日本 ※ 印象

    從日本歸來月余，熱度已降為餘溫，隨意寫下淡淡揮之不去的印象，如底片塵封入相冊，留待日後捧杯清茶慢慢品。

    多次在東京成田機場轉機，但從未出關去看看真實的日本。對日本的印象來自高中時在北京家中接待的陽光般的日本研修高中生；在新加坡教過日本公司CEO們，他們敬業認真負責節儉，記得當邁進新日鐵公司大門，由總裁帶領的五個學員齊刷刷地鞠躬，他們尊師重教；曾被一個名叫「吾妻彰（丈）二」的日本人追，婉拒告其曰: 咱真達不到那個高度！（此行看到街頭真有這個姓，不禁莞爾一笑）；在美國公寓里幫助過一對日本大學生，被公公罵，因為他的母親和小弟歿於日本侵華的鼠疫戰中，他發誓堅決不踏上日本的土地。於我，總想去看看那個櫻花盛開中的古老國家（期待回到唐朝吧），體驗文化的盛宴。

    八月，日本以最「熱烈」的方式迎接了我們：百年不遇的高溫酷熱（38-40多度），烈日炎炎，熱得現在回想起來還有些喘不過氣，熱得女兒發誓說再也不到日本旅遊了：-）  

    十天走訪了日本關東和關西的幾個主要城市, 景點的介紹旅遊書上都有，恕不贅言，僅略記下感想與心得。 每個城市各有特色：東京似三四十歲精明、事業成功，打扮得體的成熟幹練的女性；名古屋好像輕鬆活潑毫無城府的鄰家女；奈良是位身著和服溫良恭儉讓的婦女；大阪如受過西方熏染開放的青春時髦女孩；京都彷彿濃妝淡抹總相宜，那最是溫柔低頭的二十幾歲女子，踏著木屐搖曳地走在千年綠蔭下的青石板路上…

     走馬觀花在路上，所思所想記錄點滴：

服務品質

    真正的服務來自人的謙卑。日本人的服務意識根植於他們的文化底蘊，展現了一個成熟社會的風貌。

    乘日航飛東京，首都機場因雨起飛晚點3個多小時，抵達時已過午夜，出關時一位說著蹩腳中文的工作人員馬上過來確認是因航班晚點而無機場接送巴士，便跑去櫃檯拿來一個含1萬日元（約100美金）的信封作為交通費，鞠躬道歉。晚點並不是他們的錯，而他們要承擔這個責任，很詫異此舉動可能他們連利潤都沒有了呢。

    服務體現在每個小地方。日本交通密麻如織的網（鐵路，地鐵，公交等）卻分秒不差地進出站，英語不好卻試圖用各種方式幫我們指路，酒店前台百問不厭。離境前坐酒店大巴到成田機場，剛駛入乘機樓前，遠遠地三個穿制服的小夥子整齊地深鞠躬90度迎接我們，車停穩后迅速地從大巴里取出行李放到推車上，等乘客下來交到每個人手裡，然後靜靜地離開。無人監管，沒有小費，如此謙卑。（與10個小時後到美國洛杉磯機場司機幫拿了行李等著小費截然不同）。

    日本女人

    日本女人著裝得體，淡妝精緻，舉止優雅，溫柔中帶著堅強。 正如那首詩「最是那一低頭的溫柔，恰似水蓮花般不勝涼風的嬌羞」 。但吸引我的總是帶著孩子的媽媽們，在忙碌擁擠的火車站看到一位媽媽，旁邊靜靜地站著2個較大的孩子，身上背個嬰兒，她俯蹲著教育面前一個二三歲的孩子，那個小男孩一個勁兒點頭，彷彿在認錯。火車上也經常看到帶小孩的母親，打扮優雅入時，孩子們可愛健康，平靜內斂。只有媽媽們不焦不躁達到了內心的平和安靜，孩子們才有這樣的精神狀態。

    記得有句話形容理想的生活是這樣構成的：美國房子，中國美食，日本太太，德國汽車，法國情人。除了後者沒體驗過無發言權外，前面的確都是真實不虛的。 欣賞著優雅的日本女人不禁跟老公說：「以後我也到日本學習她們的化妝和著裝吧，就像她們的樣子。」老公撫摸著我的頭嘆氣說：「你跟人家學學怎麼做家務就行了!」

    市容與生活

    看慣了中國高速發展中的城市，說實在從市容上真看不出日本的發達。坐高鐵一路都是高高低低的各式房子，參差不齊。但是每個小地方都很整潔，知微見著。女兒說：「美國的廁所比中國的乾淨，但日本的竟然更乾淨。」

    日本物價貴世人皆知。交通貴：城市內的地鐵一程要兩三個美金，由於不同公司運營，去一個地方要換地鐵就要繳多次費用，一天下來至少十多個美金； 城際快鐵單程一百多美金，買了7日套票近300美金（只售給國外旅遊者，日本國人無法享受這個優惠）。餐飲貴: 普通一套快餐至少十美金，瓜果更貴，進了一個水果店，一個西瓜三十多美金（超市一片賣2。98美金），一盒桃（大概是送禮的）100多美金。房價貴：看到地鐵上一個廣告，城外一套公寓近30萬美金，看不懂日語，也不知道在哪兒多大的面積，有北京的房價對比著，倒還不算嚇人。

在世界遺產姬路城外的園林內飲茶，一個著和服的溫婉少女教我們如何飲茶並聊天。她大學專業是英語，在京都一個幼兒園教英語。暑假到這裡做義工，學習茶道。她說月工資1400多美金，在京都租間帶洗手間的公寓每月五六百美元，她慨嘆交通貴，房價貴（根本不敢想像買房），餐飲貴。但好在她的家鄉祖輩留下房屋，自己種菜，回到老家，可以不必買房，也能省下蔬菜的費用。感到在她平和的心態里對生活在這個成熟社會中不知未來在哪裡的無奈與對現實的接受。

    雖然語言不通，但日本文字可以看懂一半，幫了大忙。整個行程順利，沒有被騙被偷被搶的擔心，沒有政治文化衝突， 心態很輕鬆舒服。十多天的旅行也留下了遺憾，比如沒有登高富士山, 沒有去探訪伊豆舞女, 沒能在禪寺修行，更沒有機會在四月櫻花盛開的京都踏青。留有遺憾，才會歸來。

     日本之行讓我再一次浸在濃濃的千年文化中，徘徊在京都的大街小巷中憶想著唐都的盛景。政治有國界，年代有紛爭，而人在哪兒生活都是一生，出生與成長的時代與地方註定了我們生活的意識形態，在這個時期出生的日本人幸或不幸焉？

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