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下班,趕路去上學
凌晨兩點下班。下班前,夜班的主管漂亮的墨少婦,到我的崗位上,準備開車載我和五十歲墨男同事回辦公樓。臨出發前在崗位上和我們聊了十分鐘。
四個人聊天,夜班主管,夜班的客服台值班員六十歲墨婦,五十歲墨男,和我。
少婦主管首先表示她已經知道了我的事,大概因為她在辦公室讀了六十歲黑婦寫的投訴我的信。因為有人投訴我,所以肯定要處理,但她認為我沒事,她堅決支持我。她認為我可以和六十歲黑婦同時請小假,因為我只要覺得有必要上廁所就一定可以去。她認為六十歲黑婦的投訴是一個笑話。
六十歲墨婦和五十歲白男都極力鄙視六十歲黑婦這次的做法,並表示堅決支持我。五十歲墨男向我解釋說這是因為六十歲黑婦經常以類似方式向主管經理投訴其他同事,很多同事對她早已討厭。
我向他們描述這次和六十歲黑婦的衝突是怎麼回事。一是我用對講機向主管請小假,主管在對講機里批准了我的請假,但六十歲黑婦在旁邊對我說,因為她已經請了小假,所以我不能和她同時請小假,即使主管批准了也不行,並且她立即打電話給主管,說主管不應該批准我請小假。十幾分鐘后白男主管就此事來現場找我談話。
二是描述六十歲黑婦指責我向她scream是怎麼回事。我當時對六十歲黑婦說:"information counter and taxi are different programs. I don't cover your post." 六十歲黑婦對我說:"why do you scream at me?"並立即抓起電話筒打電話,我見狀立即離去。我和她全部的"交談"細節就是這樣,沒有別的省略了的細節,既不存在交談,我也沒有對她喊。她對我這樣的態度和措辭,我根本不可能和她繼續說任何話,我立即逃避。幾分鐘后白男主管來現場,問我為啥對她scream。她對白男主管說說我對她scream並且yelling。我對白男主管說她無中生有。
六十歲墨婦說六十歲黑婦小題大做得很過分。
在四個人聊天時,一個五十歲白男旅客來諮詢,他說他的汽車停在長期停車場,汽車的電池沒有電了,怎麼辦?我給他解答說在停車場有告示牌,上面有緊急電話號碼,讓他找到這樣的告示牌,打上面的緊急電話號碼,會有停車場的工作人員來給他的車充電啟動,是免費的服務。
事後我推測在場的四個人,可能只有我懂這個事。五十歲墨男同事和少婦主管入職時間都比我短,幾乎不可能懂,六十歲墨婦則是多年工齡的老客服員,但她可能也不懂。所以我給這個旅客的解答,三個人旁觀,從我這裡學到了新知識,並且我這樣也向他們展示了我做為精英客服員的風采。
在少婦主管開車載我和五十歲墨男回辦公樓的路上,少婦主管說她老公幾天前因為亂停車,收到一張115美元的罰單。我說可以嘗試dispute。五十歲墨男每年收到二三百元的罰單,都不dispute,乖乖交罰款。說開罰單的警察都有錄像證據的,既然自己確實是亂停車或超速,被抓住了只能交罰單。
我說據我從中國留學生得到的信息,如果上庭dispute這樣的交通罰單,到庭的警察雖然有證據,但經常不帶著,當法官讓警察出示證據時,警察說沒帶,只能下次帶來,而這是不可行的,這樣法官就會做有利於被罰的人的判決。
少婦主管和五十歲墨男說即使如此,為了上庭要奔波一整天,如果請假去的話損失的工資不值得。所以還是乖乖交罰單。
兩點打卡下班。我收拾物品準備去學校,吃了一個蘋果,洗臉刮鬍,洗口罩,洗襪子。2:40在摺疊床上睡覺,5:05起床,坐公交車出發去學校。