所謂機票超賣,之所以合法,是有助於降低票價,相當於商品折價銷售,大家排隊搶購,排在最後的顧客可能有浪費時間的風險,但是大家可以接受此風險。
而這次美聯航事件並非機票超賣,超賣也不可能發生後到的乘客驅趕先到的乘客,而是4個聯航自家員工要上機,就把坐好的乘客扯下來,本質上相當於顧客排隊購物的隊伍被商店員工插隊,還把不同意的顧客打一頓。
如何折價,規矩可以由商家來定,但是插隊這種事,小孩子都知道是不道德的,何況插隊還打人?
在乘公車要種族隔離的時代,『明智』的黑人都知道要服從警察,但是就有一個黑人婦女寧肯坐牢也不服從,最後她改變了不公正的『規矩』。
並不是要把這次事件往種族上靠,而是說世上總會有些人,寧肯頭破血流也不接受屈辱和無理。不論他們是有意還是無意,他們改變社會陋習的效果都大於那些『聰明人』。
服從不合理的強權,對個人而言當然是最聰明的處置方式,可是我們的社會,正是被那些『不識時務』的人推著前進的。不然,我們的社會就會漸漸分不清『普遍』和『正當』的區別。
機票超賣因為經濟原因而合法,我們就應該要求航空公司用提高補償金的方式來解決。你真有誠意提高到5倍現金而不是代金券,不信沒有乘客願意要,這對於員工插隊(不論你航空公司有什麼客觀原因)也是同樣的解決方案。代價高不是你違約的理由,也唯有補償的代價高才能平衡超賣的勢頭。
不然航空公司想怎樣就怎樣,那些為美聯洗地的人遲早也是要遇上自己被打下飛機的那一天。