【困擾疑惑】
咨客,男孩,在剛剛結束的小學升初中的考試中失利,受到挫折,導致心情煩躁,前來諮詢。
【案例】
主持人王鶴:有人的地方就有困惑,有困惑的地方就有《龍王解惑》。觀眾朋友大家好,歡迎來到新亞電視的心理諮詢節目《龍王解惑》。我是王鶴,這位大家也非常熟悉了,就是我們著名的心理醫生,張道龍。
1.
張醫生:你好!請講講你的困擾吧。
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咨客:您好!我的困擾是為什麼考試之前心裡很緊張。考第一科時心裡沒底,考第二科時才能平靜下來。
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張醫生:你每次都是第一科或前兩科考不好嗎?
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咨客:恩。
5.
張醫生:你過去一直是這樣嗎?
6.
咨客:小學升初中的考試。
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張醫生:你平時考試並不緊張是嗎?
8.
咨客:我在升初中考試之前覺得這次考試非常重要,心裡很緊張。
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張醫生:也就是說你平常在班裡學習挺好的,就這次小學升初中考試沒考好,對嗎?
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咨客:對。
11.
張醫生:這次沒考好,影響嚴重嗎?
12.
咨客:還可以。
13.
張醫生:那你今天來主要想討論一下如何避免在未來的一些重要考試里,出現緊張、恐慌、考不好之類的問題,對嗎?
14.
咨客:對。
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張醫生:你近幾天心情怎麼樣?
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咨客:在成績出來之前心情很煩躁。
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張醫生:你現在是自己感覺沒考好還是已經知道考試結果了?
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咨客:已經知道結果不好了。
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張醫生:但後果不是很嚴重,對嗎?
20.
咨客:恩。
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張醫生:你心情不好到什麼程度?
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咨客:就是沒有耐心在一個地方呆著,腦子裡總是出現如果考不好會怎麼樣之類的問題。
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張醫生:你已經考完多久了?
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咨客:前兩天考的。
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張醫生:才考完兩天,這麼快成績就出來了嗎?
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咨客:對。
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張醫生:父母有沒有責備你?
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咨客: 沒有。
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張醫生:那挺好的,你很幸運。你下一步的計劃是什麼呢?
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咨客:計劃就是去上初一的課吧。
31.
張醫生:你可能是第一次因考試而心情不好,平常是不是也有過因其他事情心情不好的時候?
32.
咨客:有過。
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張醫生:過去心情不好的時候都做什麼呢?
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咨客:一般都是做運動,放鬆自己。
35.
張醫生:喜歡做什麼運動呢?
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咨客:打籃球、跑步。
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張醫生:運動之後心情怎麼樣?能好一點嗎?
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咨客:心情可以平復下來。
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張醫生:找人聊天會心情好些嗎?
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咨客:……
41.
張醫生:那我換個方式問,這次考試不好你去打球、跑步了嗎?
42.
咨客:早上起床的時候跑完步去參加的考試。
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張醫生:你現在已經知道結果不好,這兩天心情不好的時候你打球、跑步了嗎?
44.
咨客:沒有。
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張醫生:為什麼沒去呢?
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咨客:我考完試就一直在埋怨自己,在哪都呆不住。
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張醫生:你之前試過心情不好的時候去打球和跑步,能讓你心情好些,是這樣嗎?
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咨客:對。
49.
張醫生:那現在你心情不好,也應該與訓練營的老師商量多出去活動,這樣能讓你的心情平復一些,緩解你目前「如坐針氈」的感覺。因為你之前試過這些辦法是有效的,現在做這些有困難嗎?。
50.
咨客:沒有。
51.
張醫生:除了多運動,下一步你還需要和訓練營的老師共同分析一下,這次考試沒能考好,除了臨場發揮的問題之外,是否還有沒能充分準備的原因,是否考前找過家教,是否考前沒有休息好等其他原因?這樣避免下次重要考試時再出現同樣的問題。因為如果試卷上的問題都知道答案,就不會那麼緊張了,不知道答案時才會緊張,對嗎?
52.
咨客:對的。
53.
張醫生:你剛才提到總是考前兩科很緊張,後面就會放鬆下來,是因為前面的考試讓你發現自己的準備還可以,所以會比較鎮定,是這樣嗎?
