回拒載去吞票海航坑客連環套
-- 急探病危老母六
矯海濤
中國政府在外事方面,常常講與國際接軌、對等。但是,一涉及到海外大陸移民同胞回國探親,就不講與國際接軌、對等了。美國、加拿大等現代文明國家本國出生的國民,不論有無外國公民身份,任何時候回祖國探親、居住都不需要簽證。專對外國人的探親簽證,一次入境停留時間通常至少半年。相比之下,海外大陸移民回祖國探親,不但要簽證,而且探親簽證一次入境停留時間通常只限30天。加拿大對中國有十年有效多次往返簽證,中國對加拿大海外大陸移民回國探親,簽證通常只是三個月內有效。落地簽證、五年多次往返簽證等等,差不多就是個忽悠。72小時免簽更與海外大陸移民回國探親沒有關係。超過簽證有效期或停留時間,就按非法居留嚴懲。這些與改革開放背道而馳的政策,離與國際接軌、對等相差的何止於十萬八千里。
來去匆匆,回一次祖國不易。簽證使用時間有限、停留時間有限、假期有限、往返機票有限,想多住幾日,幾乎就是奢望。
一進入返程72小時倒計時,我就不敢大意,第一時間打電話確認行前預定的美國和海南航空返程機票。美國航班沒有任何問題。海航熱線代號8903服務代表也答覆說,返程機票沒有問題,一切正常。
可是,隔了不到兩個小時,海航突然打回電話,通知返程機票不能使用了。理由是波士頓到北京這一段機票沒有使用,後面的聯運機票就不能使用了。如果要走,需要先放棄沒有使用的機票,辦理改票,繳納改票手續費和調整機票費用。
「又來了。」對海航的這一套,我在奔走多倫多至北京航線以前,已經領教過了。
「波士頓被拒登機,不是我誤機,完全是海航違反中國入境落地簽證規定造成的。我的波士頓至北京機票沒有使用,也沒有作廢。我不能放棄索賠和起訴海航的權利。請轉告海航總部老闆,如果海航再廢了我的返程聯運機票,我不僅要投訴,而且要到美國法庭起訴海航。」我毫不含糊地向海航服務代表提出抗議。
「我們會在24小時內給你答覆。」海航服務代表掛斷了電話。
24小時過去了。沒有任何答覆。我再次掛電話到海航熱線,代號6329服務代表接聽。我重新確認返程機票。對方答覆,返程機票狀態正常,沒有問題。我鬆了一口氣。
過了幾個小時,海航又打來電話,通知我返程機票不能使用,說法與昨天一模一樣。
我不得不重申我的抗議。
「我們24小時內會給你答覆。」海航服務代表又跑掉了。
在前往北京的路上,海航服務代表又打電話通知我,北京回美國波士頓的機票不能用了。我不得不再一次重申我的抗議。
沒有答覆,已經沒有時間再等了。我第三次打海航熱線,服務代表代號8573又一次確認我的返程機票狀態正常,可以使用。
鬼知道過幾個小時,會不會再通知我北京到美國波士頓的機票不能用了。
「海航怎麼這麼折磨人。」到了這一步,我才明白,海航拒登機原來是個連環套。什麼沒有簽證拒登機,明擺著就是個借口,利用落地簽證規定的漏洞,故意挖坑,讓看望危急病人的同胞跳進去出不來,有苦難言,叫天天不應,乖乖任由海航宰割。
老母心臟病剛有康復轉機,我卻快被海航逼出心臟病了。
波士頓到北京的機票明擺著已經被海航白吞了,北京到波士頓這段機票眼看又要被海航白吞了。聯運的美國航班也要跟著泡湯。回不了美國,困在北京機場,比困在波士頓更可怕。離家萬里,上不著天,下不著地,豈不更慘了。
怎麼辦?人無遠慮,必有近憂。面對海航咄咄逼人反來複去的吞票壓力,不能坐以待斃。急中生智,我想到兩個最壞處境的應對辦法。
一個辦法是,與來時一樣,一旦拿不到海航登機卡,馬上抓一張北京到波士頓的單程機票,先登機回到波士頓。這樣,至少可以保住美國聯運航班不作廢。第二個辦法是,趕快求援抗議,與海航拼個魚死網破,大不了晚走,跟海航在美國法庭見,依法索賠。
主意已定。旅途中轉到了能無線上網的地方,我立刻打開平板電腦,查找北京至波士頓的單程機票。遭了,前一天網上還有的北京至波士頓單程機票,貴也好賤也好,怎麼一家都沒了?全被海航封了嗎?不可能啊。都說天無絕人之路,難道老天爺真要斷我歸路了?
說什麼也不能再鑽海航的連環套。剩下的唯一出路,就是橫下一條心,求援抗議,與海南航空對決,看看到底是魚死,還是網破。
(待續,此行全程感受共七部分)