倍可親

誇誇我們的光桿物業經理

作者:卉櫻果  於 2011-10-16 02:43 發表於 最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

作者分類:加國文化|通用分類:房前屋后|已有55評論

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前言

那年春節回上海,家住綠地集團造的一個小區。小區大,物業經理也多,每人一台電腦。因為發生了不愉快的事情(房齡三年的頂樓裝飾橫樑竟然轟然落地,砸壞了 我家花園桌椅),不得已與物業的經理們交涉。推門進去一看,台台電腦閃爍的都是股票曲線,那年適逢牛市。上行下效,他們手下兵卒雖多,做事也推三推四的。 當時在他們辦公室等候解決問題時,不由想到溫哥華公寓的物業經理。就寫了這篇流水賬似的東西。

光桿物業經理

溫哥華公寓不成群,只是一幢住宅樓,一般都有三層地下車庫、一個健身房、一間會客廳、一些綠化地而已,不能算作小區。我們這幢樓有207戶人家,配備了一個物業經理。

第一次和物業經理照面是剛搬進去的那年夏天,我正在沖洗折騰過泥土的外陽台,只聽樓下有人叫,伸頭一看,一個高塔般的中年西人對著我不客氣地揮舞雙手,濃重的東歐口音英語,意思不能沖水。我搞不懂,為什麼陽台有地漏不讓沖洗?我就對他聳聳肩膀,繼續幹活。

不一會,門鈴響了。開門一看,就是這個漢子。他說他是這裡的來自東歐的物業經理,前幾天聽到反映某某室有人沖洗陽台,因為不知道哪一層,所以他沒有發警告書,只是整 天繞著大樓轉悠,終於被他當場逮到。我問為什麼不可以,他說陽台地漏用於排雨水,排水管只是伸出陽台外面直接排到空中。「有這樣愚蠢的設計!?」我叫了起 來。經理說,這樣的結構就是不能在晴天沖洗陽台,除非下大雨的時候可以。他強調說這是業主委員會制定的條款,大家簽過字的。

物業經理的辦公室在地下一層垃圾房隔壁一間,說是經理,其實光桿司令一個,實在忙了,肥水不外流,臨時聘一個幫手:他的老婆。

經理的工作有內務和外務兩種。

內務工作占的分量比較大,主要是保潔、保養、業主間的協調、每月物業費開支報表。

保潔包括定期沖洗三層地下車庫,每個樓面過道地毯吸塵,打掃電梯,健身房和會客廳以及大堂。保養僅限於公用地方,好幾次看到他在補牆角油漆;有人搬家要事 先通知他,他就把電梯內用專門材料貼好,不讓傢具傷了電梯裡面的玻璃和牆。還有聖誕節-每年一次的聖誕樹裝飾。下雪天車庫門口鏟雪......至於 業主戶內的事情比如燈泡壞了,馬桶堵了,他是不管的。但他也處理業主的投訴,比如我們樓下那個老外,有天夜裡把音樂開的很響。LG找了經理,經理就去找樓 下。第二天見了我們,說提醒過他了,那天他們夫妻吵架,老婆出走,老公熏酒,忘了關音響。

業主委員會每月開次會,經理把物業費用的收入開支表呈報給給業委會,業委會審核后再複印送至各家郵箱,業委會對經理的的工作也會有評定,所以物業經理再牛也拗不過業主。

經理的外務工作也多,定期聯繫垃圾處理公司換垃圾箱;每年夏天聯繫清潔公司清洗玻璃窗(外面的);聯繫綠化公司機械割草,種花等。每天郵差來,他要開大門,因為信箱房是在大堂裡面的。大樓的安全系統也是他的管理範疇,例如消防系統,按規定每年都要請專業公司來進行檢測,大樓經理要出告示通知住戶家裡留人或留鑰匙。地下停車場汽車排出廢 氣過多,應該有自動儀器檢測並開動風扇通風,每年檢測。 就連洗窗戶工人從樓頂吊下來的掛鉤,按規定都是二年要檢驗一次。大樓停電時用的柴油發電機每個月都要發動檢測並記錄。健身房的設施定期檢查等等,很多很 多,不一一說明。

經理和我們住同一層。一次等電梯時候問他怎麼會得到這個職務,他說大樓2002年建成,入住達到70%就成立了業主委員會,都是毛遂自薦的。招聘物業經理時候的說明:本大樓業主應聘者優先錄取。他喜歡離家近點,就這麼幹上了。

有一年我們換書房的傢具,和LG偷偷把小床,書架晚上十點半后搬到地下垃圾房。人不知鬼不覺地自以為很保密,想不到五分鐘后,經理就來敲門了,說如果明天 沒有人要這些舊傢具的話,你們就不得不再搬回來。不過如果把傢具拆成片狀條狀,那就沒問題。牛經理力氣大,第二天三下五除二就幫我們把木傢具拆分進箱子。

經理起的很早,總是見他在幹活,我說,這算什麼經理呀?經理應該做辦公室,一台電腦,看看聊天網或者股票行情什麼的。要麼一級級指揮下去,你去幹什麼你去幹什麼。LG 說,經理經理,就是一切要經過他的打理。

所以,即使他老婆不當小兵,我們也始終叫他「經理」。

 


 


