偉大公司之踵 – 一個中國企業家的信念

(馬雲股東大會演講摘要.  吳鉤編排, 8-29-2009於倍可親網)

摘錄: 但是十年以後我們回美國，發現他們找不到夢想，他們想的是下個月怎麼辦。 有一些非常有名的IT公司的工程師在講產品的時候不是講這個產品會影響多少人、幫助多少人，他告訴你這個產品能賺多少錢。如果連一個公司的工程師都在告訴你賺多少錢的時候，你就知道問題出在哪裡。

看了以後我們更有信心。假如冬天的時候你失去信心、失去夢想、失去對未來的憧憬，這家公司就像死人一樣。

我們去美國看的這幾家公司，我可以告訴大家，有幾家公司一定不會在二十一世紀存在了，即使存在也像行屍走肉一樣，他們沒有對未來的展望。

如果沒有對未來的展望，一個人只有錢而沒有理想和想法會怎麼樣，一家公司沒有使命、沒有對未來的展望我覺得這家公司活著還不如死了呢。

我想告訴大家，阿里巴巴這十幾天的考察，回來以後我們對中國的信心、對自己的信心、對未來的信心越來越大。

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我想跟大家講, 電子商務在中國的發展一定會超過美國。

五年以前我在美國的演講后，我說中國的網際網路用戶一定會超過美國的網際網路用戶，那時候被人家恥笑，中國怎麼可能會超過美國呢?  中國這個管理、那個控制，但今天沒有人那麼說了。

所以我們認為十年以後中國會出現巨大的奇迹，全世界肯定有一家電子商務公司是獨領世界第一名，但是不是阿里巴巴我不知道，但這家公司一定來自於中國，這是我的結論。

三年以前我就在這兒講的，全世界三大網際網路公司中一定有一家來自中國，因為不可能在中國巨大的網際網路國家中沒有一家公司可以成為世界第一，一定有一家。至於阿里巴巴能不能成為這一家我不知道，但我們為此而努力，我相信我們有這個機會。這是我們對未來的看法，我堅信世界最強大的網際網路公司一定會誕生在中國，阿里巴巴有這個機會。

要成為一家這麼偉大的公司最缺的是什麼？我認為我們最缺的是文化、管理和領導力。我剛剛有幸跟阿里巴巴13個高管，所有的總裁包括淘寶總裁、支付寶總裁、阿里巴巴高管這些人，在美國一片恐慌的時候我們到美國調研和學習，我們去了EBAY、雅虎、GOOGLE、微軟、星巴克、GE,我們與索羅斯做了交流，我們也見了柯林頓。

人家說經濟那麼糟糕你們到美國學習什麼？我說我們不知道學習什麼，我們就來看看，但走的時候一定會告訴你我們學到了什麼。

我們在美國待了18天，這18天讓我學到了很多東西，這18天我們看到了我們偶像的公司有EBAY、GOOGLE、蘋果，這都是我們想象中的公司。

看了這些公司以後我們感受很深，美國一片蕭條，每個人都在恐慌，今天這兒破產,明天那兒裁員，絕大部分我們參觀的公司失去了夢想，每個人考慮的是三個月以後做什麼、下個月做什麼，沒有人想五年以後、十年以後做什麼。

我在美國做了兩場演講，我說十年以前我跟蔡崇信先生兩個人到了美國矽谷，去想要VC風險投資，那時候只要幾百萬美金，我們見了很多VC。他們覺得中國不可能有網際網路。

但那時候我們看到了美國矽谷的夢想，那時候美國矽谷每天晚上燈火通明，很多技術人員挑燈夜戰，很多技術人員告訴你我們的技術衝擊著世界，我們發現禮拜六、禮拜天很多大樓裡面都是人，根本找不到停車位，看到的是矽谷的激情和夢想。我們看到了美國夢想，因為這些美國夢想使我們回到中國的時候也希望在中國建立這樣的美國夢想，我們希望在中國未來十年發展中也能創造這樣的公司。

