事情已經過去十幾天了，但是夏女士至今心有餘悸。她做夢也想不到，就為了退一盒價格為$20.99的巧克力，她居然被警察帶了手銬押出商場，還被開了一張$60的罰單，而且被禁止在一年內進入該商場。夏女士不明白，她到底犯了什麼王法?這加拿大還講不講人權?
夏女士告訴記者，事情發生在2011年的聖誕節。當時她帶著8歲的女兒來到士嘉堡Town Center，因為孩子喜歡，在一家商場內買了兩盒包裝精美的巧克力，每盒價格為$20.99。 聖誕過後，其中的一盒打開吃了，另一盒沒有動。夏女士覺得這盒巧克力除了包裝好看外，裡面的巧克力和價格幾元錢的巧克力沒什麼區別，有點不值，就決定再去 逛商場時順便退掉。
聖誕過後，當她們母女來到商場退巧克力時，被告知這是應季銷售產品，不能退。夏女士覺得很奇怪，既然是應季銷售產品，為什麼不事先提醒消費者?店員 告知已經提醒消費者了，夏女士便要求店員出示這個提醒貼在哪裡。店員說在商場的網址上有提示。夏女士不高興了，商店裡沒有任何提示，把提示放在網頁上，誰 購物之前還會想到要先去瀏覽商場的網頁呢，這說不過去。於是便要求與經理對話，結果經理和店員的說法一致。
夏女士很氣憤，加上自己的英語水平有限，說話的聲音就高了幾個分貝。沒想到經理請來了保安，保安命令夏女士馬上離開該商場。夏女士拒絕離開，說：我是消費者，我對商場服務有意見，憑什麼不讓我說話?
沒想到保安報了警，警察到現場后命令夏女士離開，夏女士依舊堅持自己的看法，並請警察主持公道。結果警察掏出手銬當初逮捕了夏女士，並將她拉出商 場。當時夏女士的孩子就在身邊，孩子剛來加拿大不久，英語不靈光，夏女士擔心孩子走丟，便用中文喊孩子緊緊跟著自己。結果警察聽見夏女士用中文喊，就快速 將她推進商場保安部，將門反鎖后出去了。
大約過了一個小時，警察回來，查看了夏女士的手包，將裡面的東西全部倒出來，並問夏女士最近有沒有看醫生，有沒有吃任何藥物。夏女士心想，警察看來是把她當作精神病了，真是豈有此理。
夏女士想要討個說法。記者為此諮詢了馮志強法律事務所負責人馮志強先生。馮志強說，就夏女士敘述的情況看，她忽略了加拿大的法律。在中國如果人們大 聲嚷嚷或吵架是沒有問題的，但是在加拿大情況就完全不同了，這是一種刑事犯罪。法律上規定的assault 包含兩層含義，一是肢體衝突，比如動手打人，還有一種是言語衝突，比如恐嚇、罵人，這些都是言語侵犯，同樣是犯罪。
夏女士認為自己是消費者，有權在商場內維權，所以當保安責令她離開時沒有立即離開，這是夏女士的過錯。在加拿大，商場都是私人物業，如果他不允許你 進入，你進入了就算侵犯私人領地。實際上對消費者來說進入商場不是法權，而是商場給你的特權，所以當業主命令你離開時必須馬上離開，維權可以通過其他途徑 和程序。
馮志強說，夏女士唯一可做的就是可以投訴警察在執法過程中有沒有行動粗暴。比如警察在逮捕時一般會命令：請把手放到後面去，我要逮捕你。具有黑色幽 默色彩的是，一般警察還會問你手銬舒服嗎?馮志強說，在加拿大被逮捕不是什麼大事，不要以為這很丟人或者以為自己犯了什麼罪，這和中國情況不一樣。
至於警察給的一張60元的罰單，馮志強說，這是觸犯城市附例而罰款。交了就行了，不會有刑事記錄。
陳楚標：擅闖條例是安省法例
多倫多警隊華人社區聯絡主任陳楚標稱，該名華裔女士的行為已經違反了安省法例中的擅闖(Trespass)條例，即在私人地方做了不應該做的事，業主或者房東有權命令你立即離開，並且有許可權制你一年之內不得重返該物業。
陳楚標表示，安省法例規定，除非當事人在該物業內居住或者上班，否則無權在此逗留，業主有權做任何限制，如有的商場規定不能在商場內吃雪糕，或者不 能在商場內玩滑板，任何進入商場的人士都必須遵守，至於退貨或者退款，可以循其它途徑解決，比如以書面形式或者向上級單位投訴，或者向政府消費者部門投 訴，總之不能在商場內與職員發生語言或者肢體衝突。
他說，警察到場后一般會向這些違反擅闖條例的人士開出罰單，而不會予以刑事起訴，所以這些人不會留下刑事記錄(案底)，就像在商店偷竊，警方一般不會予以5000元以下的刑事罪起訴，多數處以罰款。
陳楚標續稱，新移民來到加拿大，需要了解加拿大的法律，免得在與人發生衝突時吃虧。
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