倍可親

有驚無險!談談我在黑人區做售後服務的冒險經歷

作者:平凡往事  於 2011-5-29 01:52 發表於 最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

通用分類:移民生活|已有94評論

 

有些國人還真事兒,我在文中只要一提到黑人的字眼馬上就給我扣上頂歧視的大帽子.我是經歷過文革的人,大帽子滿天飛的陣勢咱也見過,但還是會被嚇得毛骨聳然,反省再三。我的客戶里有99%是黑人,難不成我寫東西時必須顛倒黑白才入你們的法眼? 請你們高抬貴手,也省省力,我自視還沒有歧視別人的資格,也懂得實事求是。

  

幾天前,一位年齡在60多歲,身材高大的黑人來我店裡修電腦,他遇到的問題是使用電腦時出現自動關機現象。這是一種常見的電腦故障,但引起電腦關機的原因卻有許多種,比如處理器(cpu)的風扇運轉異常,造成cpu過熱從而引起電腦保護裝置自動關機,電源部分有問題等。客人走後,我打開機殼對其中可能有關的部件逐一排查后並沒有發現什麼問題。我又做了反覆開機關機的試驗以及病毒檢測,還是沒有發現問題。於是我用自編的測試軟體強制電腦24小時不間斷的運行,結果同樣沒有發現問題。我沒有收費,通知客人把機器取了回去。臨出門時,我告訴客人電腦工作時盡量不要挪動它。那個黑人老伯很激動,千恩萬謝后,還握住我的手久久不肯鬆開。說實話我很享受這種感覺,甚至比我收了他許多錢還開心。我有個同樣開電腦店的朋友,就經常說我心事從來不在生意上。他說的不錯,我做的就是能讓我開心的事。在八小時內外都能成為時間的主宰者,做個有思想的人而不是任人擺布的活機器,按自己的意志去生活,就是我人生的目標,而錢夠花就些了。

 

老人昨前天給我打電話,說他的機器又關機了。他還說可否讓我在電話里給他些幫助,當然能直接到他家裡看看最好。對此我非常理解,他是外行,又是個上了年紀的老人,每次拔插排線都很困難,而且還不能確定是否正確,因此顧慮重重。我告訴他如果去他家得等我晚上下班后,現在我可以通過電話給他些指導,在他的感謝聲中我對他電腦的排錢一一做了核對,但問題還是沒有解決。於是我們約好晚上去他家,由於我對他居住的黑人區不熟悉,又是晚上,所以我請他來公司接我,他二話不說就欣然接受了。

 

在快要下班時,他來了。我收拾一下,帶上必備的工具就和他一起出發了。老人顯然很熟悉路況,一會兒走高速,一會兒又行駛在街區里,如果不是路標指示,讓他七轉八拐的下來,我早就不知道北了。這時天已經暗了下來,街道上有許多黑人來回閑逛。我心裡暗自思忖,幸虧是他來接我,否則不但路很難找,還很危險。這決非危言聳聽,在芝加哥的黑人區里,幾乎天天都有搶劫和槍擊案發生。記得剛來美時,許多好心人都囑咐我,出門帶些零錢在身上,如果遇到要錢的黑人一定不要反抗,乖乖交錢,否則什麼事情都可能發生。去年在芝加哥大學的校園區里,有位博士被一個14歲的小黑孩攔住要錢,博士不給,大牛啊,結果挨了兩槍死於非命。這會兒是晚上,我又人生地不熟的,就是坐在顧客的車裡,我心裡也不踏實,當然我對我的顧客還是一百個放心的。那些總說我歧視黑人的人,最好身臨其境的體驗一下什麼叫恐懼。去黑人區做售後服務本身就是一種冒險,反正想起來我就有點后怕。

 

我們終於來到一片全是獨立洋房的小區,這裡的草坪修理的都很整齊,整齊的街道也像堆放的積木似的在綠色包圍中顯得非常醒目。老人家住的是一所紅磚白瓦,帶地下室的三層小洋樓。據他講這個房子是他岳母的遺產,今年三月份他岳母過世后他們夫妻就搬了進來。除了地毯是新換的外,家裡的格調都是按照他們的喜好重新布置過的。他的家給我的感覺是典雅,文化氛圍濃烈,舒適,還非常有格調。在加拿大和美國,我曾去過許多所謂富有的華人家裡,雖然華麗的傢具也不少,但就是看不到文化在裡面,於是乎就總有一種不倫不類的感覺。有文化內涵的東西才有生命力,而在許多中國人的生活中最缺少的就是文化。

 

老婦人退休前是中學老師,看我喜喜歡她家的藝術氛圍,就指著牆上的照片嘮嘮叨叨向我講起許多她的家事。老兩口有兩個兒子,都搬出去單獨過了。小兒子離婚不久,有個11歲的女孩跟他。平時他沒有經歷照顧女兒,就送到他父母家來。兩個老人都已經退休了,又沒有什麼負擔,所以把孫女視如己出,關懷倍至。拿我客人的話說:"我們不曾養過女孩,完全不同的風格,真的不一樣啊!"從他的談話中我能感受到那種濃濃的愛意。老夫妻家有許多裝飾品,尤其是一些古玩,字畫。你也許想不到吧,其中就有幾件中國的字畫和紅木傢具,我最喜好那個紅木漆的箱子,上面的人物,山水雕刻的非常精細,詡詡如生,讓人看后嘆為觀止。據老人講,他的岳父是個老兵,二戰時曾去過中國,這些東西就是那個時候從中國帶回來的。牆上還有一些日本和非洲的圖畫,老人一邊講解,一邊領著我參觀他的整所小洋樓。老人說他自己是個典型的宅男,很喜好花心思在家裡的布置上,他還不止一次的告訴我,他對東方和非洲的藝術品情有獨鍾。