但是十年以後我們回美國，發現他們找不到夢想，他們想的是下個月怎麼辦。 有一些非常有名的IT公司的工程師在講產品的時候不是講這個產品會影響多少人、幫助多少人，他告訴你這個產品能賺多少錢。如果連一個公司的工程師都在告訴你賺多少錢的時候，你就知道問題出在哪裡。

看了以後我們更有信心。假如冬天的時候你失去信心、失去夢想、失去對未來的憧憬，這家公司就像死人一樣。

我們去美國看的這幾家公司，我可以告訴大家，有幾家公司一定不會在二十一世紀存在了，即使存在也像行屍走肉一樣，他們沒有對未來的展望。

如果沒有對未來的展望，一個人只有錢而沒有理想和想法會怎麼樣，一家公司沒有使命、沒有對未來的展望我覺得這家公司活著還不如死了呢。

我想告訴大家，阿里巴巴這十幾天的考察，回來以後我們對中國的信心、對自己的信心、對未來的信心越來越大。

當然信心必須建立在腳踏實地的路上，如果有願景、有使命，但是使命和願景都是用來說給別人聽的而不是自己把組織人才落實到點點滴滴，那都是空話、都是不值錢的。所以回來以後我們又做了大量的改造，今天我想阿里巴巴對自己的願景，我們剛剛過了十年，今年9月10號是阿里巴巴十周年，這十年我們從18個人、從一個夢想，一個證明在中國能夠有電子網際網路存在，十年來我們證明了網際網路在中國發展、電子商務在中國有市場，今天淘寶網有1.2億用戶，支付寶有1.79億的用戶，這樣的市場我們證明了。

下一個10年：創造新商業文明

但是未來十年我們證明什麼？十年以前在我家裡跟18個人講了電子商務會存在，今年9月10號我們將會向全世界宣布怎麼看未來十年，我們希望未來十年利用電子商務、利用網際網路創造整個世界的商業文明，我們不願再看到欺詐、不誠信，我們更不願意看到不透明的公司、那些以賺錢為主的公司，希望通過網際網路影響這個世界，完善商業世界，這是我們未來的使命。

大家覺得阿里巴巴用數據看到了去年金融風暴、經濟出現問題，那你怎麼看現在？未來怎麼辦呢？尤其這兩天股票又發瘋的漲，是不是金融危機過去了？第一、我不是算命的，我也不想做任何對未來的預測。去年在一次浙江商人大會上，所有的企業在那裡討論，都在埋怨別人，人家也問我金融危機什麼時候過去？我在一個上海的飯店裡吃飯，老闆娘過來了，這個老闆娘是阿里巴巴的客戶，他說你說冬天來我們不相信，現在真的來了。我說明年過去。她說明年怎麼過去了呢？我說你會適應了，經濟不好大家都會適應。

今天股市的回來、今天經濟的回來我是這樣看的，世界經濟的本身問題沒有解決，只不過是感覺回來，我認為第一點是世界經濟開始適應了危機、採取了行動、充進了一些錢，並沒有根本改變問題。第二、即使改變我們不應該因為恢復昨天而興奮和驕傲，我們應該創造更好的明天，不能中小企業在未來十年還是戰戰兢兢度過每一天，我們不希望子孫後代還在擔心美國金融危機，所以我認為大家不要忘記這些東西。第三、做企業的永遠不要盼望外面好或不好，我告訴大家外部形勢好跟你沒多大關係，外部形勢不好跟你也沒多大關係，經濟形勢好的時候也有很爛的公司破產，經濟形勢不好也有很偉大的公司，不要埋怨外部，改變自己，做出行動。就像這次股東大會一樣，去年我們答應了改革，我們現在就改革，從現在開始。明年的股東大會我特別希望我們分享的是我們怎麼招聘人、怎麼開除人、怎麼管理的、怎麼決策的，讓很多中小企業從我們身上得到更多的經驗，把我們犯的錯誤跟大家分享，通過這樣讓巴菲特教別人怎麼賺錢，讓阿里巴巴的用戶學會怎麼做企業。