倍可親

愛,在北美大草原——第十六章、遭遇滑鐵盧(下)

作者:瘦馬牧歌  於 2012-3-12 22:37 發表於 最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

作者分類:長篇小說|通用分類:原創文學|已有6評論

關鍵詞:

在中國人的圈子裡,流傳著這樣一個說法:「最好在老美的公司里工作,沒有那麼多複雜的人際關係。」小薇沒有和美國人交往之前,對這句話是深信不疑的。但是現在,她的認識已經徹底改觀。誰說美國的公司內部人際關係就簡單?只能說你還沒能讀懂老美對事物表達好惡的方式罷了。

公司的設計部門是布萊爾拉過來的,在關係上自然和布萊爾近一些。邁克爾常在外面跑業務,不在辦公室里,逐漸地,小薇被另外兩個部門孤立了。小薇盡量與他們在表面上保持著友好,能不用他們就盡量不用,把自己主營的業務抓牢,因為小薇有預感,分崩離析的日子已經不遠了。

在小薇入院生產的前兩天,公司接到一個大玩具商的訂單,6000件帶logo刺繡的制服T-shirt,純白和navy兩種顏色。由於時間很緊,而客戶還未能決定下來logo究竟綉在胸口,後背還是袖口哪個部位比較合適。

小薇領教過老美辦事情「拖」的功夫,大膽地先出做了決定, 坐在家裡指揮調度著, 很快從廣州定好了純白和navy兩色純棉tshirt, 在客戶還沒有最後決定之前,成衣已經直接就運到了教小薇刺繡的老師丹尼的作坊里等待加工。

小薇的計劃是,即使這筆訂單不成,作為庫存的tshirt早晚也用得上,畢竟從中國廠家直接進口的,價格上絕對有優勢。

可是,在客戶還沒有回答之前,公司先內訌了起來。 很多時候,dizitizing人員並不懂設計,而設計人員也不懂刺繡的dizitizing。設計好的圖形,dizitizing人員也做好了刺繡機器的軟體設計,但是小薇看到,那麼小的一個logo裡面,竟然設計進去那麼長的一句口號, 第一眼就本能地覺得,圖片雖然很漂亮,但是並不適合刺繡。 

刺繡和熱轉印不一樣,因為熱轉印是平面的,所以無論多複雜,都會原樣轉印出來。而刺繡是立體的,如果圖形太過複雜,或者說在太小的面積里,過於太密集的針腳, 會造成拽線太緊而容易形成big nut,而且也會影響機器的運行,很容易斷線跳線,這樣的話,勢必大大延長工期,耽誤交貨時間。當小薇建議設計人員把那句曲曲彎彎的字母去掉的時候,設計人員的態度已經不是剛開始合作時候的那樣和氣了。

他用和布萊爾一樣不軟不硬的口氣回答:「Since the computer can digitize it, your fancy Tajima EMB machine should be able to sew it out. (人家digitizing做出來了都沒有問題,你那花大價錢買的田島機器就應該能綉出來。)」

原則性的事情小薇是不會讓步的,這次她也沒客氣,說:「繡花枕頭還fancy呢,再fancy的東西你也得按照它本身的特點操作,不能亂來呀!」
正巧這個時候,邁克爾從外面回來,他馬上覺得氣氛不對。問清原委之後,他出了個主意,說:「給丹尼打電話吧,他是這方面的專家,而且畢竟由他來進行加工。如果他說行,那就沒有問題。如果他都覺得不行,立即修改。怎麼樣?」

這個折中的辦法得到大家的肯定,於是小薇當即就當著大家的面給丹尼老師打電話,希望丹尼老師能夠用專業的角度來給解釋一下。
沒想到的是,不知道丹尼老師是不是很久沒有接到大的訂單,公司運轉開始出現困難,他飢不擇食,等不及要快點開工,一切都說沒問題,可以做!
在設計和刺繡兩方面都是專業的人員面前,小薇妥協了,她寄希望於老師丹尼,希望他能是個「靠譜」的人,不要讓她失望。
客戶最終定下了要求,希望在兩周之後交貨。小薇在得到丹尼老師的肯定回答后,簽下了她入院前,也是她這個公司的最後一筆訂單。

