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老客戶的價值

作者:國境線  於 2012-8-12 02:07 發表於 最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

通用分類:政經軍事

【老客戶的價值】❶發展一位新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍❷客戶忠誠度下降5%,企業利潤下降25%❸向新客戶推銷產品成功率是15%,向老客戶推銷產品成功率是50%❹如果將每年的客戶保持率增加5%,利潤將達25%-85%❺60%的新客戶來自老客戶推薦❻20%的客戶帶來80%的利潤!

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