讓我躲在角落裡

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變臉

作者：讓我躲在角落裡於 2010-3-22 04:11 發表於最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

通用分類:回國記錄|已有6評論

變臉本是川劇名角們最拿手的一招。看著舞台上瞬間一張張不同的臉譜變出來，在人們大為驚嘆川劇藝人的高超技藝之時，不禁對這川劇玫寶變臉入迷。想當年的劉德華，拜師川劇名家的事情，一個天王巨星，也迷上了川劇中的變臉，可見川劇變臉藝術的高超與神奇之處。

我們在電影大片和電視中，也常常見到變臉的神奇表演，並為之傾倒不已。也許，變臉就在於變得神奇和讓你無法知道下一張臉會是什麼，深深的著迷，恰是變臉神奇莫測和瞬間如風的變化。我喜歡川劇變臉這一偉大的藝術。

可是，在生活中，我們常常說道變臉，卻不是這一偉大的藝術，而是說一個人如何的前後不一致，像是原本是態度溫和的樣子，突然改變了臉色，變成憤怒或惱怒的樣子，也可以引伸出一個人前倨後恭的態度，其實背後透露出勢利的味道。

對此，我相信每個人都會深有感觸的，特別是那些已經在職場上混了多年的朋友們，應該對此會更有深刻的體會呢。而我對變臉的體會，源於因為去年年底的一次購車經歷，因而更加有所感觸吧。

去年年底，我高高興興的去買車。一到了某店后，售車小姐很熱情的迎接了我們，一口一個「靚姐」，漂亮的年輕的售車女孩子的嘴兒，就是很甜蜜的，讓我都感到那時的我是多麼清澀和不會來事。是的，現在生意競爭厲害，好的服務態度就是能賺錢的保證，如果服務小姐態度不夠熱情，我相信消費者肯定是不買賬的。

因此，我儘管對於售車小姐的「甜言蜜語」不太感冒，但還是感覺比較受用。在她的介紹下，我很快就訂好了一台新車，交過款后，我還準備給新車安裝一系列的防護產品，由於我購車是有額外的促銷產品和服務，送給我一萬元的促銷券，比如貼車膜和墊子，還有車底座防護裝甲等等，只要你自己配套選擇，夠一萬元就可以了。

沒想到，在我們選擇車底座防護裝甲時，那位售車小姐出去陪同另一位來選車的消費者。而我在繼續選擇車底座防護裝甲，但我不知道那幾種防護裝甲到底有啥不同，價格如何呢。恰好另一位服務人員在那裡，我就隨口問他，如何選擇車底座防護裝甲，價錢怎麼樣。那位好心的小弟弟就告訴了我，說是這款好，價格才2千元左右。

恰好那位漂亮的售車小姐也回來了，我們就問她，剛才那個小弟弟告訴的車底座防護裝甲多少錢，她竟然告訴我說得3500元錢，我就非常不悅道，剛才有人告訴我了，才2千塊左右。那位售車小姐頓時臉紅了，並臉色不悅，掩飾並辯解道，他是新來的，不懂行情價，在瞎說呢！

看到她這個樣子，我真是很後悔在她手裡買到了這輛新車，可是錢都已經交了，再說跟她弄僵了，也不好，以後來這店維修保養時，會很麻煩的，因為售後的服務肯定會由這個售車小姐負責了。我還是忍了忍不爽的感覺，沒再跟她辯解啥的，自認倒霉二字了。

這可是我經歷過的一次變臉體會，感觸很深。在賣車給你的時候，啥話都好說，在車子賣給你之後，坑蒙拐騙都可以做到了，只要能夠使勁掙消費者的錢，哪管其它的了，反正車子都已經賣給你了，唉，我只能輕嘆一聲氣了。

今年過年後，因為車子的一個小問題，諮詢這家店時，聽說這個售車小姐不再這裡幹了，至於原因，那個店的經理沒說啥，只說現在不在這裡工作了，也許我不知道具體啥原因，但我敢肯定，以她這樣的方式繼續去應付顧客的話，是不會讓顧客滿意的。