英國醫療（三）

    這裡普通看病一般按照三個台階，第一步，自己到pharmacy藥店諮詢藥劑師，買點非處方葯；認為有需要的話，第二步，預約醫生看病。這第二步的醫生一般不是在醫院裡的，是在health centres里的，算家庭醫生診所，處理一般的病情，我們去看得是政府設立的診所。如果health centres的醫生認為你應該或者她覺得處理不了，會建議你去醫院挂號。才到第三步，到醫院去。這和國內是完全不一樣的。

    我們大約下午4點到達Sothall & Beighton Health Centres,推門進去，裡面已經大約十個人在等候了。這個診所離家大約10分鐘車程，規模很小，候診廳也就大約能容納十來人左右吧。Ian到前台報了mm的名字，我們就坐一邊等候了。和北海的人民醫院一樣，候診廳的牆壁上有個顯示屏，上面自動顯示病人的名字，看病的房間號碼，還有醫生的名字。不過這裡不喊出來，你自己看到自己的名字，自己走到診室。在我們等候的時候，陸續看到不少小朋友進來候診，都約在小孩放學后，比較合理。

    我們大約等了半小時吧，才輪到mm。醫生是Dr Leonard，同時也是我和Ian的家庭醫生，一般家裡人都看同一個醫生的。Dr Leonard是位四十歲左右的英國婦女，長得非常斯文，高個子，薑黃色的長頭髮，戴一副金絲眼鏡，穿著白色的雪紡襯衣和灰色的亞麻長褲，配一件嫩綠色的羊毛背心，處處流露出高素養的氣質。診室里還掛著兩幅花的油畫，一副是梵高的蝴蝶蘭，另一幅不知道是哪個名畫家的。聽完我們介紹mm的情況后，她還詳細詢問了mm過往的情況。接著她拿聽筒聽了一下肺部，查看了喉嚨，量了體溫。還拿一個我不知道是什麼的小小的儀器照了照手腕還有耳朵，我估計是看咳嗽有沒有影響到耳朵什麼的。接著她噴了一點液體在手上，估計是消毒水。就開始在電腦上寫處方了，處方馬上列印出來，分兩聯，估計一聯是給我們保管的。我看處方上清楚寫著mm的名字和她的生日，還有家庭住址，這些應該早就存在她的電腦里了。處方下面寫著她的名字和診所地址。

    拿葯不在同一個地方，要走到外面一家緊緊挨著的小藥店Medial Centre。葯是一瓶小小瓶的黃色藥水，藥瓶上同樣貼了用量和次數，藥劑師同樣吩咐我們怎麼用。我回家查了字典，應該是阿莫西林。我問Ian，我們怎麼沒付錢呀。他回答說，小孩是完全免費的，看醫和藥劑全免費。他說，以前我們沒來這裡，他看病免費，但需要付處方藥費；但我們來了之後他通過申請，現在我們全家都免費了。