遇到不守約的租客，我很煩惱！

遇到不守約的租客，我很煩惱！

[困擾疑惑]

諮詢師您好！

我被一件事情困擾了很久，我有時候真的為這些事感到煩惱。

我家裡有四套房子，自己住了一套，其餘的三套房子都租給別人了。我們家有一半的經濟收入來自房租。有許多人羨慕我，他們覺得房租的收入可以讓我自由的選擇工作或不工作，而且這些收入有時候比他們上班的工資還高。可是我感覺並沒有他們認為的那樣好。

因為這收房租和水電費並沒有他們想像的那麼簡單，特別是收水電費，常常讓我傷透腦筋。就在剛才，我總算收到了一個房客的水電費，為了收這個月的水電費，我已經找了他們三次，值得慶幸的是這次沒跑空。有時候，房客約了一次又一次，為了這一點水電錢，不知道傷多少腦筋。

我們對房客的要求是房租每季度交一次（先付錢再住房），水電費是按月結算（用了之後才結算）。我們與形形色色的房客打交道，有的房客交錢很乾脆，而有的房客卻很不幹脆，總是讓我跑許多次才能收到錢，面對後者，我一到收房租和收水電費的那幾天，心裡就七上八下，特別的緊張，心裡希望只要去一次就能收到錢就好了，可是常常卻事與願違，越是這樣想，越是要多跑幾趟才能收得到，每當沒收到錢的時候，我心裡總想不開，很煩燥，在做別的事的時候總挂念著這件事，而且對自己的情緒造成了負面影響。特別是約好的，去了還是沒收到錢，我對房客的態度就很差了，常常弄得我與房客的關係很緊張，他們也覺得我不好打交道，住了幾個月就搬了。對於這些搬走的租客我也沒什麼感到可惜的。

其實我在與房客簽訂合同的時候，我在合同中明確規定了交房租和水電費的時間，可是他們卻很淡漠，時常不遵守合同中的條款，而違反這些條款，對他們來說也沒有什麼不利因素，大不了就是不租了搬家。

因為我們這房子是一梯四戶，有一個總電錶和總水表，每戶還有一個相對獨立的分電錶和分水表，而電業局和自來水公司每個月都是按總表收費。而每個月的水、電費都是由我先墊付上繳，然後我再去收這些房客的，對於這樣的的模式我也沒辦法改變。曾想過讓他們預交水、電費保證金，但由於租客的經濟條件限制，他們都不願意這樣做。也曾想過一個季度收一次，但也怕租客的經濟承擔能力，怕他們一下子拿不出那麼多錢出來，而且有些素質不高的，怕他們偷偷欠費走了，那樣的話還令人提心弔膽些。

因為我們這附近都是靠房租收入為生的人，房源比較充足，所以對於租客，我們沒有太多的選擇權利，只要不違法，能按時交房租和水電費我們就很知足了。

可是這一點點要求，有時候卻不能保證，所以常常讓我感到很煩惱，我不知道是不是自己心態的問題，我有時候真的因租客的違約弄得自己的心情很差，弄得自己的情緒很不穩定。

諮詢師面對這樣的問題，您有好的建議嗎？您能幫我解答這心裡的煩惱嗎？

【諮詢意見】

對於咨客目前的困惑，我認為咨客首先是要調整自己的心態，如何調整自己的心態呢?我在這裡舉一個例子：桌子上放著一個杯子，杯子里裝有半杯水，你是看到杯子里有半杯水而感到滿足快樂，還是看到沒裝滿水空的那一半感到失望沮喪呢？這個例子就是我們常常說的「半杯水」理論，它說明了一個人對待一件事的時候常常因自己心態的不同而會對事物產生不同的看法和想法。能擁有一套屬於自己的房子是許多人的夢想，而咨客經過多年的打拚和父母的幫助目前擁有了四套房子, 這說明咨客比較有實力，經濟條件也是比較好的，至少經濟實力要優於一般的工薪階層，所以說這不是一個「巧婦難為無米之炊」的困擾，而是一個在現有的基礎上想如何做得更好的困擾吧，起碼租客的房租還是能按時交的，而相對於房租來說，水電費比房租的金額要少得多，所以咨客不必要為這點小事而影響自己心情。

其次咨客還可以用這樣的方式解決這樣的問題，第一，咨客可以在合同中註明，規定繳水電費的日期，在規定繳費日期內按時繳費的可以適當給予優惠，超過繳費日期交的可以收點滯納金，這樣就大大的促進了租客繳費的積極性，也必免了來來回回的跑而沒收到錢讓自己感到煩惱。第二是尋找差異性的問題，在例外中尋找答案。咨客可統計一下，經常欠錢的是哪幾家？是不是都欠呢？或者只有一家欠呢？尋找一下欠錢的原因，是否因為經濟的問題，或者是人的素質的問題？在過往的租客中尋找一下規律，在下次選擇租客的時候就可以盡量選擇誠實守信的人來租。因為選擇一個好的、誠實守信的租客，就必免了因不按時繳納費用而帶來的煩惱了。第三，咨客可以把收費的事委託給別人或者物業公司來收取。自己可以支付一點費用讓別人來做這一項工作，實際上這就讓自己在這些煩惱中解脫出來了，煩惱沒有了，人當然感到快樂了，其實花錢尋找快樂就是這樣的道理。

最後，咨客你要感激你現在的所擁有的，因為這一筆收入給你帶來了豐厚的物質基礎，讓你擁有了美好的生活，而水電費在這裡所佔的比例只是很小的一部分，不要因為租客沒有按時繳納水電費讓你心情很糟，而使你心態不好。很多時候自己的心態決定了事情的結果。在這個社會大環境下，不按牌理出牌的人很多，部分人不守信用，不從別人的角度考慮問題，不理睬別人感受，既然他（她）的行為或做人有問題，所以咨客也不要跟他（她）斤斤計較，也不必跟這些人一般見識，因為這不是你的錯，不要用別人的錯來折磨自己。咨客你只是需要採取一些手段，或者想出一些辦法讓自己的損失減少到最少。

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