如何對應Planet Fitness Danvers 這種流氓行為？

各位網友：

本人現在遇到一個煩心事，請各位給出出注意。

事情的經過是這樣的：我在2015年12月28日那天加入了PLANET FITNESS DANVERS,預交了一年的會費199美元，刷過卡之後，我發現他們給我的是普通的會員卡，於是我當時就要求轉成BLACK CARD 會員。當時也順利的轉了。但是，BLACK CAAD會員只能按月繳費，也就是說每月交一次，只能交當月的費用，不能一下交一年的費用。CASHER 當時就對我說，他們會把我預交的199美元退給我，大概10天後就能收到支票。我當時就感到有點奇怪，一般的商店退款，如果是刷卡消費的，就能直接退到卡里，他們為什麼非得寄支票退款？當時也沒有多想，就走了。

10天之後我沒有收到退款支票，當時心想，是不是會從我預交的199美元里先按月扣除我每月應該交的費用，扣完之後再從我銀行賬戶里扣款。所以對沒有收到退款支票也沒太在意。後來發現他們開始從我銀行賬戶里直接扣款時，我才覺得他們可能什麼地方弄錯了。

我開始給MANAGER OF PLANET FITNESS DANVERS 打電話交涉這個情況。他和他的工作人員還能回憶起這件事情，答應會給我退款，還是說不過需要大概10天左右。

10多天之後，我還是沒有收到退款，我檢查我的PLANET FITNESS ACCOUNT,發現他們把我的預付款的繳款記錄給刪除了，在我的PLANET FITNESS ACCOUNT 上，不再顯示任何的預付款記錄，只顯示我每個月的繳款記錄。這時我忽然的意識到：遇到流氓公司的流氓經理了。

好在我還留著預交款的收據。我就把我的收據拍了張照片，然後列印了我要求退款的文字要求，當面交給了MANAGER OF PLANET FITNESS DANVERS，我沒有把收據原件交給他，這次留了個心眼。把我列印的文字書面要求也做了備份。我是這樣寫的：

I have prepaid $199 before I switched to Black Card,Since the membership of Black Card have to pay monthly, so I asked manager for returning $199 to me half month ago.I have not received my $199 so far,but my prepaid record has been deleted in my Planet Fitness account.

So,my question is:

Could I get my prepaid $199 Back?

3/16/2016

(my name)

MANAGER說，I guarantee you will receive your check in about 10 days.

3/28/2016，12天過後，我還是沒有收到支票，我又去找那個經理，順便把我的會員卡也取消了。

那個經理看到我又來了，就主動給我說這件事。這時我看見他從一打文件下面把我上次交給他的那個退款要求拽出來，還當著我的面給我念了一遍，甚至還當場列印了退款數額，姓名，地址讓我核對，還是收需要10天左右我能收到支票。首先，我感到吃驚，這些天，我的要求在那裡壓著睡大覺，他根本沒有處理。其次，當我取消會員卡時，他們還問我退會員卡的原因是什麼？

今天是4/14/2016，我還是沒有收到退款支票。

請各位給支支招，怎麼對付這種流氓經理？