小薇入院等待生產,剩下的一切事務就交給了邁克爾。 丹尼老師的工廠機器徹夜轟鳴,連夜趕做。

二個星期後,成品如期貨運到公司。邁克爾打開一看,第一箱還可以,第二箱果然不出小薇所料,刺繡有的太緊,圖形根本抻不平整;有的疙疙瘩瘩,明顯就是斷線之後沒有連接好。邁克爾急了,開始一箱箱翻看,果然再也沒有一箱是合格的,全都是次品,都是刺繡的問題。

作為10多年的老朋友,以丹尼的水平和經驗,怎麼能出現這樣低級的問題?邁克爾急忙打電話詢問,原來是丹尼的工廠為了減少開支,他早已辭掉了大部分的工人,只有幾名sales留守。接到小薇的訂單后,他為了獨佔這筆加工費,肥水不留外人田,沒有再雇傭回來一個專業人員,全部用的自己家人,連自己才10歲的小兒子讓他指點指點就上機操作了。如果是從前那樣簡單的圖形,他的家人完全可以應付智能的刺繡機。只要會操作「開始」「結束」就可以了。

但是這一次,因為圖形設計就埋藏了隱患,只有丹尼這樣的專業熟練人員才能掌握其中的技巧來平衡中間出現的問題,那第一箱合格的成品就是丹尼做的。可是他的家人, 上哪裡能夠應付這樣的情況?所以,磕磕碰碰地終於完成了,丹尼老師也來不及檢查,直接裝箱運給了邁克爾。

又是一次不靠譜的人和事情,可這一次是滑鐵盧,滑鐵盧遭遇一次就足夠了。

最後,丹尼說什麼也不給退50%的deposit加工費,他唯一承諾的補償是免費再給重綉一次,但是不提供衣服。
對於邁克爾和小薇來說,時間就是金錢,不敢再用他了。這次是邁克爾厚著臉皮和客戶賠不是,並解釋給客戶把容易出現問題的那行字去掉,客戶是一百個不滿意,但是又不得不同意。

庫存的Tee已經全部用完,邁克爾想從中國再批發進口服裝已經來不及了,只能從美國本地批發了t-shirt,又找了當地的另一家刺繡大廠給重新刺繡加工。交接時間最後還是耽誤了兩周,雖然客戶最終付了這筆錢,但是這筆單,連本帶利將之前挖到的金全部賠了進去不說,這個大客戶可以說已經失去了。

當設計公司拿著invoice準備收取3000美金的設計費時,看到沮喪的邁克爾和成箱成箱堆到辦公室天花板的次品,就灰溜溜地離開了。布萊爾也在一天的晚上,把公司大門的鑰匙放在小薇的辦公桌上,悄然地搬離了公司……

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發表評論 評論 (6 個評論)

回復 liuxiaoyu 2012-3-13 00:31
情人的主題歌已經很多年很多年沒聽到了~~
回復 瘦馬牧歌 2012-3-13 01:14
liuxiaoyu: 情人的主題歌已經很多年很多年沒聽到了~~
握手握手!這也是除了《昨日重現》,我最喜歡的木匠樂隊The Carpenters的代表歌曲之一。以此紀念英年早逝的Karen Carpenter。
謝謝xiaoyu和rongrong的追讀。
回復 liuxiaoyu 2012-3-13 01:49
瘦馬牧歌: 握手握手!這也是除了《昨日重現》,我最喜歡的木匠樂隊The Carpenters的代表歌曲之一。以此紀念英年早逝的Karen Carpenter。
謝謝xiaoyu和rongrong的追讀。[em: ...
  
回復 rongrongrong 2012-3-13 11:25
小薇真是帥才
回復 rongrongrong 2012-3-13 11:26
瘦馬牧歌: 握手握手!這也是除了《昨日重現》,我最喜歡的木匠樂隊The Carpenters的代表歌曲之一。以此紀念英年早逝的Karen Carpenter。
謝謝xiaoyu和rongrong的追讀。[em: ...
上班時總是偷偷的看您貼上新的沒有
回復 瘦馬牧歌 2012-3-13 12:13
rongrongrong: 上班時總是偷偷的看您貼上新的沒有
哈哈 可要當心哦,如果被老闆逮住挨批,我就過意不去了

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