手機版 | 簡體版 | 發布廣告 |常用工具 | 網站地圖

登錄註冊找回密碼切換風格

我要發布

倍可親首頁 › 日誌 › qwxqwsean › 日誌

qwxqwsean

https://big5.backchina.com/?260282

凌晨加班四個小時

作者：qwxqwsean 於 2023-5-14 02:10 發表於最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

通用分類:移民生活|已有2評論

5/13

凌晨加班四個小時

凌晨兩點下班時，被黑男主管叫去為一個崗位頂崗。那個崗位本應由一個新客服員上班，應該是凌晨零點上到早上六點，但她誤以為明天上班，實際上應該今天上班，所以她沒來。由於她是新員工，沒有call out的權利，曠工一次就可以開除，而她不想被開除，主管打電話問她為啥不來上班她在電話里哭了。但她仍然沒有趕過來上班。

於是主管讓一個老員工墨婦臨時頂一下崗，墨婦只同意頂崗到凌晨兩點，所以主管必須找其他人頂凌晨兩點至六點這四個小時的崗。他問了幾個客服員都被拒絕，於是讓我頂這個崗，我欣然同意。他說他也就只能找到我頂這個崗，說打電話讓客服員從家裡出發來頂這樣的崗會"break my back"，都找不到。

這個崗是在機場大巴站站崗，引導旅客。這個崗位實際上是閑崗，凌晨零點到六點之間客流量小至接近於零，相當於站在那裡六個小時無事可做。政府用資金創造這樣的崗位顯然是為了安置待業人員。

也就是我基本上傻站在那裡，換成我的同事們會經常離崗失蹤。凌晨兩點半交通局一個黑婦查崗，沒來現場，隔著四十米向我招了一下手。

凌晨三點交通局一個中年半黑男來查崗。先問我路面的某幾個塑料隔離錐是怎麼回事，我聽不懂他問啥。他轉而問大巴司機那幾個隔離錐是什麼時候擺在那裡的，司機說他來上班時已經在那裡了。交通局幹部說大巴不能佔兩條車道。於是該幹部自己動手去把那五六個隔離錐挪到馬路崖外。

我推測那幾個隔離錐是白班的大巴公司的主管和交通局一起決定在那裡擺隔離錐，顯然白天坐大巴的人多，路上小汽車很多，多至堵成長隊，而大巴出站時必須進其左側的車道，而大巴在搶道方面又搶不過小汽車，於是在那裡擺幾個隔離錐強行佔用一段車道。大巴的乘客很多是趕飛機的，三五分鐘內大巴必須出發，只能用這種方法向小汽車搶道。

但在凌晨交通量幾乎為零，大巴就沒必要霸佔兩條車道了。但也因為夜間交通量很低，也沒必要撤走那幾個隔離錐。

早上六點下班，我太困，於是打卡簽表后6:15即在員工更衣室摺疊床上睡。10:40醒來，居然再也睡不著，於是11:05起床。11:09開始煮飯。

發現領的一盒一斤西葫蘆絲高度腐敗，只能扔。看飯盒標籤名叫zucchini，我看似乎是把西葫蘆去掉瓤，把瓜白切成麵條狀的長絲，標籤說不用於生吃，而應蒸或炸或煮熟吃。

發現三個黃瓜開始腐爛，於是把三個黃瓜和兩把蔥，已經切碎煮熟，約兩斤。加花生醬和鹽吃，吃完覺得沒飽，又洗切一個黃瓜生吃，仍不飽，於是又吃一包薯片零食。煮三兩咸烤雞胸義大利面。

然後洗臉洗口罩，洗襪子，大便，再花二三十分鐘記這個日記，13:28打卡上班。

班前小會上一個印穆女主管說客服員在崗位上不能被人看見有鼻環，大耳環，和紋身，而在場的三個女主管，其中一個黑婦是新來的主管，她就戴著兩厘米大的耳環。說在對講機里講話必須用詞專業，不準用wonna gonna等非正式詞。

高興

感動

同情

搞笑

難過

拍磚

支持

鮮花

收藏分享邀請舉報

發表評論評論 (2 個評論)

回復 qwxqwsean 2023-5-14 08:22: 見一個八十歲白老頭在諮詢后，給一個四十歲黑婦客服員五美元小費。這個客服員是新來的，可能一個月工齡。不像是好學的人，所以我不相信她能有特別的業務知識解決旅客的疑難。而且她很懶，經常離崗，長時間違規坐著，她在接待這個白老頭時，她一邊說話一邊咀嚼口香糖。她不怎麼理睬旅客，一般不主動打招呼也不主動服務。她有時有與同事扎堆聊天不理會旅客的情況。

我做為同事給她的工作表現打分，她的成績不好，我平時也不注意她。

小費是一個有趣的現象。如果調查各個行業涉及小費的工作人員，會發現得小費多的人，並不是工作表現好的。顧客支付小費，是以自己的歪曲品味，歪曲地獎勵工作人員。工作人員提供的服務質量並不好，顧客卻出於什麼原因覺得看這個人順眼，就多給小費。

機場的輪椅員日常有小費，平均五元一次。但我目睹一些旅客會給輪椅員十元，二十元，一百元小費，是否拿到一百元小費的那個輪椅員的服務質量好呢？我看不像。如果調查，可能會發現小費收入高的輪椅員可能是崗位工作做的平庸的。

我以前曾注意到，小費收入高的服務員，大概率長像猥瑣，並且工作做的也不太好。類似於乞丐，有的乞丐一天收入十元，有的乞丐一天收入一千元。那些高收入乞丐有什麼絕活兒？如果那麼容易學，我也照他的劇本台詞擺攤乞討，我也能得一千元一天？沒這回事。因為我在眼神眉宇語音各種細節不像他那麼猥瑣。

顧客給小費，按顧客的主觀標準給，獎勵的是那些工作表現平庸的工作人員。

回復 qwxqwsean 2023-5-14 10:05: 一個五十歲的講普通話的華婦，剛乘機抵達，問我怎麼去法拉盛某地址，要最省錢的辦法。她那個地址在距離法拉盛地鐵站十分鐘步行距離以內。我幫她買了一張11元面額的公交卡，她說要在紐約市呆九天，所以肯定能用完。然後我指導她怎麼坐公交地鐵到法拉盛，如此這般，我把路線寫在紙巾上給她，全程只花2.75元。她說要省錢，她在法拉盛也是要住十五元一天的家庭旅館。我把她打發走了。後來想，如果留個電話號碼就好了，說不定她以後能幫介紹對象。但我沒留聯繫方式就把她打發上路了。

qwxqwsean最受歡迎的博文

熱點新聞>> 更多

>> 更多

其它[移民生活]博文更多

本站時間採用京港台時間 GMT+8, 2025-10-9 22:02

返回頂部

qwxqwsean

凌晨加班四個小時

發表評論 評論 (2 個評論)

發表評論評論 (2 個評論)