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從我投訴這麼困難,就知道美國社會解決內部矛盾的能力極差
我最近努力投訴的三個案子。
第一個案子是8月8日我的亞馬遜賬號被黑客盜竊,我在被盜後幾個小時就發現並打亞馬遜客服電話,要求鎖閉被盜的帳號,並要求把被盜賬號里的75美元禮品卡餘額歸還給我。 結果是我在之後的兩個多月內打了八次亞馬遜客服電話,平均每次通話時間半個小時,都不給我解決。直到我10月29日在BBB網站投訴亞馬遜,經由BBB協調,亞馬遜才在11月8日把75美元禮品卡餘額歸還給我。
我的投訴能力遠超平常的人,打8次客服電話,連同大約三次通過亞馬遜網站或其客服郵箱打字投訴,我英文流利,能把事情說清。換成其他人,首先稀里糊塗,加上英語不過關,無法說清寫清,並且也沒我這麼好的耐心投訴。並且主要因為我在倍可親網上發表日記,得以查清我的禮品卡餘額是三張卡合計75美元,如果我不記日記,單憑腦子回憶就記不清,只能模糊說我相信我的帳號里有幾十美元禮品卡,但不能回憶細節。 並且碰巧我在手機里保留了三張禮品卡的claim codes,這使我向亞馬遜客服以及向BBB投訴時手握鐵證,投訴有依有據。 換成其他一般人做不到我這個水平。 即使如此,亞馬遜客服也不給我解決,最終是由BBB幫解決的。
第二個案子是我母親被法拉盛Presbyterian Hospital冤殺。情節簡單,我在10/1向紐約州政府投訴了, 10/8得到了州衛生廳的回復, 但那回復只是用話語安慰我,並沒有告訴我它怎麼調查怎麼處理,甚至有可能沒調查也沒處理。 我11/7向Presbyterian Hospital病歷辦公室索要母親的病歷,也有一點貓膩,部分病歷的醫生電子簽名時間是11/6中午一點,涉嫌企圖篡改病歷, 並且病歷辦公室拒絕給我相對比較重要的9/18-9/25的病歷,可能想掩蓋什麼,也許在當時醫生還沒來得及篡改完所以不能給。 然後我諮詢律師, 曼哈頓唐人街的一個華人律所,我把11/7取得的93頁病歷都發給它了,它不回復我,顯然是不想接這個案子。我聯繫citybarlegalreferral.org推薦的兩個律所,在電話里簡單交談就把我拒絕了,說這個官司打不贏,不能接。 然後我該怎麼辦? 繼續打電話找律師, 也許不會有律師接這個案子。
第三個案子是我今年一月被肯尼迪機場開除,屬於不公平的亂開除。我索要一點賠償,也沒有門路。 四月份諮詢過一個免費律師,說極其難打官司。 近日諮詢紐約縣法院推薦的可以免費諮詢的律師,也說不能代理,說只能我自己花錢雇私人律師。
所以我目前三個案子,只有一個亞馬遜的案子在歷經重重困難之後被BBB解決了, 另兩個案子暫時看不到解決的希望。
所以美國社會解決社會矛盾的能力非常差。 混滋傻們看新聞,近日在中國珠海,一個62歲的神經病老頭,由於被老婆騙,又被法院不公平判案,導致他損失了一百多萬元人民幣, 他就報復社會,開車撞死了大約五十個人。他搞大屠殺是因為他有精神病,但是,他和前妻的經濟糾紛,法院為啥不能公平判決? 混滋傻們可以恥笑中國社會解決矛盾的能力差,但美國社會解決矛盾的能力就更好嗎? 美國的男人因為離婚被老婆搞得傾家蕩產的多了去了。
在中國有什麼解決不了的案子,好歹還能在媒體發帖,還能層層上訪,雖然效果不好。 而在美國,我並沒有辦法在洋人的媒體發帖。美國的中文網站的影響力極小,當然主要因為華人普遍都是窩囊廢,我在倍可親上發帖無法製造任何輿論影響, 因為讀者都是廢物。我想在洋人的英文媒體發帖, 也無處可發。 我在推特上發帖,我的文筆那麼好,我說的事情那麼重要,但閱讀量不到十,沒人讀沒人評, 我發的帖子沒其他人讀,我想讀其他人發的帖子我也讀不到,網管不推薦給我讀,我就讀不到,在美國沒有我能發聲的平台。