為何跟這牙醫15年之多

今天例行去牙醫那裡潔牙，我的牙醫和他的老婆是夫妻老婆「店」，老婆管潔牙，牙醫和他的助手管其他的治療。跟在他們後面已經有15年多了，不料，今天被告知他們診所是最後一天營業，我是今天的最後一批客人。這消息有點兒讓我驚訝，然後牙醫老婆潔牙前耐心跟我解釋原因。

原來牙醫得了晚期腎病，需要在短期之內做腎移植手術，天公作美，牙醫老婆是最佳的腎臟捐贈者，根據所有檢查結果，沒有比她再更適合做donor的了，所以他們決定關門，因為他們很快就要去外州做手術了。我們所有的客人資料轉交到另一家他們認為最好之一的另一位資深牙醫診所。事實上昨天家裡收到一封信，老公就給我看了一下那位新牙醫的照片，問我「這是不是你的牙醫？」 我說 「不是啊，這可能是廣告吧？」 於是他就扔了那信封，估計裡面有一封信他也沒給我。你看這秘書咋當的呀？

我跟牙醫老婆說，「看來你生下來就該做他的老婆呀，哪有那麼巧的事呢？」 她說 「是的，很多醫生護士也這麼說。」 他們結婚30年了，牙醫從醫學院畢業的第二天他們就結婚了。2002年當我剛來到這個單位工作的時候，同事介紹這位牙醫給我，我正求之不得呢，因為當時正好對我前面的牙醫很不滿意，潔牙，馬馬虎虎，十幾分鐘敷衍了事。我進了這家診所后，就認定他們了，熱情除外，最關鍵是對病人的態度好得不能再好了，他們好像總有時間和耐心聽你叨叨，牙醫據說是TOWN里唯一的一位DMD，而一般的牙醫全是DDS。他們潔牙每次都要40分鐘左右，測試每個牙齒的pocket， 磨砂，仔細清潔，沖洗，吸干，FLOSSING，最後檢查口腔咽喉部分有否潰瘍腫塊等等。做完一次，你就知道一等價錢一等貨是有道理的，因為每次潔牙除了保險公司付的，我自己還得付一部分。之後又補了三顆牙，十多年了，扎紮實實，沒半點毛病，牙醫的活兒非常精細。我真不是他們的大客戶，呵呵。

今天在潔牙的過程中，牙醫太太告訴我，有不少公司出好價錢想買他們的生意，但他們不想賣給這些公司，因為怕客人在那裡得不到以往同等質量的治療，牙醫在這行做了30年了，牙醫太太說在這個TOWN真正醫技高超，醫德高尚，提供高質量治療的牙醫診所就5個，那位即將接受我們這些客人的牙醫也是其中之一。 

回到家，把牙醫太太列印給我的二頁信好好讀了一下，深受感動。他們在信裡面稱我們是他們的擴大家庭成員（Extended family members)， 在信里充分表現出來了，因為他們把詳細情況寫得清清楚楚，毫不隱私，並說要繼續跟我們「彙報」進展。然後牙醫太太準備明年開始在新牙醫診所那裡工作，這樣我們去到新診所，還是她幫我們潔牙，牙醫助理也去那家新診所，因為她了解這裡病人的情況，反正能想到的全部幫我們這些病人想到了。

這樣的醫生多多益善，真是想病人所想啊。雖然我不是從事醫療行當，但跟醫療行業接觸很多，深知Quality of care的重要性。

最後牙醫特意跟我擁抱，感謝我這些年來對他的信任，還有友誼。因為他知道我在衛生部門工作，這些年來，只要時間允許，我們經常交流一些工作方面的事情，很愉快！

祝他們這對夫妻一切順利，好人一生平安！