倍可親

破譯身體語言密碼

作者:廣南子  於 2007-12-28 11:54 發表於 最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

作者分類:職場心經|通用分類:其它日誌

  一個無心的眼神,一個不經意的微笑,一個細微的小動作,就可能決定了你的成敗——即使這是一次千萬元級別的商務談判。是的,那些被我們所忽略的微小的身體語言,就是有著如此之大的魔力。正是這些微妙的身體語言,決定了我們在與他人的交往中是掌控別人,還是為別人所掌控。《身體語言密碼》由享譽全球的語言學家皮斯夫婦傾力寫作,帶你走入人類潛意識的深處。

   如何利用手掌獲得控制權

   在羅馬帝國時代,兩位領導者見面時的場景,在現代人看來,無異於一場摔跤。經過一番比劃和較量,力量較強的一方最終會將手臂壓在另一方的手臂之上,獲得雙方交往中的控制權。久而久之,這樣的情景就演變成了我們今天的一句習語:(UpperHandPosition)優勢地位。假設你與某人是第一次見面。見面之後,你們倆便握手致意。通過握手這一動作,雙方在同一時刻對對方做出了初步的評價。評價的依據大致分為以下三種:

  強勢:「他有強烈的控制慾望,並且想將我也納入他的控制範圍。我最好得提防著他。」

  弱勢:「我完全可以控制住這個人。他一定會按照我的要求去做的。」

  平等:「和這個人在一起,我覺得很舒服。」

  以上這些信息是於無聲之中傳遞給對方的,但是,這卻能夠對我們任何一次會面的結果產生直接影響。我們可以在與他人握手時將手掌翻轉,使自己的手心朝下,從而給對方製造出一種強勢的感覺,在這一動作中,你並不需要將手掌翻至完全水平朝下的位置,你只要將對方的手稍稍壓低,使自己的手掌始終位於其手掌之上就行了。如此一來,對方就會感覺到你希望成為這次會談中的操控全局的人。

  與男性相比,女性對於權力和控制權的慾望顯然較弱,在某些社交場合,有些女性會在與男性握手時特意採用一種輕柔的方式以表恭順。這是她們彰顯自身女性特質的一種方法,或者說,她們想藉此暗示對方她們有可能會願意成為被統治的一方。但是,假如事件發生的背景換成了商務會談或談判,同樣的握手方法卻會給女性商務人士帶來負面影響,因為其溫柔的握手很可能會使男性的注意力全都集中在其女性特質上,而勿略了她作為商業合作夥伴的身份。

   拿破崙的經典姿勢傳達著紳士風度

   在日常生活中,絕大多數人都有幾個自己所特有的標誌性的手部動作或手勢。例如,每當提到「拿破崙」,人們的腦海里就會浮現出這樣一個男人的形象:他的雙手插在上身馬甲的口袋裡,只露出一個向上豎起的大拇指。有的人甚至還會親自演示這一動作,或是對拿破崙這一動作的原因調侃一番,而至於故事的內容則大同小異,無非是一些民間傳說和軼聞。比如說拿破崙患有嚴重的胃潰瘍;或者,他的這一動作其實是在給手錶上發條;他有不可告人的皮膚病。或者有人認為,在那個時代,將手插進口袋是一種不禮貌的行為。甚至還有人說他之所以這樣做是因為患了乳腺癌;或是因為他的手有殘疾,所以要藏起來。此外,還有說他在內衣里暗藏了一個香囊,時不時就要伸手進去摸一摸,然後嗅一嗅。

  真實的故事應該是這樣的:1738年,拿破崙尚未出生之時,弗朗索瓦.尼維隆出版了一本書,名為《上流社會行為指南》。在書中,作者是這樣描述該動作的:「手插口袋的姿勢是一種常見的男子動作,多見於受過良好教育的紳士。該姿勢在體現男子的英雄氣概之餘,同樣突出了受過良好教育的他們謙恭得體的紳士風度。」

