找借口：他們太忙。

14、學會傾聽他人講話（做一個善於傾聽的人，鼓勵別人談論他們自己）

如果你想成為一個善於談話的人，那就先做一個注意靜聽的人。始終挑剔的人，甚至最激烈的批評者，常會在一個忍耐、同情的靜聽者面前軟化降服。

如果你要知道如何使人躲避你，背後笑你，甚至輕視你，這裡有一個最好的辦法－－決不靜聽別人說話，不斷地談論你自己。

15、迎合他人的興趣（談論別人感興趣的話題）與人溝通的訣竅就是：談論他人最以為貴的事情。

16、讓他人感到自己重要，而且要真誠而為人類行為有個極為重要的法則－－時時讓別人感到重要。

差不多你所遇見的每一個人都自以為在某些地方比你優秀。所以，要打動他們內心的最好方法，就是巧妙地表現你衷心地認為他們很重要。與他人談談他們自己，他們會願意聽上好幾個鐘頭。

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