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超市收銀員的 日本/美國/以色列版

作者:亦云  於 2012-3-5 08:22 發表於 最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

作者分類:人在旅途|通用分類:前塵往事|已有14評論

關鍵詞:

親身體驗過不同國家的超市收銀員的服務,把自己的觀感和感受寫在這裡同大家分享。
 
超市收銀員的日本版
收銀員都會面帶微笑邊忙乎邊聲音洪亮的打招呼:考尼奇瓦(您好),然後把你買的東西很規整的放到購物籃里,順手給裡面塞3-4個購物袋,根據你購物的多少。一般不跟顧客多話的,除非你跟她非常熟悉。收銀員的操作動作很熟練,很麻利。日本的收銀員以女性居多。顧客然後把購物籃提到另外一個平台上裝包,若袋子不夠,可以在向收銀員索取,打包台本身也備有裝帶水貨物的笑塑料袋。
 
超市收銀員的美國版
收銀員有的笑,有的不笑,跟顧客打招呼,但是聲音因人而異,問話也多種多樣,有時還會跟顧客閑聊,儘管後面還有長隊在等待,收銀員總是不慌不忙的,按部就班的,收完賬后,再裝包,有些超市另外有一個專門裝包的,裝包的也是一板一眼的問你plastic or paper bag? (盒子村長補充的)。我曾經第一次到美國超市買東西,專註於收銀員掃描物品,以至於沒有注意裝包的關於包裝袋的提問,在朋友的提醒下,我才反應過來。有些超市還有幫助推車送到顧客車位的服務,當然那主要是針對那些年高體弱多病的顧客的。
 
超市收銀員的以色列版
收銀員懶洋洋的坐在凳子上,把顧客放在傳輸帶上的物品從其左手倒到右手,或者右手倒到左手,然後再掃描價格,不慌不忙的。傳輸帶那頭有個裝包的,也是一邊跟收銀員閑聊,一遍漫不經心的裝東西,至於東西也是隨機地裝在袋子里,沒有根據類別分別包裝。
 
第一次到以色列超市買東西,很詫異收銀員竟然坐懶洋洋地在那裡。到了美國以後,有時沒有專門裝包的,我就自然而然自己動手裝包了,還是在日本購物時養成的習慣。
 
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發表評論 評論 (14 個評論)

回復 wcat 2012-3-5 08:28
在日本是自己裝?
回復 人間的盒子 2012-3-5 08:57
美國收銀員死板但很負責的,到美國的第一個英語挑戰就是去超事被問"paper or plastic"。
回復 fanlaifuqu 2012-3-5 09:09
美國的喜歡閑聊,尤其小地方的。
回復 無為村姑 2012-3-5 11:03
有趣的比較。以色列的為什麼那麼懶?
回復 亦云 2012-3-5 11:12
wcat: 在日本是自己裝?
是的! 自己裝有自己裝的好處,根據自己的喜好,分門別類打包,回家后規整起來也順手不是。
回復 亦云 2012-3-5 11:12
人間的盒子: 美國收銀員死板但很負責的,到美國的第一個英語挑戰就是去超事被問"paper or plastic"。
補充進去。 謝謝盒子提醒!
回復 亦云 2012-3-5 11:14
fanlaifuqu: 美國的喜歡閑聊,尤其小地方的。
可能是小地方的人相互都熟悉的緣故!   
回復 亦云 2012-3-5 11:15
無為村姑: 有趣的比較。以色列的為什麼那麼懶?
我當時也很納悶,因為以前已經習慣了日本服務員那讓人目不暇接的服務,很是吃驚!    說實話,以色列的公共服務跟日本和美國比起來還是差幾個數量級的。
回復 銅山 2012-3-5 15:36
超市收銀員的德國版
顧客將所購物品放在傳送帶上~  
收銀員先問好,然後像機器人一樣迅速將貨物掃描,再由顧客自己將物品放到購物車裡~  
收銀員報個價,顧客付款,收銀員祝好!
顧客推車到包裝台自行包裝~  走人~           整個過程很快~
如果沒顧客過來,收銀員就去上貨~  真是個重體力活兒! 看上去比日本的店員勞動量要大得多~  
德國超市人手少~  資本家很會算計。
回復 小百合嗎 2012-3-6 04:36
銅山: 超市收銀員的德國版
顧客將所購物品放在傳送帶上~  
收銀員先問好,然後像機器人一樣迅速將貨物掃描,再由顧客自己將物品放到購物車裡~  
收銀員報個價,顧客付款 ...
德國得很貼切。在日本收銀員和上貨的職責分得很清楚,他們井水不犯河水,各盡其責。而德國是挺累的。
回復 亦云 2012-3-7 10:30
銅山: 超市收銀員的德國版
顧客將所購物品放在傳送帶上~  
收銀員先問好,然後像機器人一樣迅速將貨物掃描,再由顧客自己將物品放到購物車裡~  
收銀員報個價,顧客付款 ...
謝謝分享德國版的!
回復 真愛華 2012-3-9 07:36
加個「我們那兒」的,就更全面。
回復 亦云 2012-3-9 10:39
真愛華: 加個「我們那兒」的,就更全面。
貼身體會不深刻,沒有加!   
我們這兒就看您的啦!
回復 真愛華 2012-3-9 11:50
亦云: 貼身體會不深刻,沒有加!    
我們這兒就看您的啦!
我那也是幾年前的

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