美國生活點滴（4）-----目睹金融危機下的商店倒閉潮有感

   美國金融風暴的狂飆波及到各個領域， 範圍之廣令人膛目結舌，零售商店尤為慘重。我居住的小城，長居人口3 萬餘，百貨商店K-MART， 專營服裝商店GOODS相繼關閉，一些小的商店也銷聲匿跡。觀其原因，感想有下面幾點 ，1：環境。大環境金融危機是主因，但是，同行業的競爭， 企業內部的管理更影響深遠。2：價格。金融危機來襲，人們都看緊錢袋，同類商品， 價格低的就吸引人們眼球。比如，在K-MART 里，同樣的 商品，大多比WAR-MART 高 。3：服務。業績好的企業都重視員工的素質以及服務態度，比如。 在K-MART 的商店一進門，幾個年齡大的工作人員， 懶洋洋的坐在椅子上， 對顧客置之不理，這樣的商店， 關門是遲早的事。4：新穎。商品一定要新穎， 走進GOODS, 服裝款式落後， 難以吸引顧客。5：人氣.零售商店的業績依靠的就是人氣， WAR-MART 的停車場， 就像售車場，車水馬龍。關閉的那幾家商店則門可羅雀， 工作 人員比顧客還多，這樣的企業如何賺錢呢？!