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12/11
目睹一個同事接待旅客
六十歲黑婦同事，不是那個工會代表婦，而是另一個。
一個七十歲白男來客服台，想借電話打電話。黑婦同事說這裡沒有公用電話。說他應該用自己的手機打電話。
白頭說他沒有手機。黑婦同事說他可以去沃爾瑪買手機。
白頭說這裡是客服台，應該提供公用電話給旅客用。同事說沒有公用電話。
白頭繼續說客服台應該有電話可以外借，黑婦說你再在這裡啰嗦我就報警。
白頭說不怕警察。不過他還是離開了。白頭說話的語氣音調自始自終很溫和並且音量小。
我覺得黑婦同事這樣處理，可以做為一個例子她的業務水平差。
如果由我處理，我會說沒有公用電話，但旅客可以去附近的航空公司的行包辦公室借電話打。但我不會說威脅報警驅趕旅客，哪怕一些旅客對我極為惡劣時，我也從未說過要報警。
六十歲黑婦工會代表，有一次也談到她接待一個男旅客借電話。她告訴那個旅客沒有公用電話。那個旅客說借她的手機打。她說她的手機不是公用電話，不能借。那個男的罵她"bitch"。她回應說"just like your mother."
不過我據此，可以推測她不知道行包辦公室可以借電話。說明她的業務知識不行。
我發這些貼子，本意就是取笑那些傻傻的渾渾的人們。
我曬自己的日記也是如此，因為我知道除我之外沒人敢曬類似的事。他們敢炫富，敢曬裸照，卻不敢曬自己的日常生活，工作，學習上的事。
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