最近到Hobby Lobby去買點裝飾聖誕樹的小佩件。平常不太注意裡面的布置。這次去后, 稍稍用心看了看,非常驚訝。只見貨物幾乎全是來自於中國,各種各樣的花色品種,應有盡有。其分類之細微,配套之齊全,選擇之豐富,令人嘆為觀止,佩服不已。光是塑料和紙質的絹花,裝飾性植物枝葉,就有成百上千種。我猜測,這一店堂的貨物商品,大約不下兩三萬不同的品種。想想看,這麼多不同創意的產品,全是設計師們,能工巧匠們,一款一款,精心構思,反覆試製,不停改變,以贏得消費者的喜歡為最終目的。他們不僅要首先做出樣品,還要制定出規模生產的設備定製,材料配備,標準化生產,提供嚴格的檢測手段,進行苛刻的質量控制。然後才是尋找合適的生產廠家,訓練生產員工的基本技能,計算物流成本,選擇投放市場的最佳時機,以期得到豐厚的回報。這每一環每一步都必須計算精到。稍有不慎,整個產品就會失去市場,店家就會蒙受損失。幾萬種商品啊,哪些該保留,哪些應撤掉,以保持自己的貨品始終能與其他店家(像Michael's
等等) 在質量和價格上競爭,那還真不是一般管理人所能勝任,並能駕輕就熟的。
這其中,中國的生產廠家起的是來料加工的作用,你要我生產什麼,拿樣品,機器,材料,和標準來,我依樣畫葫蘆,負責生產合格的商品,保證質量和交貨時間。由於生產廠家不負責設計和銷售,其作用顯得不是那麼重要,不過是從屬性的配角。與之相比,美國的店商是整個流程和規則的制定人。他們是積極的而非被動的主持者和參與者。這保證了一切盡在他們的掌控之中。任何對合同的偏離和對質量的馬虎了事都是不能容忍和接受的。這就是為什麼在Walmart,Target,Home Depot,
Hobby Lobby, 以及任何充斥著Made in China的商店裡所見到,所買到的貨品,真正體現了價廉物美。人們拿現在的工資,享受著1970』s
年代的價格, 而質量又不次於在美國本土生產的商品!
相較之下,同樣是中國生產的商品,在俄羅斯,在東歐,在非洲,其質量那是幾乎為人人所詬病,其名聲真是頂風臭十里,不提也罷。這極大地損害了國貨的聲譽。儘管價格低廉,人人都在用,但人人都把國貨當成地攤貨。一雙鞋,穿一天,就開花開肚,腳趾探出頭;一條牛仔褲,剛走一個來回,線縫從中間裂開,屁股分為東西兩半球;國產的小貨車,價錢很低,連非洲人一買就是兩輛,一輛用來開,一輛專門用來大卸零件,以備不時之需。
為什麼在這些地方的中國產品如此質量低下?初初想來,也是百思不得其解。難道國內的生產廠家也是天生的崇洋媚外,眼裡只有山姆大叔和綠油油的美元?
如果你讀了我前面的那一段描述,很容易就想到差異從何而來。
原來俄羅斯人和商店沒有像美國人那樣盡職敬業。他們不知道這種Globalization的生產和流通到底應該以什麼樣的方式進行。他們不提供任何設計,
不制定任何質量標準。任由中國的廠家敷衍了事,簡單設計,隨意生產whatever他們能生產或想生產的東西。俄羅斯人只想買便宜到極點的東西。這种放任自流加上貪小便宜的心理給了中國廠家極大的空間去節省成本,降低標準。促使他們偷工減料,以次充好。助長他們貪婪邪惡的本性。到頭來,讓他們自毀前程。
零和,而不是雙贏,這是一種誰都不願看到的局面。好慘。
監督,是現代社會一個最重要的環節,不論是政治,經濟,科學技術,或是任何其他行業,無一不如此。須暇不可或缺。稍一鬆懈,後果不堪收拾。
參與,同樣是一個保障過程運轉正常,優良的缺一不可的手段。沒有參與,你將不能真正了解什麼正在發生,或者已經發生。