倍可親

回拒載去吞票海航坑客連環套

作者:矯海濤  於 2014-10-7 00:56 發表於 最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

通用分類:熱點雜談|已有30評論

關鍵詞:回拒載, 去吞票, 海航坑客, 連環套

回拒載去吞票海航坑客連環套

-- 急探病危老母六

 矯海濤

中國政府在外事方面,常常講與國際接軌、對等。但是,一涉及到海外大陸移民同胞回國探親,就不講與國際接軌、對等了。美國、加拿大等現代文明國家本國出生的國民,不論有無外國公民身份,任何時候回祖國探親、居住都不需要簽證。專對外國人的探親簽證,一次入境停留時間通常至少半年。相比之下,海外大陸移民回祖國探親,不但要簽證,而且探親簽證一次入境停留時間通常只限30天。加拿大對中國有十年有效多次往返簽證,中國對加拿大海外大陸移民回國探親,簽證通常只是三個月內有效。落地簽證、五年多次往返簽證等等,差不多就是個忽悠。72小時免簽更與海外大陸移民回國探親沒有關係。超過簽證有效期或停留時間,就按非法居留嚴懲。這些與改革開放背道而馳的政策,離與國際接軌、對等相差的何止於十萬八千里。

來去匆匆,回一次祖國不易。簽證使用時間有限、停留時間有限、假期有限、往返機票有限,想多住幾日,幾乎就是奢望。

一進入返程72小時倒計時,我就不敢大意,第一時間打電話確認行前預定的美國和海南航空返程機票。美國航班沒有任何問題。海航熱線代號8903服務代表也答覆說,返程機票沒有問題,一切正常。

可是,隔了不到兩個小時,海航突然打回電話,通知返程機票不能使用了。理由是波士頓到北京這一段機票沒有使用,後面的聯運機票就不能使用了。如果要走,需要先放棄沒有使用的機票,辦理改票,繳納改票手續費和調整機票費用。

「又來了。」對海航的這一套,我在奔走多倫多至北京航線以前,已經領教過了。

「波士頓被拒登機,不是我誤機,完全是海航違反中國入境落地簽證規定造成的。我的波士頓至北京機票沒有使用,也沒有作廢。我不能放棄索賠和起訴海航的權利。請轉告海航總部老闆,如果海航再廢了我的返程聯運機票,我不僅要投訴,而且要到美國法庭起訴海航。」我毫不含糊地向海航服務代表提出抗議。

「我們會在24小時內給你答覆。」海航服務代表掛斷了電話。

24小時過去了。沒有任何答覆。我再次掛電話到海航熱線,代號6329服務代表接聽。我重新確認返程機票。對方答覆,返程機票狀態正常,沒有問題。我鬆了一口氣。

過了幾個小時,海航又打來電話,通知我返程機票不能使用,說法與昨天一模一樣。

我不得不重申我的抗議。

「我們24小時內會給你答覆。」海航服務代表又跑掉了。

在前往北京的路上,海航服務代表又打電話通知我,北京回美國波士頓的機票不能用了。我不得不再一次重申我的抗議。

沒有答覆,已經沒有時間再等了。我第三次打海航熱線,服務代表代號8573又一次確認我的返程機票狀態正常,可以使用。

鬼知道過幾個小時,會不會再通知我北京到美國波士頓的機票不能用了。

「海航怎麼這麼折磨人。」到了這一步,我才明白,海航拒登機原來是個連環套。什麼沒有簽證拒登機,明擺著就是個借口,利用落地簽證規定的漏洞,故意挖坑,讓看望危急病人的同胞跳進去出不來,有苦難言,叫天天不應,乖乖任由海航宰割。

老母心臟病剛有康復轉機,我卻快被海航逼出心臟病了。

波士頓到北京的機票明擺著已經被海航白吞了,北京到波士頓這段機票眼看又要被海航白吞了。聯運的美國航班也要跟著泡湯。回不了美國,困在北京機場,比困在波士頓更可怕。離家萬里,上不著天,下不著地,豈不更慘了。

