全美超市和雜貨商鋪每年多收、誤收客人多達25億元。

超市和雜貨商家作為民生用品供應平台，許多民眾每周至少光顧一次，但面對每次十多種甚至幾十種貨物的結賬收據，不少民眾往往懶得核對，不少人更習慣「賬單不回家」。

一位號稱上超市購物從來不看價錢、也不留收據的華裔民眾表示，最近他在朋友提醒下對照貨價和收據，吃驚發現不但當天購買的13項貨品中兩項折扣商品未得到優惠，還有一袋麵包被誤刷兩次，本來1.99元的紅豆包，最後加稅超過四元。

類似現象不是個案。這項調查還顯示，在全美超市和雜貨店每年多收、誤收顧客的25億元中，最普遍的是超額收費，其次是不該加稅的物品加稅。一些地區的超市和日用雜貨店出錯率高達50%。

其 中出錯率最高的是紐約州，接受調查的近1000家超市和雜貨店中半數出現差錯，北卡萊羅那州5%、威斯康辛州4%。加州雖然只有3%，與其它州相比表現優 異，但有民眾投訴，加州的一些超市冷凍海鮮「水分太多」，一位民眾花了9.99元賣了一磅大蝦，結果回家解凍后重量剩下不到一半。

除了多收、誤收，一些超市和雜貨商家有意無意將折價優惠標牌「放錯位置」，比如將折價標牌放置在較高價位商品處，實際促銷的是價格較低商品，也讓民眾張冠李戴，精明的向商家討回公道，更多人帶了一筆胡塗賬回家。

聖蓋博市華裔超市一位收銀員表示，民眾的「冤枉錢」還包括忘記取回櫃檯旁邊的自動找零，特別是年輕人和男顧客，忘記拿零錢的有時高達兩、三成，這些沒人認領的找零，最後都成為超市額外收入，有些則捐作公益。

華資超市表示，對超市失誤，民眾只要有收據為證，都會給予退款