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12月初從國內回來美國，航班是北京飛西雅圖，然後從西雅圖轉機飛奧蘭多的。在西雅圖倒機的時間不到兩個小時，看著海關外排起的長長的通關隊伍，我非常焦急；我還要把行李提出來，再次檢驗入關，擔心時間不夠。我試圖用機器驗關，試了兩次都沒有通過，叫來旁邊的服務人員詢問，原來我的祿卡是延期的，不能自動驗關。無奈只好去排隊！好在這是專門為不能通過自動驗關的遊客，特意開的一條專線，不用再出去另外一邊排隊，隊伍並不是很長。
經過了十多個小時的飛行，身心疲憊。無精打採的排在長長的隊伍中，慢慢的往前挪動，心裡急的直冒火。中間想去衛生間，又不敢離開隊伍。好像有人猜到了我的心思，這時有個工作人員過來問道：有誰想去衛生間嗎？你現在可以去。天啊！來美國十幾年了，回國也好多次了，還沒碰到這樣的情況，西雅圖海關好溫馨啊！我馬上表示：我需要去。那人招手，讓我離開隊伍，告訴我方向，帶我走過去，還幫我打開圍著的隔離帶。等我回來，他還站在我離開隊伍的位置，讓我走回原來排隊的地方。好感動！我連忙致謝！
一邊看錶一邊排隊，這隊伍並沒有因為我的焦急而加快速度，還是以龜速慢慢挪動著！
無奈我只能耐心的排隊等待！終於輪到我了，我打起精神走到關口。Hello，習慣的打了聲招呼，海關官員滿面笑容得說道：Welcome back！讓我心裡一暖，如沐春風，有一種回到家的感覺！！想起在國內入關的時候，海關窗口那付毫無表情，公事公辦的冰冷麵孔，真是截然不同。我把護照綠卡遞進去，他緊接著一句：You are beautiful！當時我一愣，我剛坐了十幾個小時的飛機蓬頭垢面，精疲力盡的能好看到哪去啊？我立刻意識到，他說得應該是我綠卡上的照片。我微笑著說道：謝謝你！那是十年前的照片，十年之後我老了。他只讓我打了拇指的指模，很快讓我過關；還特意給我指路，告訴我往哪裡拐彎。
趕緊提取了行李，一路小跑，再次入關。等我氣喘吁吁得趕到登機口時，已經在登機了！還好，暗自慶幸，總算沒有誤機。
在西雅圖機場倒機只有不到兩個小時的時間裡，機場工作人員的一點關心，海關官員一句問候，解遊客之需，暖遊客之心。西雅圖海關溫馨周到的服務，給我留下了極其美好的印象！！
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發表評論 評論 (41 個評論)
- 回復 東土唐人
- 一件小事， 沒必要上綱上線。我數次往返美國中國，覺得美國、加拿大海關工作人員的態度與中國北京、上海的海關的工作人員的態度沒多大差別，他們都是公事公辦， 基本上就是hello/你好、微笑。個別的海關工作人員態度很好、或很差， 都有可能。
- 回復 ShitDuyunlunzi
- 多次入境美國,美國CBP官員的態度基本上都是撲克臉,據說是他們的職業要求.非常偶然的會有官員給你閑扯2-3句.
關鍵是,美國的通關通道的開放,好像不管你多少人,車在排隊,經常是從加拿大那邊排到了美國的長龍車隊,他們也不會增開通道.有時過關要30分鐘以上,讓人非常心焦.
這一點,中國的邊檢做的就很好,幾乎每年回國入境,只要排隊的人一多, 中國邊檢人員很快就會調配人員增開通道, 沒有一次是不顧入境排隊人數,不增加通道的.這點要比美國,加拿大好很多.
相對來說,中國海關,邊檢人員的態度說不上好壞,現在基本上也是撲克臉.偶然會在蓋章通過後微笑一下. 這點和美國,加拿大機會一樣的水準.
- 回復 fanlaifuqu
- 很多人會根據你的態度來「回答」你！
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