  所以,當拿破崙看見以該姿勢出現於畫像中的自己時,非常高興地對畫師說,「親愛的大衛,你真是太了解我了。」所以,歸根結底,這是一種能夠體現使用者高貴身份的姿勢。

  在許多國家,手的一大作用就是充當「隱形的標點符號」,在談話中起到談話者角色轉換的作用。最先使用「舉手」這一動作的是義大利人和法國人。這兩個國家的人被公認為是世界上在談話中雙手使用頻率最高的「手語者」。不過,這樣的情況在英國卻少之又少。

   交叉雙臂會大大降低可信度

   早在遠古時代,我們的祖先就已經學會了躲在障礙物后尋求保護的自衛方法。當我們還是孩子的時候,一旦感覺有危險,我們就會立刻躲到諸如桌子、椅子、傢具等固定物體或媽媽的裙子後面。六歲以後,我們逐漸學會了將雙臂緊緊交叉抱於胸前來保護自己的動作。當長到十來歲的時候,我們又學會了掩飾,知道可以通過稍稍放鬆手臂以及配合以雙腿交叉的動作來隱藏環抱雙臂這一動作的自衛性,從而掩飾我們內心的恐懼。

  隨著年齡越來越大,在我們的刻意掩飾之下,雙臂環抱於胸前這一動作的防禦性也顯得越來越不明顯。不過,每當感到有危險,或遇到不願遇到的事情時,我們都會下意識地將一隻或兩隻手臂交叉抱於胸前,用自己的肢體形成一道身體防線,抵抗外來的危險,從而達到保護自己的目的。不管怎樣,有一件事情是可以肯定的:

  當一個人感到緊張不安想保護自己,或不願接受他人意見的時候,他很可能會將雙臂交叉,緊緊抱於胸前,藉此告知對方他有些緊張或不安。當一個人感到緊張不安想保護自己,或不願接受他人意見的時候,他很可能會將雙臂交叉,緊緊抱於胸前,藉此告知對方他有些緊張或不安。當你將雙臂交叉抱於胸前時,你的可信度也會隨之大大降低。

   黛妃用「眼睛向上看」的姿勢博得全世界的同情

   在人類發展的歷史長河中,眼睛一直是我們最為關注的器官,它對人類行為習慣造成的影響也成為我們經常研究的課題。目光的互相接觸有時能夠控制談話的局面。

  比如,當某個人說「他用十分輕蔑的眼神看著我」,就顯示出交談對象高高在上的態度。而當你對別人說,「在你說話的時候請正視我的眼睛!」那就表示你懷疑他在撒謊。在面對面的交談中,我們的目光大部分時間都停留在對方的臉上,所以眼睛所傳遞的信息,是能夠幫助我們解讀對方態度與想法的最佳利器。當人們初次見面的時候,會在很短的時間裡形成對新朋友的第一印象,而這個印象主要取決於人們的眼睛所看到的東西。

  在戀愛期間,眼睛是最能傳神的器官。為什麼羅曼蒂克的相遇總是發生在燈光朦朧的地方呢?瞳孔擴張就是答案。在微暗的光線中,人們的瞳孔會不由自主地擴張,從而讓相遇的兩個人互相產生吸引力,成就羅曼蒂克的愛情。

  為了向他人表示自己的威嚴或者攻擊性,人們常常會做出壓低眉毛的動作。反之,提升眉毛的動作則是順從謙恭的表現。有人發現某些種類的猩猩和猴子也會用這些動作表示相同的含義。他們還指出,常常有意提升眉毛的動作會帶來一種順從的感覺,而常常有意壓低眉毛的人則會被認為具有相當的侵略性,在這一點上猩猩和人類的感覺完全一樣。

  在低頭的時候抬起眼睛往上看,是另一種表示順從謙恭的姿勢。這種姿勢同樣對男人具有吸引力,因為這會讓眼睛顯得更大而且讓女人看起來像個孩子。這種心理反應可以這樣解釋:小孩的身高比成年人矮得多,所以在看成年人時必須抬起眼睛往上看;久而久之,不管是男人還是女人,都會被這種仰視的目光激發出類似於父母般的情感反應。