怎麼辦?人無遠慮,必有近憂。面對海航咄咄逼人反來複去的吞票壓力,不能坐以待斃。急中生智,我想到兩個最壞處境的應對辦法。

一個辦法是,與來時一樣,一旦拿不到海航登機卡,馬上抓一張北京到波士頓的單程機票,先登機回到波士頓。這樣,至少可以保住美國聯運航班不作廢。第二個辦法是,趕快求援抗議,與海航拼個魚死網破,大不了晚走,跟海航在美國法庭見,依法索賠。

主意已定。旅途中轉到了能無線上網的地方,我立刻打開平板電腦,查找北京至波士頓的單程機票。遭了,前一天網上還有的北京至波士頓單程機票,貴也好賤也好,怎麼一家都沒了?全被海航封了嗎?不可能啊。都說天無絕人之路,難道老天爺真要斷我歸路了?

說什麼也不能再鑽海航的連環套。剩下的唯一出路,就是橫下一條心,求援抗議,與海南航空對決,看看到底是魚死,還是網破。

(待續,此行全程感受共七部分)

發表評論 評論 (30 個評論)

回復 徐福男兒 2014-10-7 01:31
看來海航比較最不靠譜,東航、國航是不是會好一點?
回復 天涯看客 2014-10-7 02:08
國際慣例,不是直飛的,不能從中轉站上機。不光是海航,加航也不行。
回復 foxxfam 2014-10-7 02:19
遠離禍根之地。
回復 矯海濤 2014-10-7 04:42
天涯看客: 國際慣例,不是直飛的,不能從中轉站上機。不光是海航,加航也不行。
如此說來,海航有理,我回不來,死定了。是不是?
回復 矯海濤 2014-10-7 04:45
徐福男兒: 看來海航比較最不靠譜,東航、國航是不是會好一點?
坐了海航,只知道海航,太忙了,沒時間挨個去試呀。
回復 矯海濤 2014-10-7 04:47
foxxfam: 遠離禍根之地。
老媽病危,別說什麼地,就是人間地獄,也得回去呀。
回復 格物便是致知 2014-10-7 05:37
國際聯程機票,必須按行程順序乘搭,否則會作廢,航空公司都有這樣的規定,海航也應不例外。

同情。
回復 矯海濤 2014-10-7 05:42
格物便是致知: 國際聯程機票,必須按行程順序乘搭,否則會作廢,航空公司都有這樣的規定,海航也應不例外。

同情。
所以,海航很清楚,廢你一段,就是廢你往返全程。是不是?
回復 格物便是致知 2014-10-7 08:17
矯海濤: 所以,海航很清楚,廢你一段,就是廢你往返全程。是不是?
等這事的全部文章完成,再作分析。
回復 矯海濤 2014-10-7 08:24
格物便是致知: 等這事的全部文章完成,再作分析。
全明白了,還用分析嗎?格老太有意思了。 先透露給格老,我回來了。
回復 紫藤2014 2014-10-7 10:52
唉,國外很簡單的事情,到了國內就麻煩得很,不只是航空公司,國內許多辦事機構都是不人性化,互相推諉,折磨消費者。國內硬體發展了,但在軟體上要與發達國家看齊,還有很長一段路。
回復 kjren 2014-10-7 11:06
紫藤2014: 唉,國外很簡單的事情,到了國內就麻煩得很,不只是航空公司,國內許多辦事機構都是不人性化,互相推諉,折磨消費者。國內硬體發展了,但在軟體上要與發達國家看
矯先生好像對此現象有很精闢的描述: 上樑不正, 下樑歪.
回復 格物便是致知 2014-10-7 18:43
矯海濤: 全明白了,還用分析嗎?格老太有意思了。 先透露給格老,我回來了。
恕我直言,其實你一口咬定航空公司吞票,證明你不太明白航空公司的國際機票運營,就算到最後海航讓步讓你搭上回程,也不能證明你有理,只是海航不想你蠻纏而為而已。

