在BBB的幫助下，亞馬遜歸還了被盜的75美元禮品卡

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在BBB的幫助下，亞馬遜歸還了被盜的75美元禮品卡

我的亞馬遜賬號8月8日被黑客盜竊，我在兩個多月期間打亞馬遜客服電話八次投訴無果，10月29日我向BBB投訴。11月8日BBB回復。11月9日我查郵件，亞馬遜歸還了我的被盜賬戶里的75美元禮品卡。

我懷疑8月8日盜竊我的賬號的黑客實際上是亞馬遜官方。看到我的賬號像是死了的賬號，裡面有錢，卻整年不登陸不使用，就假扮黑客盜了它。這可以解釋為啥無論我如何賣力地投訴，它都不歸還。

真的懂電腦的黑客會去盜竊別人的亞馬遜賬號嗎？能有什麼收穫？不掌握亞馬遜內部的技術秘密，就要同時破解我的電子郵箱密碼和亞馬遜賬號密碼才能盜走賬號，這不是一般的爛崽有能力做到的。這個黑客大概率是亞馬遜內部的技術人員。

以下是我寫給BBB的回復：

Amazon sent the response message initiated by BBB to my old email xxx@yahoo.com before my Amazon account was hacked, assuming I still actively use it, which is true.

After resetting the passwords following its instruction I see $75 gift card balance is still there. 

I had made 8 calls to Amazon customer service number in two months to complain, and on average I talked with Amazon staff 30 minutes each time on phone, and nothing got done, untill I filed this claim to BBB. Amazon probably bets 99% of customers like me would give up. 

Without help from BBB I won't be able to resolve this issue l. Thanks to BBB.