  在婚姻遭遇危機時,黛安娜王妃用「眼睛向上看」的姿勢博得全世界的同情。下巴微微內收,抬起眼睛向上看,露出纖細的脖子,這個姿勢幾乎已經被黛安娜王妃藝術化了。這種像孩子般的姿勢觸發了成千上萬人的憐愛之情,特別是當人們認為黛安娜王妃遭到英國王室的攻擊時,更是希望能像父母一樣保護她。這樣一種表示順從的姿勢,人們平時並不會有意識地去練習,但是大家心裡都清楚,只要做出這樣的姿勢就會收到預期的效果。

   女性更喜歡微笑可能是天生的

   羅伯特.布諾溫發現,人在群居生活時歡笑的次數是獨處時的30倍。同時,他還發現,與各種笑話以及有趣的故事相比,和他人建立友好的關係這一目的與笑聲的聯繫似乎更加緊密。在引發我們大笑的各種原因當中,只有15%%來自於笑話。

  人們用嘴角上揚的表情來表達心中的快樂之情,與此相反,當人們不開心的時候,他們就會表現出一種嘴角下垂的不高興的表情,也就是我們常說的撇嘴。只要感到不開心,沮喪,絕望,憤怒或緊張,人們的臉上就會浮現出這樣的撇嘴表情。然而,我想告訴有這一習慣的人們一個不幸的消息:如果一個人總是把這種負面、消極的表情寫在臉上,久而久之,他的嘴角就會永遠保持一種下垂的狀態,看起來總是一副沒精打採的沮喪樣子。

  波士頓大學的馬文.海切特和瑪麗安.拉.弗朗斯進行了一項研究。其結果顯示,在面對主管和上級時,無論是在氣氛友好的前提下,還是在不友好的緊張氣氛當中,下級人員都會面帶微笑;而主管和上級人員在下級面前,只會在氣氛友好的前提下才會露出微笑。

  這項研究還表明,無論是在社交還是在職場交往中,女性微笑的頻率遠高於男性,而這也就在無形中使微笑的女性在面對不苟言笑的男性時居於弱勢或下屬的地位。有的人認為,正是因為女性笑得更多,所以長久以來她們才會一直被置於男性之下的從屬地位。不過,有研究顯示,早在出生八周之時,女嬰笑的次數就遠遠多於男嬰。所以,微笑這一特徵很可能是天生的,而非後天培養所致。最合理的解釋可能是,在人類進化的過程中,女性多扮演安撫者或撫育者的角色,而微笑正好與這一類角色的特性和功能相吻合。

   撒謊時最常見的手勢

  用手遮住嘴巴的手勢,下意識地用手遮住嘴巴,表示撒謊者試圖抑制自己說出那些謊話。有時候人們是用幾根手指或者緊握的拳頭遮著嘴,但意思都是一樣的。

  有的人會假裝咳嗽來掩飾自己遮住嘴巴的手勢。比如我們在電視上常常看到的扮演強盜或者罪犯的演員,他們在和其他歹徒討論犯罪計劃,或者遭受警察審訊時,就常常做出這樣的動作。

  觸摸鼻子的手勢一般是用手在鼻子的下沿很快地摩擦幾下,有時甚至只是略微輕觸,幾乎令人難以察覺。女人在做這個手勢時比男人的動作幅度更小,或許是為了避免弄花臉上的妝容。

  美國的神經學者阿蘭.赫希和精神病學者查爾斯.沃爾夫深入研究了比爾.柯林頓就莫妮卡.萊溫斯基性醜聞事件向陪審團陳述的證詞,他們發現柯林頓說真話時很少觸摸自己的鼻子。但是,只要柯林頓一撒謊,他的眉頭就會在謊言出口之前不經意地微微一皺,而且每四分鐘觸摸一次鼻子,在陳述證詞期間觸摸鼻子的總數達到26次之多。兩位科學家分析道,與頻繁觸摸鼻子的情況相反,只要柯林頓誠實地回答提問,他就完全不會觸摸自己的鼻子。

  思考的手勢是將握住的手放在下巴或者臉頰處,通常還會將食指豎立起來。當人們開始對說話人的話題失去興趣,然而出於禮貌又想裝作感興趣的樣子時,這個手勢就會悄悄發生變化。隨著厭倦襲來,原本輕挨著臉部的手腕漸漸成為了頭部的支撐。



摘自《身體語言密碼》  (英)亞倫·皮斯 等著

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