在小日本這裡呆了這麼些年,好感壞感都有。今晚,談談好感---敬業和誠信。
國內和小日本比較起來,以我自身的不太多的精力,整體比較起來,覺得小日本比較敬業和誠信的,因為,簡單地說,做生意,他們要的是回頭客和開拓新客戶。而我的感覺,國內的很多企業,是能燙一個是一個,騙一個是一個,懵一個是一個。而且,國內騙了懵了反正也是十有八九找不回來,所以很多企業就是騙了這個再騙那個。。。
今日,晚上7-8期間吧,在某網頁上用手機預定了賓館,最後一步不想出了問題,因為預定成功的話,會有旅程番號,受付番號兩個番號等內容的網上發票。同時,這些內容也會送到我的郵箱里。可今日的問題是只有旅程番號,而沒有受付番號以及郵件。當然,畫面上提示要我儘快聯繫那個旅行公司。因為,網頁上顯示的他們的工作時間是平日到下午5點半,所以心理就想著明日再打電話給他們吧。
沒想到,8點半左右的時候,他們給我來電話對於這個問題的出現表示道歉並說做了處理,希望我安心,同時也希望我再次查看他們給我送的郵件及附送的網上發票。
一件小事,能看出來敬業,同時也能看出來誠信。
雖然,並不是每一個日本人都這麼做,但是如果大多數人都這麼做了,那麼,一個好的風氣就會無形形成。
我們的國家,自古以來禮儀之邦,講誠信。可是,如今,這誠信,這禮儀跑哪兒去了呢?希望我們大家都能反思。