在醫院當車夫,副經理捏了個假任務拿我幽默了一下。 這個任務是她憑空創作子虛烏有的。 凌晨4:12發了個任務到我的傳呼機上讓我去某病區取化驗樣品送往化驗室。 我4:15去看了,彼病區並無需要遞送的樣品, 然後我打電話給她取消任務。
她選擇4:12這個時候發這個假任務,我估計是想讓我誤以為是另一個送葯的車夫取走了樣品。 因為4:00有一輪向各病房送葯,我4:15去那個病區取葯的時候,大約是那個送葯車夫走到那個病區附近的時候。我去看了發現沒有要遞送的葯,首先想到的是可能樣品被那個送葯車夫取走了。 事後我向送那班葯的李查德車夫核對,李說4點那班送葯,並無彼病區的葯,所以他並沒去那個病區, 也沒取那個病區的樣品。
其次,她可能想讓我誤以為是彼病區的護士自己把樣品送往化驗室了。這種可能性也極小。把病區的化驗樣送往化驗室,通常是由秘書做, 而夜班無秘書。 而護士送樣是極少有的。 而且我在4:15到彼病區看時,恰逢病區護士們閑著沒事,幾個護士圍坐在值班台里的小桌邊分吃蔬菜點心等,是個小爬梯,這種情況下,更不會派出護士搶車夫的活兒遞送樣品。
副經理是個老白婦,涮車夫這種事是她的老本行了。偽造假任務讓車夫白跑只是她的多種攪渾水方法之一而已。 還有更常見的反向調度, 用調度的方法增大車夫的無用的工作量同時減慢工作進度。她還擅長在車夫與車夫之間,在車夫與病區護士之間挑撥離間。 還有是無端向車夫和病區護士挑釁,惡化車夫與她的關係,惡化病區與車夫部的關係,通過激起人家的逆反情緒,逼別人拖延與她相關的任務。一些病區護士出於對這個車夫部副經理的厭惡,當車夫來接病人的時候,護士會借口把車夫晾十五分鐘。
美國企業對職員業績不考核,和美國學校不在乎學生學習成績同處一轍。 這個副經理是幾年前從車夫提拔的。據說她當過七年的車夫。 我不相信她當車夫時是個好車夫,首先她很胖,走路有困難,而車夫工作量雖然不大,畢竟還是需要身體敏捷的。 其次她的心腸很冷漠,這從她日常無故涮車夫取樂,以及時而開除車夫已經表現出來,車夫是作為服務員直接為病人服務的,病人能夠感覺到服務員是否有心為自己服務, 她既缺乏服務的能力,又缺乏服務的意願,所以當年她不大可能是個好車夫。 如果對車夫的工作業績有量化的評估,當年給她的工作打分明顯低於平均水平,她怎麼會被提拔? 這幾年她當調度,仍沒有對她的業績考核。她廣泛激起車夫們和病區護士們的反感,由她發出的任務,很多都要被車夫和護士們抵制拖延,調度任務在電腦上都有記錄,只要在電腦上用滑鼠點幾下,就會發現經由她調度的輸送任務,明顯完成得比別的調度員的慢, 比如別的調度員每周完成2000個調度任務,平均每個任務20分鐘完成,那麼這個副經理,可能是每周調度1500個任務,平均每個任務22分鐘完成。高下立現,她還有什麼牛? 如果把她的工作業績像學生的考試成績一樣量化公布出來,即使上面的領導想故意提拔一個作怪專家當副經理,至少面子上不太好看。