一幢樓配備一個光桿物業經理,協調業主之間的矛盾。

誇誇我們的光桿物業經理


內務之一:打掃和保養大堂

誇誇我們的光桿物業經理


內務之二:打掃和保養各層走廊

誇誇我們的光桿物業經理


內務之四:打掃和保養公眾會客室,批准業主申請活動租用(聚會等)。

誇誇我們的光桿物業經理

內務之五:打掃和保養健身房

誇誇我們的光桿物業經理

內務之六:打掃和保養地下車庫共三層

誇誇我們的光桿物業經理

外務之一:給郵遞員開大門

誇誇我們的光桿物業經理


外務之二:聯繫清潔公司調換垃圾桶

誇誇我們的光桿物業經理


外務之三:夏季聯繫清潔公司揩外面的玻璃窗


誇誇我們的光桿物業經理

其他:這棵樹聖誕節要裝上彩燈、賀卡、聖誕飾品,樹下堆放禮品盒(假的)

誇誇我們的光桿物業經理


財務:整幢樓的物業費收入和支出開始表呈報業委會

誇誇我們的光桿物業經理

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發表評論 評論 (55 個評論)

回復 dwqdaniel 2011-10-16 03:11
頗有收穫,謝謝分享!
回復 566 2011-10-16 03:43
物業經理和大樓經理不是一回事,你說的這位應該算是caretake, 真正物業經理的工作還有很多的,最重要的是大樓安全。
回復 fanlaifuqu 2011-10-16 03:52
不錯的職位。
回復 dwqdaniel 2011-10-16 04:11
觸景生情,幾年前我帶小孩回上海探親,爺爺奶奶想多留小孫子住些日子,我為兒子續簽去當地派出所辦暫住證明(臨時戶口),派出所富麗堂皇,氣派非凡,透明敞開式便民辦公,一二十個民警人手一台電腦,也是台台電腦閃爍著股票曲線,同志們倘若扒了制服整一證券交易大廳,實在吃不消,結棍!
回復 卉櫻果 2011-10-16 04:17
566: 物業經理和大樓經理不是一回事,你說的這位應該算是caretake, 真正物業經理的工作還有很多的,最重要的是大樓安全。
大樓安全都靠設備自身了,比如你的pass只能到你自己一層樓面。電梯里走道里都有攝像頭。火警在每個房間里。沒見經理對安全做什麼事情呀。
回復 卉櫻果 2011-10-16 04:18
fanlaifuqu: 不錯的職位。
我覺得太累了,減肥者倒是蠻適合的。
回復 卉櫻果 2011-10-16 04:18
dwqdaniel: 觸景生情,幾年前我帶小孩回上海探親,爺爺奶奶想多留小孫子住些日子,我為兒子續簽去當地派出所辦暫住證明(臨時戶口),派出所富麗堂皇,氣派非凡,透明敞開式 ...
公務員上班看股市是常情了,呵呵
回復 卉櫻果 2011-10-16 04:19
dwqdaniel: 頗有收穫,謝謝分享!
住house的吧
回復 活水湧泉 2011-10-16 04:24
這個人也太能幹了,做這麼多事情。
回復 dwqdaniel 2011-10-16 04:25
卉櫻果: 住house的吧
目前住的是house,我是指分享了管理員的故事,他挺辛苦的。
回復 平凡往事 2011-10-16 04:26
很不錯
回復 light12 2011-10-16 04:29
每月多少管理費
回復 566 2011-10-16 04:33
卉櫻果: 大樓安全都靠設備自身了,比如你的pass只能到你自己一層樓面。電梯里走道里都有攝像頭。火警在每個房間里。沒見經理對安全做什麼事情呀。
大樓的安全系統是很多的,例如消防系統,按規定每年都要請專業公司來進行檢測,大樓經理要出告示通知住戶家裡留人或留鑰匙。地下停車場汽車排出廢氣過多,應該有自動儀器檢測並開動風扇通風,每年檢測。 就連洗窗戶工人從樓頂吊下來的掛鉤,按規定都是二年要檢驗一次。大樓停電時用的柴油發電機每個月都要發動檢測並記錄。有游泳池的每天都需兩次測定水中的PH值和氯含量。等等,很多很多,不一一說明。
回復 披軍大衣來發帖 2011-10-16 04:52
好看
回復 jc0473 2011-10-16 05:08
經理見習~
回復 Emansfield 2011-10-16 05:41
溫哥華公寓乾淨,漂亮!
回復 putongren10 2011-10-16 06:45
謝謝分享!
回復 卉櫻果 2011-10-16 06:46
Emansfield: 溫哥華公寓乾淨,漂亮!
物業經理功勞不小,管理的好!
回復 卉櫻果 2011-10-16 06:46
putongren10: 謝謝分享!
謝謝鼓勵~
回復 卉櫻果 2011-10-16 06:50
566: 大樓的安全系統是很多的,例如消防系統,按規定每年都要請專業公司來進行檢測,大樓經理要出告示通知住戶家裡留人或留鑰匙。地下停車場汽車排出廢氣過多,應該有 ...
哦,是的哦,你是搞物業的吧,怎麼那麼熟悉呢?我倒是經歷過好幾次檢查煙霧報警器和消防系統,其他都沒有注意到,忘了寫上去了。謝謝指點。
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