既然你不想聽第三者為你分析,那隻能說明你寫這幾篇博文只為唱衰海航而已,有用嗎。

也透露給你知,俺每年旅遊或公幹出差坐飛機的經驗不少,你這次所遇到的,俺都遇見過,但全都順利解決,為什麼能順利解決?因為俺不是憤青。

說歸說,對你的遭遇還是致以同情!
回復 矯海濤 2014-10-7 18:55
zhlinzb: 好像這位先生大概一年前在網上吹牛,說他和國內上層溝通了,很快就可以免已經入外籍之人士回國簽證。當時我就預言,這不過是為自己提高身價服務而已。並預言,幾
哪路神仙,到此捕風捉影,幸災樂禍?呼籲回國自由探親免簽,怎麼得罪你了,這麼大的仇恨?本博真名實姓,說過的白紙黑字。在本博門口,可不要胡說八道呀。說什麼赤膊上陣,圖窮匕現,直說裸奔更有意思。真沒勁,一個潛伏了一年多的死馬甲被激活了,值得嗎?啥時候你預言了?
回復 矯海濤 2014-10-7 21:10
格物便是致知: 恕我直言,其實你一口咬定航空公司吞票,證明你不太明白航空公司的國際機票運營,就算到最後海航讓步讓你搭上回程,也不能證明你有理,只是海航不想你蠻纏而為而已。
多謝同情。聽格老的意思,我是憤青?哪敢唱衰海航,人家說了,告海航就是告政府。唱衰海航,那不就成了唱衰政府了嗎?
回復 矯海濤 2014-10-7 23:25
紫藤2014: 唉,國外很簡單的事情,到了國內就麻煩得很,不只是航空公司,國內許多辦事機構都是不人性化,互相推諉,折磨消費者。國內硬體發展了,但在軟體上要與發達國家看
是啊,碰上事才知道,寨子裡外差太多了。
回復 etea 2014-10-7 23:56
落地簽證
錯就錯在海航不該在波士頓拒載。因為根據《中華人民共和國外國人入出境管理法實施細則》有關規定,  (8)看望危急病人或者處理喪事的;可以申請落地簽證.

海航新航線才兩個月,業務不熟。不拒風險又大...

後面的拒載到符合航空慣例.

說吞票有點言過,票已售,多載一個人對海航marginal cost is zero
回復 矯海濤 2014-10-8 00:42
etea: 落地簽證
錯就錯在海航不該在波士頓拒載。因為根據《中華人民共和國外國人入出境管理法實施細則》有關規定,  (8)看望危急病人或者處理喪事的;可以申請落地簽證
前面說得很明白。後面有所不知,乘客買了票,坐不坐,海航錢已經到手了。吞了票,是為了逼乘客再買天價返程票。一槍兩眼,黑著呢。
回復 kjren 2014-10-8 02:04
zhlinzb: 好像這位先生大概一年前在網上吹牛,說他和國內上層溝通了,很快就可以免已經入外籍之人士回國簽證。當時我就預言,這不過是為自己提高身價服務而已。並預言,幾
中國的僑務政策確實是不近人情的, 是逐親的, 要不然博主(及其他海外僑胞)沒有這麼多的鬧心的遭遇. 我預言中國逐親的僑務將被廢除. 你樂見其成嗎?
回復 矯海濤 2014-10-8 09:05
kjren: 中國的僑務政策確實是不近人情的, 是逐親的, 要不然博主(及其他海外僑胞)沒有這麼多的鬧心的遭遇. 我預言中國逐親的僑務將被廢除. 你樂見其成嗎?
說得很到位。感謝支持。我開頭講的那些問題,才是真正的重點,所見略同。
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