買了兩輛賓士車,本是很高興的事情,但是在保養的時候卻遇到了歧視。一開始的幾次去保養和維修車輛時的確有被上帝的感覺,但是半年後就不行了,不是我的感覺變了,而是賓士公司對我們的態度變了,到底為什麼我說不太清楚,但是隱隱約約的有一種感覺,那就是歧視!
我們買車前就聽說賓士車的返修率是比較高的,所以我們買了最好最貴的維修服務,並且特別要求銷售商在合同上寫了當我們的車載進行保養和維修時,任何銷售點必須給我們提供代步車輛!前五、六次送去維護時都沒有問題,但是之後服務商店就開始找借口不給我我們提供代步車輛了,什麼這個車型、什麼今天沒有車、什麼你的車是用於商務的等等等等,總只能找的借口都用過了。我們也曾打電話到賓士美國公司去詢問商店拒絕提供代步車的借口是否正確,他們查了我們的銷售合同后告訴我們,按照合同我們是應該有代步車的,但是他把電話又轉回到服務商的經理那裡,那經理瞎話來的還真快,張嘴就說我們現在沒車,我說,第一我和你們預約的時候,你們答應給我代步車了;第二你們的停車場明明停著好幾輛代步車,你為什麼說沒有?最後一次我終於急了,我對經理說,瑞過你仍拒絕執行合同中的條款,我就會請律師把你們告上法庭。其實說完這句話后我都忘記了,結果在下一次要預約維修的時候,那邊的一名經理竟然對我說了這樣一番話:「因為你們是我們的特別的客人,所以我可以給你提供代步車」。但是這一次我不想要代步車了,只是讓維護商牌卡車上門來把我們的車運到維護商那裡去,結果是哈哈哈!現在我們都不用自己開車去了。