qwxqwsean

https://big5.backchina.com/?260282

我在機場當客服，發現最智障的人群是白男

作者：qwxqwsean 於 2022-9-3 07:24 發表於最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

通用分類:其它日誌|已有1評論

9/2

我在機場當客服，發現最智障的人群是白男

我日常在機場當客服員，每天接待幾十上百個旅客諮詢，我反覆發現，最智障的人群是白男。

白男一方面是智商低，並且在自己不懂，需要別人指點的情況下，他們會淹沒在自己腦子裡的漿糊里爬不出來，我做為水平較高的專業人員，也無法給他們指點。

比如我為幾個白男指路，讓他們朝前走三十米左右就向左拐，結果他們越過了那個路口，一直向前走了一百米，徹底迷失方向。他們自己並不知道路，卻把我這個專業人員給的指示當作屁。

又比如我給一個白男指路，讓他向前直走兩分鐘再向右拐。他先按我的指示走，過了兩分鐘，他神奇地退了回來，並且大罵我給他指錯了路，然後他自以為是地朝另一個錯誤的方向走去。

又比如一個白男，問我怎麼去某處，我說可以坐輕軌到某站再轉車。但我又發現他趕時間，於是改說他可以坐計程車過去。他卻高喊:"你不懂！你不懂！"然後去問我旁邊的我的同事，然後我的同事給他指的路也是一樣的，他才乖乖去坐計程車。

這些旅客，本應在出發時就在網上查一下應該怎麼走。事先不查，或者有時也無處可查，那麼到了機場，就找工作人員問路，我就給他們指路。他們自己並不知道路，我做為專業人員給他們指路，他們會莫名其妙地產生抵觸情緒，或來歷不明的嚴重的懷疑，直接徹底否定我給他們的建議，然後或去別處找別的工作人員再問路，或按他們自己腦子裡的錯誤信息自作主張地走。

我是專業客服員，他們向我問路，我給了專業的解答，他們腦子裡莫名其妙地強烈地否決了我的指示，然後又去找別的工作人員問路，很多時候他們去找的並不是專業的客服員，而是保安或清潔工之類的人員，那些人也會給他們指路，但一般水平比我們客服員差得遠。

這些被自己腦子裡的漿糊淹沒的旅客，他們向我諮詢的問題都是很簡單的問題，並非遇到了疑難雜症。即使不問路，他們自己花點時間研究，或試錯，或腦子靈活點，也能自己解決。

我至今在機場當客服員14個月了，回憶遇到的那些腦子裡徹底糊塗，並且我極難提供服務的那些漿糊旅客，幾乎百分之百都是白男。白女都不會這樣。