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今天回唐人街

作者：qwxqwsean 於 2022-10-11 00:52 發表於最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

通用分類:移民生活

10/10

今天回唐人街

昨夜兩點下班，在員工更衣室煮了二兩半粥，吃了一兩粥。洗臉，洗口罩。三點在摺疊床上睡覺。

5:05起床。5:50抵達航站樓。打地鋪睡覺，7:10被保安趕，我去上廁所小便，回來換了個角落打地鋪。10:10起床，吃二兩半粥。

今天是假日，哥倫布日，圖書館不開門，我即使回到唐人街也不能進圖書館，只能在街邊或地鐵站里消磨時間。

11:45從航站樓坐上另一個員工大巴去地鐵站。這個大巴的間隔好像很大，30-45分鐘一班，所以我平時不坐，還不如坐輕軌再步行二十分鐘去地鐵站。今天圖省事坐這個大巴，於是在路邊等了三十分鐘它才來。

在等車時發現還有去停車場的員工大巴停靠，我們客服員一般是接待旅客，很少接待員工，所以我對這些員工大巴的信息很不熟悉。達美則有自己的員工大巴去停車場，似乎每隔十分鐘一班，我之前大致知道，每個月大約有一個達美的員工向我諮詢這個大巴。美國航空公司也有自己的員工大巴去停車場。

12:18坐上去唐人街的地鐵。

有一個新來兩個月的墨少婦主管，長得那麼漂亮，也來打工當主管，主管19元時薪，比我們客服員的17元時薪多兩元。她說有兩個孩子。我想她這麼漂亮，本來找個男人養就可以了，如果做雞的話更會發大財。她工作並不認真，業務知識也單薄，不過倒是和藹可親。

幾個主管，貌似只有兩個白男主管工作很賣力，主觀上很賣力，實際上也很賣力，但業務知識欠缺。主管拿19元時薪，很難理解那兩個白男主管哪來的工作熱情。其中一個白男主管顯然是經理的親戚，經常以主管之職位，代行經理的職責，實際上經理是脫產的，在日常運營中並沒有職責，他只是在班前小會上演講時語氣神態彷彿他是經理，其他幾個主管都是他的下屬，其實他自己也是主管，和其他主管是平級的。

但那兩個主管，業務知識也不足，能用來撐門面的，只剩下氣場。

有一個穆斯林少婦主管，瘦得像麻桿的，倒是比較熟悉業務，一般也不會炫耀氣場。她知道客服員工作的現場是怎麼回事。

現在天氣冷了，在幾個主管中，似乎只有這個印少婦明白並且支持主管應該做好熱巧克力等小吃並端到航站樓的客服員手上，其他主管對這個事都是裝糊塗並且在口頭上和手上都拒絕做。這個印少婦主管雖然並沒有親自做熱巧克力端給客服員，但她之前在班前小會上口頭上明確表示這是主管應該做的。她至少正確理解了公司高層制定這個政策的意圖，並且貌似她本人支持，她沒有這樣做，是因為其他主管拒絕做。

在幾個主管中，我覺得只有這個印少婦主管工作還像個樣子。不過她也是和其他主管一樣掙19元時薪，工作做的再好，公司也不會給她回報。她只是按她自己的方式把自己的本職工作做好，不做梗而已。她把工作做的好，不等於賣力做，類似於我把自己的工作做的好，不等於我在賣力做，公司的大環境決定了沒辦法賣力工作。

三四個月前交通局的一個光頭黑男幹部找我茬，我旋即把自己對旅客提供的服務量砍掉了2/3，我估計這個印少婦主管是最理解我的。企業管理層的人往一個服務員的頭上抹屎，這個服務員為顧客提供的服務肯定要打折。我的同崗的兩三個六十歲婦同事過了一段時間也都理解我了。