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和四十歲白男同事的對話
昨夜我下班后在機場外的公園長椅露宿,換了一個長椅,風似乎小些。最低負三攝氏度,小雪,11:35起床。
12:15抵達機場辦公樓,在員工休息室用微波爐煮飯和菜。
期間有三個新錄取的客服員坐在休息室里,兩個25歲白婦,一個六十歲白婦。兩個白妞在聊天,一個白妞說她和她前男友分手了,她讓前男友歸還她以前給前男友的錢物,前男友就還給了她。
經理,一個偶爾頂班的白印經理,和老印副經理來休息室向三個新員工講話。基本上只有那個臨時頂班的白印經理說了三分鐘話,覺得他的演講能力太弱,講的不好。
因為經理在場,我暫停了烹飪十幾分鐘,確認他們不再來休息室后,再繼續烹飪。
我煮了一斤大米粥,三兩咸炸雞,一斤半前天撿的爛蔬菜。14:15才忙完。
吃完飯,見四十歲白男同事在休息室閑坐,我問他是否知道一個孟加拉男同事,一個月沒來了,是怎麼回事。他說兩個孟加拉男同事都跳槽去某航空公司了,工資仍然是17元,但崗位有更多選擇,也有晉陞的機會。
開班前小會時,主管讓四十歲白男同事今天和一個新員工在一起。
在去航站樓的路上,我問他被叫指導新員工,是否會給他增加一個小時兩美元的錢?他說沒有。
我說既然讓他指導新員工,公司就應該給他加錢。他說不認為需要加錢,因為指導新員工很容易,他指導過十幾個新員工,也沒誰給他捅過婁子。
我說增加了責任,就應該加錢。
他說即使新員工闖了禍,責任也在主管,不關他事。
我說主管在辦公室里,要用對講機聯繫,而他和新員工在一起,在現場指導監督新員工,如果新員工闖禍,責任當然是他的。
他說指導新員工並沒有增加他的工作量,所以不用加工資。
我說經理主管主要是責任,並不一定有工作量。我說旅客都是我們客服員接待的,即使兩個經理,兩個主管都不上班,也不影響我們客服員接待旅客。
他說兩個經理確實經常不在崗,但上班時,至少一個主管必須在崗。
我說即使主管在崗,也不一定做事,比如可能在辦公室里睡覺。旅客都是我們客服員接待的,不關主管的事。
我說耶穌和上帝每天24小時都在崗,耶穌會幫助你,但你還是要靠自己解決自己的事。
他說必須要有主管在崗。
我說主管做了什麼?你上廁所時需要向主管請假而已。
他說客服員工作上需要向主管請示。
我說需要請示啥?我工作了七個月,只在對講機里問過主管三次問題,最近的一次,是一個旅客的汽車被盜,她想知道機場派出所的電話號碼,我用對講機問主管派出所的電話號碼是啥。即使當時沒有主管在崗,我也可以自己想辦法找出派出所的電話號碼。
他說你即使自己告訴了那個旅客派出所的電話號碼,你事後也要向主管報告。我說不用報告。
我說如果客服員闖禍了,公司被告,那麼主管經理就要分擔一部分責任。
我說主管經理不一定做什麼事,但出了事就要分擔責任。而負責任就要給工資,所以公司讓他指導新員工,就應該給他加錢。