倍可親

美國人的效率

作者:奧巴牛  於 2009-4-6 03:11 發表於 最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

通用分類:其它日誌|已有10評論

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    去年老貼
 
 在美國待的時間加起來有一個多月了,這段時間主要是為公司開展經營辦理各種手續,或者是會見各方人士。接觸的人和事多了,逐漸發現很多事情都是存在兩面性的。
    有些時候,美國人(廣義的,非特指正宗的本土美國人)並不是很守時,前面提到的那個伊朗裔的司機MIKE就是其中之一,當然阿拉伯人那種懶散的作風對他可能多多少少有些影響;另外,給我們公司提供伺服器和網路服務的叫DOMINIC的工程師更是典型。我通過電話或者電子郵件和他預約好送貨或者安裝服務的時間,他總是滿口答應,可是卻從來沒有準時到過。見到我們時,也總是一副臉不變色、心不跳的模樣。好在他做事情還是很認真、細緻,我們也就不好意思深究他了。
    可是另外有些時候,美國人的效率又是出奇的高。我們設立公司要辦理銷售許可證,要到市政廳辦理名稱確認手續,還要去警察局辦理營業執照。而這三個部門又分別位於橙縣下邊三個不同的市裡,互相之間的距離都不近。基於在中國辦事的經驗,我們很擔心需要花太長的時間去辦理這些手續,更擔心影響我們的業務開展。因此,我們早早找好他們的地址,輸入GPS,然後早上八點半就出發了。
    然而,出乎我們意料的是,每個地方都很順利,當然這與辦事的人不多,基本上不需要排隊也有關係。但是令我感觸更深的是,這些部門真的是在「為人民服務」,沒有國內常見的那種辦事大廳,來辦事的人與政府員工之間隔著櫃檯以及防彈玻璃,需要藉助喇叭才能對話。這裡基本上都是矮櫃,你可以很輕鬆地和他們進行對話,他們的服務態度也很好。我們在警察局辦理營業執照和在公平交易局(類似於中國的地稅局)辦理銷售許可證時,都是直接進入到有關人員的辦公室,在他們的辦公桌前辦手續,得到的是全程微笑服務。
    三個地方走完,我們只用了半天時間,甚至還有時間去附近另外一個城市的「DMV」(類似於中國的車管所)辦理考駕照報名、測視力。
    什麼時候,國內的企業也能有和我一樣的感受呢?
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發表評論 評論 (10 個評論)

回復 hr8888hr 2009-4-6 05:59
在美國辦事, 就必須有耐心等. 做什麼事都要等.
中文有句話叫磨洋工, 以前不知其含義,到了美國才深有體會
回復 奧巴牛 2009-4-7 00:33
hr8888hr: 在美國辦事, 就必須有耐心等. 做什麼事都要等.
中文有句話叫磨洋工, 以前不知其含義,到了美國才深有體會
呵呵,真的很佩服美國人的耐心
回復 fanlaifuqu 2009-4-7 03:51
我倒覺得美國人守時卻效率差。
回復 來美六十年 2009-4-7 04:17
以本人在美國聯邦政府工作三十多年之經驗,美國人一般都守時及效率高
回復 POINTE 2009-4-7 08:27
說局實話,美國人守時你恐挑不出什麼毛病,但是要說他們工作效率高,看看美國人對政府部門的抱怨記錄就知道了,美國人的慢效率恐在世界上也會排在前幾位了。
回復 taison 2009-4-7 09:20
美國人工作效率高??? You got to be kidding me!
回復 奧巴牛 2009-4-7 22:18
來美六十年: 以本人在美國聯邦政府工作三十多年之經驗,美國人一般都守時及效率高
工作了這麼長時間?老前輩啊
回復 來美六十年 2009-4-8 05:24
奧巴牛: 工作了這麼長時間?老前輩啊
老是老了,退休已經十五年了!!!
回復 homepeace 2009-4-16 02:12
美國政府工作效率高?比比中美兩國的郵局就清楚了。
回復 奧巴牛 2009-4-16 05:01
homepeace: 美國政府工作效率高?比比中美兩國的郵局就清楚了。
這個我同意,美國郵局看似效率高,辦起事情來其實很耗費時間

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