身不動,思不止!
若思在,總是會發現有趣的事。
如:路上新建的房子一面居然沒有一扇窗戶! (⊙o⊙)
麥當勞的咖啡糖換成了紅糖!
悲催的是,你的柔情她卻完全不懂。
誠實的說,全球的服務業都存在著一個問題:職業道德缺失!面對無禮顧客自然可以不為其服務。但面對無禮的服務,我們顧客卻可奈何!如美聯航就是一個最好的列子,尤其在人權泛濫的歐美國家尤為嚴重!
這並不是一個簡單的問題,如果職業道德缺失,將使整個國家形象打折,會影響到各個方面。
其中以服務業的態度最為重要,因為這將嚴重影響到旅遊業!
可服務人員通常工資低,工作辛苦,憑啥還要對人講職業道德?!
職業道德並非指要對人卑躬屈膝,阿諛奉承。而是指該有的禮節!
這是一個簡單卻又不簡單的人權問題。法律應該保護勞動者,但不應該保護過當!
怎樣平衡這種關係呢?!
非常難!
可能會有用的辦法?!
建立賞罰分明的制度。
顧客無禮,員工處理得當,將予以獎勵。
員工無禮,受到投訴,將予以罰款!
好象就這麼簡單!這樣既鼓勵員工建立正確的職業道德觀,保護和關心自己受委屈的員工。也會提高自已的信譽度,迎來更多商機。雖簡單,做起來卻非常之難!
德國呆了這麼久,我競只在walmarkt看過員工意見箱!
家庭運動會篇:
先介紹幾種德國的學校!
no1.國際學校,月學費1000-2200歐左右。所謂的貴族學校!學生普遍成績不高,德國一般不承認其成績,畢業要再參加一個德國統一高考。教師有耐心,根據各個學生特性制訂教案,尊重學生個性,尤適合個性強,思想活躍的學生。一般皆為英美的辦,英語為主,畢業后可入英美大學。缺點是學生家長暗裡攀比嚴重,孩子個性突出,相處有點難,思想落差大!
寄宿學校,月學費500-1000歐左右。適合家長雙職,沒時間照顧孩子的家長。具體的,說實話,多好的寄宿也不如在父母身邊幸福!
公立學校,師資力量雄厚,政府交錢,普招,學生是魚龍混雜,良莠不齊!政府公務員制度,老實說,質量是有,但,譜大!(ー_ー)!!
私立學校,月學費200歐以內。由教會,企業資助而來。師資力量亦中上,教學質量優秀,思想活躍,不教條,為吸引學生,老師學校都很用心。因有學費限制,杜絕了一些低收入人群,(並非歧視,而是事實)缺點是,經費短缺,建點啥都需節儉省錢!我看過數個學校,這種學校是我最滿意最喜歡的!∩_∩
兒子自然也上此種學校了,也許不突出,但孩子真的很快樂!^o^
此次學校舉辦家庭運動會就是在經費緊張的情況下,為孩子們舉辦的。
與國內運動會不同,孩子們全體參與。運動會分為很多項目,將孩子們分組,每組7,8個孩子和大人。再由志願者(大班的學生)帶領分開按照秩序來參加各個項目。具體運行搞的我有點暈,反正名組分別按照自己的順序去參加體育項目,要保證每個項目都有組員參加,卻又不滯留,交通路經還要保持通暢,我這笨腦袋,是打死也整不明的!!!T^T就如德國的考試很多全是選擇題,然後發一張與卷子大小相同的帶孔的卡,將此卡與試卷重合,正確答案就全出來了,老師計算得分即可。神奇的是全部卷子都可以用這帶孔的卡來評分!可能沒說明白,因為原理我也搞不懂啊!T^T
繼續說學校,體育項目很多,但都很簡單,草根。有套圈,彈跳球,拉鏈跑,足球,S跑?還有很多,我沒看到和叫不上名來的。總之雖簡單但非常有趣。^o^
四個小時才參加完所有項目,每個隊都由志願者拿著的一張項目表來統計得分,最後分高者獲勝。
頒獎是最開心的部分,一等獎100歐加上糖了,筆了,小玩藝。兒子2分之差獲亞軍,獎勵是一個球,筆,糖,尺。所有參與者都有證書。
聽著孩子們的聽到得獎時歡呼聲,便知道學校們雖沒錢,但一定非常,非常的用心!
頭疼,不寫了!(ー_ー)!!