飛雲

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與人方便但易被忽視之細節數則

作者：飛雲於 2018-5-11 10:09 發表於最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

作者分類:閑聊|通用分類:流水日記

1. 我們經常收到通知、安排等，比如6月30日舉辦某某活動（講座、演出等等），歡迎參加。。。云云。
這時，我們雖有興趣但目光卻不得不離開通知，另尋日曆，查看6月30日是「星期幾」。因為6月30日這個時間太籠統，現代人一般情況都需要按周來安排時間。比如周日上午做禮拜，周一到周五上班，周六可能有空，如此等等。

因此，安排、通知活動時，一定要記得在6月30日後面加（星期六）。這樣會免去打斷思路，「逼」令被通知人另外尋找日曆之不便，這個小舉措會使人感到舒服。否則，性情稍微急躁，活動可參加可不參加的情況下，讀者甚至會因此小細節而直接放棄。

2. 許多作者行文，在陳述完兩件事情后(簡單比如：福特汽車×××、通用汽車*** ；或者棕熊、黑熊 )；或緊接著，或在幾句話以後寫：前者有×××特點；後者則如何如何。於是，讀者如我者，還得返回去重新找到原文，對應何為「前者」，「後者」為誰？到底「前者」是福特？還是「後者」為通用；前者為黑熊還是後者為棕熊？這時已經不太能確信。於是乎，讀者跟隨作者讀文之思路被打斷；若是激情文章，則令人沮喪氣餒。某次飛雲讀一長文，當第二次被「逼」回頭尋找「前者」、「後者」時，「忍無可忍」的本讀者將頁面一關了之。

這是因為讀者第一次目光掃過的時候，往往只關注「兩者」的具體內容，至於誰在前，誰在後？一般讀者不會留意，多不會記得。所以，除非特別清晰絕不會有混淆，飛雲奉勸所有作者（演講人），盡量避免使用 "前者如此×××；後者這般*** "這樣的句型；如此行文，實在與人不便，請您老老實實把「前者」、「後者」之具體內容再寫一遍，以饗讀者。若「前者」、「後者」內容太多，不便重複？那就敘述完「前者」，然後再寫「後者」。給讀者加添記憶誰為前，孰為後之額外負擔，是不應當的。比起文字寫作來，演講者若使用「前者、後者」句型更不好；因為聽眾甚至連回頭核實「誰前孰后」的機會都沒有，您演講的效果就打了折扣。以福特、通用為例，前面介紹了倆車廠，後面又說「前者」的特點，以及後者之特色；一會兒後者，一會兒前者，聽眾常一頭霧水、甚至內心抓狂。文章遣詞造句水平可以不高，然而設法讓讀者、聽眾舒坦而不彆扭並不困難，也能體現作者美德，同時也應該成為作者和演講者之責任。

3. 教會禮拜天唱歌放PPT。換頁的時候，有的操作員可謂盡職盡責，喜歡把每一頁的最後一個字（包括末尾韻調）唱完，才換到下一頁。上下頁交接時刻，唱者其實急欲知道下頁第一句、特別是第一個詞（字）以便歌聲自然流暢。操作員翻頁可能只慢半秒，卻造成歌聲轉換突兀、歌唱情緒受損。舊歌問題不大，新歌歌詞不熟這個問題更為明顯。事實上，當本頁唱到最後一個字的時候，唱眾已經完全記住了這個字，客觀上亦無須繼續停留。因此換頁最好提前1.0秒，這樣唱詞配合唱者激情將會平穩自然地過渡到下一頁。不會出現下頁歌詞突兀出現的現象。

最後說明一下：許多如上細節當我們換位思考的時候，是不難發現的。故：

4. 每當自己感到不便，或觀察到不便；當我們角色換位時，就要盡量避免把這些不便傳給別人（讀者，作者）。每當我們感到舒服的時候，不要吝嗇把同樣的舒服與別人分享（接受服務，提供服務）。

感悟了這個道理，與人方便將不局限於上面幾則小事。若小事關係到個別人？時間長了會影響很多人。若作者（演講者）有大量讀者聽眾，那就更應該注意。

——勿以惡小而為之，勿以善小而不為。