聊聊給醫生付帳單（上）

前一陣德州龍發文說有醫生辦公室寄來隔年舊賬，問大家是不是要付。我寫帖子說我也有過這種事，付了。後來goodoctor接我的帖子，就是笑話我不該付的意思。這麼多年來，我遇到為賬單扯皮的事很多，不光是醫生診所，還有別的地方的。看金額的數量，值不值得扯皮，全在自己了。現在就說一個比較近期發生，還想得起來的和醫生診所要帳的事。

先介紹一下美國的醫療保險制度，在我們這裡，一般人的醫療保險分兩種，一種叫HMO，另一種叫PPO。老年人單有政府的保險，在這裡不提。HMO跟國內的公費醫療差不多，就是你要在保險公司指定的診所看病，普通就診不收費或收很少的費用，但無論什麼病，都要在保險公司的範圍接受治療。你如果想到保險公司以外的地方去聽聽別的醫生的意見，那要很費事，一定是保險公司的所有專家都看完了，才允許你出去找人。PPO比較靈活一點，你可以找任何醫生看病。保險公司會給你一個醫生名單，如果你的醫生不在這個名單上，你就要多付一點錢，保險公司給報銷60%到80%。

我們原來的保險是HMO，但覺得太受限制，就換成了PPO。近年美國的醫療保險收費越來越高，保險公司乾脆給我們換了一個PPO卡，卡上寫明凡是到醫生的診所看病，就得交二十塊錢的就診費(co-pay),所以在我們看醫生以前，就被前台逼著先交二十塊錢。要是敢多吱一聲，人家就指著卡說，看看，這兒寫著呢，二十塊。

話說這天我帶著兩個孩子到兒科診所去打流感預防針，報了到后一會兒就被叫了名字，以為可以打針了。樂顛顛兒地到了窗口，被告知要先交錢，一個孩子五十五塊，兩人一共一百一十。我嚇了一跳，問怎麼這麼貴？前台小姐說，你先交錢，這個是每針的原價，你要是有保險呢，以後我們會把錢退給你。診所在星期六給孩子們打流感預防針，醫生，會計都不在，只有護士和前台小姐。她們說，她們被告知就是這麼做，你要是不願意付錢呢，就不要打。要打，就是一針五十五塊。我一想，她們也做不了主，既然以後會把錢退給我們，那就先交了吧，孩子們打針要緊。於是，交錢，打針，走人。

過了一個多月，保險公司的賬單來了。列了一堆診所申請項目的開價，保險公司的還價，我就看懂了一個數字，就是我們就該交$20。於是我就等著診所給我退錢。不料，等了好一陣也沒見動靜。年底事情多，也來不及找他們。新年之後，我給診所打電話，給管賬的留了言，整整一天都不回話。第二天電話打到前台，說找管賬的活人說話，不找留言機。會計接了電話，聽我說后發了半天的愣，說不知道我在說什麼。我說，你保險公司的賬單總有吧，拿出來看看。她調出來看了半天，還是支支吾吾，先說不欠著我的錢，後來聽說我手裡有收據，就把電話轉給了一位叫Beverly的。Beverly自稱是經理，我把情形一說，她聽說我有收據，就讓我把收據電傳過去讓她看。傳過去，再打電話給她，她在那邊恍然大悟地說，我知道是怎麼回事了，我到時候就把錢退給你。

等了一個星期也沒等到錢，這次我電話直接打給Beverly。Beverly又去看了賬，然後說，就把支票寄給你。不過呢，她沉吟了一下，你兩個孩子，一個是按PPO報的賬，另一個是按HMO報的賬，報錯了，得重新報。所以明天我先把一個孩子的欠賬還給你，另一個等保險公司的賬單來了，再退還給你。我心想真是奇怪，兩個孩子同一天去打的針，同一個姓，同一個投保人，居然按不同的保險類型分著報賬，怎麼這麼亂哪？但也不能說不許人家犯錯誤吧，就說好好，你就先退還給我一個孩子的欠賬吧。

過了兩天支票寄來了，一看金額就發愣：她退給我$37.67，還有零有整的呢。收了我$55，退還給我$35就對了，怎麼又蹦出來個$37.67？我想，反正她還欠著我另一個孩子的錢，我就先收著這個。留了個心眼，把這張支票影印下來，留了個底。

又過了好幾個月，終於保險公司把另一個孩子的賬單寄來了，當然還是應該交$20。第二天就給Beverly打電話，重新把故事講一遍，她又回去看賬，說，好，等我算清楚了，就給你開支票。過了兩天，支票寄來了，只有$12。我看了只有嘆氣的份兒，在美國又不興罵人，要不我真想打電話罵Beverly一頓，怎麼這麼笨哪？沒辦法，只好坐下來給Beverly寫信開清單。

我寫：親愛的Beverly,我在去年十月某日到貴診所給我的兩個孩子打流感預防針。當天共交了$110，保險公司說我應該交$40，你應該退還給我$70。你給我的第一張支票是$37.67， 第二張支票$12，你一共還欠著我$20.33。附上兩張支票的影印件，兩張保險公司的賬單，我的收據，請查帳核實。

第二天，五六張紙電傳過去，半小時后再打電話給Beverly，再重新回顧歷史，看賬，算算術。Beverly最後說，好好，你等支票吧。

等了一個星期，支票也沒有來。又打電話給Beverly，重新自我介紹，重新翻舊帳。她核實了半天名字，忽然說，我把支票寄出去了呀。我說，我沒收到。她說，真的，就是這個名字，我記得簽了字的。我沉默了好幾秒鐘，說實在的，我真的不知道還有什麼話可說。只好再重申一遍，我沒收到，沒準兒寄丟了。她說，好吧，我就再開一張支票，待會兒親自送到郵局。我問，我如果再收不到支票，再等幾天給你打電話呢？她算了算，今天寄，明天就該到了。如果三天後再收不到的話，就再給我打電話。

兩天後支票終於到了。我一點也沒耽誤，第二天就去銀行存錢銷了賬。我十月底帶孩子去打針，等收到這張支票已經是第二年的五月底，為了這七十塊錢，折騰了整整七個月。

日子過得快，從五月到十月一眨眼就過去了。到了十月再帶孩子們去打流感預防針，這次好了，就讓我們交每人二十塊，我還挺高興的，想著Beverly接受了教訓，這下可不用再找她要欠賬了。可惜我高興得太早了點兒。

（下接 https://big5.backchina.com/space-273634-do-blog-id-86360.html）

• [08/28]我昔日的美國同事 – 告別生命（一）
• [08/28]我昔日的美國同事 – 告別生命（二）
• [08/29]我昔日的美國同事 – 告別生命（三）
• [08/29]我昔日的美國同事 – 告別生命（四）
• [09/08]看張藝謀在美髮行的新電影《三槍拍案驚奇》
• [09/18] 聊聊給醫生付帳單（上）
• [09/18]聊聊給醫生付帳單（下）
• [11/03]也說書，方方頭請進
• [11/20]那個年代的故事：春花秋實（一）
• [11/21]那個年代的故事：春花秋實（二）
• [11/22]那個年代的故事：春花秋實（三）
• [11/22]那個年代的故事：春花秋實（四）
• [11/23]那個年代的故事：春花秋實（五）

• 查看：[Giada的.最新博文]
• 查看：[大家的.最新博文]
• 查看：[大家的.移民生活]