54.
咨客:是的。
55.
張醫生:那你就在平常把該知道的都充分準備好,和老師多備戰,多演習,後面的考試就會好很多。在我看來,你除了緊張的心理原因之外,還有準備不夠充分的原因,是嗎?
56.
咨客:是。
57.
張醫生:在你這個年齡能坐住板凳好好學習是一件很不容易的事情,所以大部分小孩都和你的情況一樣。那下次做好充分的準備,再加上多運動,就會好很多。我還想了解一下,這次沒能考好對你有沒有自信心上的打擊?比如覺得自己很笨,前途渺茫,不如別的同學之類的感覺?
58.
咨客:有。
59.
張醫生:這方面也需要和訓練營的老師多分析一下,小學升初中的考試和你未來的人生是否成功沒有什麼相關性。我們發現高中學習的好壞與你上什麼大學有關,大學時期全面技能的培養程度與你的擇業有關,所以你這次考得不好只是一個小挫折而已,只要你高中考大學時、大學畢業后擇業時別出錯就不會給你帶來什麼影響。我這樣講你心情能好一些嗎?
60.
咨客:恩,好一些。
61.
張醫生:今天你還有什麼其他的問題要討論嗎?
62.
咨客:我只有這個問題。
63.
張醫生:好,那我把咱們今天討論的問題小結一下。第一,用你過去用過的方法來使你心情變好,所以接下來要加強打球、跑步,能加速你心情的平復。第二,要研究一下這次考試失敗的原因,很多小孩是因為策略沒準備好,不充分,有的是學習不用功,還有的是臨場發揮不好,看你是哪方面的問題,儘快和訓練營老師商量如何改變,如果都有問題,就全面加強。第三,小學升初中在整個人生中並不是一次重要的考試,所以不必把這件事放在心上,認為是人生中很大的一次失敗,其實就是一次小的挫折,只要高中升大學、大學后擇業這兩關能把握好,你的人生還一樣充滿陽光。
64.
咨客:好,謝謝!
65.
張醫生:不客氣!
【案例思路】
一、評估:咨客因考試結果不好而心情煩躁,坐立不安,腦子裡總是想考不好會有什麼影響之類的問題,諮詢師除了緩解咨客的情緒,還要避免咨客因一次人生中不重要的考試失利而對整個人生失去信心。
二、干預:
1、例外:咨客因考試失利而心情煩躁,諮詢師採用尋找例外的方式讓咨客看到過去心情不好時是如何應對的,這次還可以重複用同樣的方式讓自己的心情得以平復。
2、一般化:為了緩解咨客的焦慮,諮詢師將咨客遇到的問題一般化,告知咨客大多和他同齡的孩子都會遇到這樣的問題,因為像他這個年齡的孩子能坐住板凳好好學習是件很不容易的事情。並在此基礎上通過羅列其他孩子考試不好的原因,幫助咨客找出自己考試緊張、考不好的原因,避免在下次重要考試時出現同樣的問題。
3、調整認知:咨客腦子裡總是想考試結果不好會帶來什麼影響,並因此而影響自信。諮詢師排除家長是否責備咨客的因素(社會因素)后,通過調整認知來幫助咨客恢複信心,讓咨客認識到小學升初中的考試在整個人生中是最不重要的一次考試,考得不好只是一次小挫折,並不是什麼大的失敗,而高中升大學,大學畢業后的擇業才會對他未來的成功有重要的作用。
【案例啟示】
一、孩子的某次考試沒有發揮好,或者某件事情沒有做好,作為家長和身邊的親人朋友要幫助孩子一起分析原因,多給予積極的、正向的鼓勵,避免一味的批評和責備,這樣很容易讓孩子認為自己很笨,做什麼都不行,本來一次普通的挫折,被家長無限放大,讓孩子以為是人生的失敗,從而對自己失去信心,將來變成真正的失敗者。
二、對於初中以下的孩子來講,最重要的是教會他如何做人,提高各方面的素質,而初中以上才是學學問的時候。如果因為考試結果不好或其他事情而心情煩躁,就盡量將自己的時間佔滿,多做過去能讓自己放鬆的事情,但這些可以放鬆的事情一定是積極正向、對人無害的。
心理醫生:張道龍
撰稿、編輯:姚立華