機器和我來前估計的一樣沒有任何問題。關機是由於老人平時總喜好用腳碰機器,使得電源排線接觸不良,從而引起的關機現象。

 

在回家的路上,我的肚子開始咕嚕咕嚕的抗議了。我突然想起一點不同,就是給老中做售後服務,一定請你吃東西。而給老美服務,什麼東西都沒有,如果你不開口要,連口水都沒的喝。這不是摳門不摳門的問題,歸根結蒂還是文化上的差別。今天雖然客戶佔用了我許多業餘時間,而且在沒有利益驅使下我做了件利人利己的事情,我真的很開心。有種被文化洗了次腦的激動,更有一種被樸素情感浸泡過的溫馨。錢真不是萬能的,許多中國人現在有錢了又怎麼樣呢? 還不是一群沒有文化,且俗不可耐的人嗎?


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發表評論 評論 (94 個評論)

回復 雁歸驚鴻! 2011-5-29 02:16
沙發!@今天學會搶沙發了,人生中一大里程碑,哈哈。。。
回復 平凡往事 2011-5-29 02:21
雁歸驚鴻!: 沙發!@今天學會搶沙發了,人生中一大里程碑,哈哈。。。
別這麼說,謝謝你肯看我的破東西。周末愉快!
回復 笙簫難默 2011-5-29 02:38
你是一個充滿熱情的人,經營電腦店是不是有些埋沒了?
回復 snortbsd 2011-5-29 02:47
比如處理器(cpu)的風扇運轉異常,造成cpu過熱從而引起電腦保護裝置自動關機
i just opened my laptop, got my fan and inside of laptop cleaned up, oiled the axis of the fan. only thing i bought was thermal grease (the best on market). put them back together. my laptop just runs as smooth as it could...
回復 平凡往事 2011-5-29 02:53
snortbsd: i just opened my laptop, got my fan and inside of laptop cleaned up, oiled the axis of the fan. only thing i bought was thermal grease (the best on ma ...
你的做法很對,可惜現在許多風扇不可以重新灌油,只能更換。
回復 平凡往事 2011-5-29 02:54
笙簫難默: 你是一個充滿熱情的人,經營電腦店是不是有些埋沒了?
哈哈,俺寫博也還,哈哈 湊合!
回復 笙簫難默 2011-5-29 02:57
平凡往事: 哈哈,俺寫博也還,哈哈 湊合!
知足者,樂也!
回復 在美一方 2011-5-29 02:59
芝加哥黑人區你也敢去,佩服死了  
回復 snortbsd 2011-5-29 03:06
平凡往事: 你的做法很對,可惜現在許多風扇不可以重新灌油,只能更換。
well, from perspective of running business, replacing cooling fixture is much easier and commercial more profitable than what i had done. i still use the same cooling fixture.
回復 平凡往事 2011-5-29 03:09
笙簫難默: 知足者,樂也!
哈哈,只能如此了
回復 平凡往事 2011-5-29 03:09
在美一方: 芝加哥黑人區你也敢去,佩服死了   
哈哈,總算有驚無險
回復 平凡往事 2011-5-29 03:10
snortbsd: well, from perspective of running business, replacing cooling fixture is much easier and commercial more profitable than what i had done. i still use  ...
也有不同
回復 在美一方 2011-5-29 03:16
平凡往事: 哈哈,總算有驚無險
可能你去的是不錯的區吧,不然會那麼整齊清潔?
回復 平凡往事 2011-5-29 03:19
在美一方: 可能你去的是不錯的區吧,不然會那麼整齊清潔?
但也經過許多爛區,
回復 方方頭 2011-5-29 03:33
理解你說的。我在舊金山時知道許多黑人區犯罪率很高,晚上一般都不太敢去那裡。我就曾被一個黑人威脅性的要錢,那還是大白天。黑人犯罪率高是事實,當然好的黑人不少,你也明白這一點,所以會去上門服務,願意為他們做好事
回復 平凡往事 2011-5-29 04:16
方方頭: 理解你說的。我在舊金山時知道許多黑人區犯罪率很高,晚上一般都不太敢去那裡。我就曾被一個黑人威脅性的要錢,那還是大白天。黑人犯罪率高是事實,當然好的黑人 ...
當時沒有想太多,事後還是有些后怕。畢竟不熟悉
回復 方方頭 2011-5-29 04:20
平凡往事: 當時沒有想太多,事後還是有些后怕。畢竟不熟悉
一般直覺是對的
回復 平凡往事 2011-5-29 04:26
方方頭: 一般直覺是對的
同意
回復 天天天蘭 2011-5-29 04:29
當倉廩實衣食足,而骨子裡對錢權又無興無欲,那對快樂的理解和追求同其他人必有大不同,這是種境界,如果都有這種境界,一定一片美好,謝謝分享。
回復 平凡往事 2011-5-29 04:33
天天天蘭: 當倉廩實衣食足,而骨子裡對錢權又無興無欲,那對快樂的理解和追求同其他人必有大不同,這是種境界,如果都有這種境界,一定一片美好,謝謝分享。
哈哈,謝謝分享

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