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紐約市地鐵到站提示系統太落後
中國的地鐵報站都很先進，電腦語音，大屏幕顯示，乘客不容易坐過站。
紐約市地鐵僅小部分線路有電腦語音報站，也有屏幕顯示，但和中國的相比不夠大。大部分線路的到站提示很落後，經常靠副駕駛員用揚聲器報站，僅個別人口齒清晰。而且不一定有人工報站，車廂里也不一定有到站提示屏幕。主要靠乘客自己著窗外站台上的站名，站台上的站名也不夠醒目。所以即使是我這樣的做事比較牢靠的人，在紐約市坐地鐵也經常坐過站，腦子裡一溜號，就做過了站。
而且美國的地鐵，公交，以及一切事情，都是得過且過，拒絕改進。
我在機場當客服，直接體會到在美國的這種管理模式下，機場的服務質量，以及運行成本，都不可能改進。我這個八十個客服員中工作最好的，還被經理在工資單上做手腳，槍打出頭鳥。任何大小事都沒辦法改進。
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