天壇公園推行'人臉識別'吐廁紙防廁紙被竊

北京皇城根下南端，被認為是我中華現存以嚴謹建築布局、奇特建築結構、瑰麗建築裝飾最精緻、最美麗古建築群的，明清兩代皇帝祭祀天地之神和祈禱五穀豐收的明珠之地--天壇公園的公共廁所，前天起推行以政府機構、銀行、金融等重要部門方使用的高科技設備「人臉識別系統機」用以吐公共廁所的免費廁紙以防廁紙長期被竊的頭痛問題。

目前，天壇公園試點的廁所都是被標識為三星級、四星級的旅遊星級廁所，位於北京天壇公園的北門、南門、西門男、女公廁門內入口處各安裝了2台「人臉識別廁紙機」，共計6台，其中位於北門的機器暫時尚未啟用。除了試點的三座公廁外，其餘地點的廁所仍舊是傳統的廁紙盒。這條消息是法新社記者WANG Zhao前天刊發在AFPBB -中國新聞-中的報道。

報道說，自2007年起，當時為迎接2008年北京奧運會、提升公園服務保障能力，天壇公園首次推出免費廁紙服務，至今已有10年的時間。但是10年來苦於免費廁紙大量被「過度使用」，儘管人力、標識、廣播並舉，過度取紙現象仍存，北京天壇公園3年前開始使用指紋或激光感測器管理使用衛生紙，衛生紙被盜竊問題一直沒能有效解決。不得已，天壇公園經北京當局批准，為防毎卷價格為5元的衛生紙、每天20卷用量100元花費，果斷推廣使用不包括安裝、維修費用、毎台機器價格在五千元左右、一座廁所投入2台機器的決定。一個廁所就需要萬元的投入，推及到整個景區和全市的景區廁所，無疑這將是一筆很大的投入。

為免「順手牽紙」的行為，北京巿公園管理中心相關負責人表示，目前也已經有其他一些公園開始引進了幾台這樣政府機構、銀行、金融等重要部門方使用的高科技設備的人臉識別廁紙機，「下一步也要看看這些公園的試用情況再決定是否大面積推廣」。

人臉識別廁紙機上寫著「請摘掉眼鏡、帽子看這裡3秒」以「刷臉取紙」，3秒后就會滑出60厘米左右的廁紙，使用時人的面部形象會被攝像頭記住，使用者在9分鐘內如果再次「刷臉」，「讓科技改變行為」的「刷臉取紙」機便會自動提示「歡迎您下次再使用」而無法再次吐紙。如果有遊客急需用紙，現場工作人員會為遊客直接提供廁紙。據工作人員粗略統計，在遊客量較大的南門試點公廁，使用了萬餘元的高科技設備的人臉識別廁紙機后，廁紙用量已從原來每天的20卷減至現在的4卷。

記者現場體驗時還遇到了廁紙實際已經用完，但還能夠聽到機器刷臉取紙提示音的情況。當遊客再三表示不能取紙后，現場工作人員才將新廁紙放入機器內。而且，在使用「人臉刷紙機」時，需要雙腿彎曲才能對準識別屏幕，經測量，女廁門口的廁紙機屏幕高度為140厘米左右，對於身高超過160厘米的遊客顯然有些不太方便。
對於北門廁所的機器尚未啟用的原因，現場清潔工作人員告訴記者，因為是北門人流量太大，尤其當旅行團一哄而入的情況下排隊取紙太浪費時間，所以一直沒有使用。另外保潔人員介紹，北門廁所安裝的機器未啟用是由於所處位置的光線有問題，對人臉識別有影響，目前正在與公園管理部門協調當中。
記者在現場觀察中發現，不少老人對機器的使用方法還是摸不著頭腦，一老人對保潔人員說「本來設計應該越來越方便，現在卻弄得越來越麻煩了」。有些遊客對於機器的適應能力比較差，取紙的便捷性大大降低，這也成為遊客數量太多時機器難以使用的原因。同時，在現場的工作人員每天也要把使用提示的話重複上千遍。廁紙機的使用目前也沒有達到節約人力的效果。
日前有媒體稱，遊客大量竊取廁紙的行為，給公廁管理者帶來了不小的財務負擔。那安裝人臉識別機器真的能夠省錢嗎？另外，在"新浪微博"上有用戶發布評論: "兩天後，當心臉部識別裝置都會被順手牽走"。

標籤　北京，天壇公園，廁紙，高科技，刷臉取紙

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