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中國文化的十一大反思

作者:廣南子  於 2007-11-26 06:56 發表於 最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

作者分類:文史博覽|通用分類:其它日誌

【內容提要】文化是人類一代代累積沉澱的,滲透在生活實踐中的習慣和信念。所以文化,就是一種思維方式、行為方式和生活方式,它在特定的地理、歷史、經濟、政治條件中形成。也就是說,不同地域、不同政治環境會產生不同文化。如在和諧、寬鬆、民主的政治環境中,人的個性、思想就比較張揚、率真,處事方式就比較直接、坦誠;而在專制的政治環境中,人們的個性便會遭到扼殺,處事方式謹小慎微,思前想後,言行不一。

文化是人類一代代累積沉澱的,滲透在生活實踐中的習慣和信念。所以文化,就是一種思維方式、行為方式和生活方式,它在特定的地理、歷史、經濟、政治條件中形成。也就是說,不同地域、不同政治環境會產生不同文化。如在和諧、寬鬆、民主的政治環境中,人的個性、思想就比較張揚、率真,處事方式就比較直接、坦誠;而在專制的政治環境中,人們的個性便會遭到扼殺,處事方式謹小慎微,思前想後,言行不一。

由於中華主流文化起源於黃河中下游,因此「黃河文化」是中華民族主流文化。而「黃河文化」的主要特質是「水至清則無魚」。在這種文化背景下,潛規則是人們遵循的行為準則,因而導致了整個社會無序、混亂。加之中國2000多年的封建專制統制,導致中國文化的畸形和人格的扭曲。因此,反思中國文化將有利於我們推動文化的變革,從而儘快融入世界先進的主流文化之中。

反思之一:疑心大,不坦誠

現象:人與人之間特別不坦誠,大家總是相互猜疑,明明有意見,可見了面熱情的像親人一般。做作,不真實。

在中國企業,經常聽到這樣的話:「他肯定在領導面前說我的壞話……」、「這個事情我不好說,不想惹麻煩……」等等。人前不說真話,人後亂說壞話。於是,企業的管理問題就演變成了人際關係的問題。

點評:西方人在工作中,有問題他們會當面指出,不管多難堪,但這並不妨礙他們私下聚會時的談笑風生。所以跨國企業開會,會上可能有10種聲音,但會後只有1種聲音;中國企業開會,會上沒人說話,但會後可能有10種聲音。因此,會上的大多數決議也就根本得不到落實和執行。

反思之二:崇尚投機,不誠信

現象:在中國,商務談判最怕上當受騙;上街購物最怕買到假貨。在今日之中國,假酒、假煙、假食品、假藥品、假證書……等等,到處橫行,可謂除了媽是真,其餘什麼都有假的。

點評:欺騙欺詐,制假販假,不僅危害本國人民,而且肆虐國外。世界各國(尤其是東歐諸國)為什麼經常發生華商慘遭被搶、被砸、被虐事件,就因為他們吃不法華商的虧太多了。

反思之三:不團結,自己人玩兒自己人  

現象:中國人是世界上最聰明的民族,但卻是最不團結的民族。一個人是條龍,十個人是條蟲便是對中華民族的真實寫照。

比如在市場競爭面前,企業往往把市場競爭看成你死我活的遊戲,視單個企業利益高於行業乃至國家的利益,眼前的利益重於長遠利益。由於缺乏競合和共贏的心態,企業如同散兵游勇、自生自滅去闖蕩 「江湖」,其結果只能是同室操戈、自相殘殺,共同做垮了國內外兩大市場,尤其是海外市場。

以中國摩托車兵敗越南市場為例:個別中國摩托車企業剛在該國開拓市場成功,還立足未穩,大批同樣來自中國的摩托車企業已蜂擁而至,致使只有60萬輛市場規模的越南,短時間內湧入近200萬輛中國製造的摩托車。要想在這場價格戰中取勝,只能是降低成本,於是一些劣質產品開始出現在越南市場,嚴重損壞了中國產品的聲譽。隨後越南政府的反傾銷及各種限制措施接踵而至,中國摩托車產品遭受了慘重的打擊。從2002年開始中國摩托車出口越南急速減少,進入2003年已經幾乎為零,從而使日本生產的摩托車產品重新佔領越南市場。

點評:從零到200萬輛再到零,這個數字的變遷,不僅成為中國摩托車行業在海外市場惡性競爭慘敗而歸的血的教訓,更是黃河文化所催生出的民族劣根性的最真實寫照。

反思之四:蔑視制度

現象:在中國的城市,最常見的就是行人闖紅燈。是這些人眼神兒不好?還是中國人大都不懂交通規則?其實都不是,根本原因是中國人意識里根本就沒有制度(包括法規)的概念。

曾看過這樣一個故事:一個管理學在德國、美國、中國各選了一個公用電話亭,在兩邊的電話上分別標上「男、女」二字。德國人見后很自然地男女分開使用,既使在一邊排隊一邊空置的情況下,也絕不違例;美國人見后也很自然地男女分開使用,但在一邊排隊一邊空置的情況下,會靈活的選擇使用;而在中國,幾乎所有的人都視若無睹,「男、女」二字如同虛設。

點評:一個連恆錄敬二都知道遵守的的紅燈停、綠燈行的交通制度執行都如此艱難,其它的制度就不用多說了。誰都知道企業越大,管理半徑越大,價值觀的衝突也就越多,沒有統一的制度就會變成一盤散沙。可是我們的管理者們憑感覺管理慣了,用制度管理別人不習慣,用制度約束自己不習慣;員工被制度管理更加不習慣,所以上下齊心協力蔑視制度。

制度決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。所以說,中國企業管理水平低下的根本原因,與國人習慣性地蔑視制度息息相關。

反思之五:關係大於法

現象:在中國辦事,有個讓外國人看不懂的現象:如果是公事公辦,一定行不通;如果是公事私辦,肯定一路綠燈;如果是有關係,那就沒有辦不成的事。所以中國人不親近法律,只要有事或出了事,第一反應就是找關係:駕駛本被扣,可以通過關係要出來;老爹生了病,可以通過關係找專家診治;孩子成績一般,可以通過關係進最好的學校;甚至殺了人犯了罪,也可以通過關係減刑、保外就醫……在今日之中國,關係已經成為第一生產力。

點評:西方人講「法、理、情」,把法律擺在第一位,西方的文化理念是先把人性定為「惡」,再用法律和制度來預防;而中國人講「情、理、法」,把人情關係視凌駕於一切制度之上,結果法律沒有遵守,社會卻處在了無序、混沌狀態。

反思之六:推卸責任

現象:無論是在企業,還是在政府機關,幾乎所有的領導都抱怨上級不授權,權力太小,無法管理下屬,不能真正施展抱負。可是遇到真正麻煩的時候,他們會把問題往上級那兒一交:"你看怎麼辦?"

這些幹部不會去想,他拿的薪水比職員多,權力比職員大,那麼問題就應該到他為止,不然上級要你做領導幹什麼?可是他們總是把權力與責任分開,權力就是拿的錢多,管的人多,沒想過其實權力和責任是對等的,你有多少權力,就要負起多少責任。

點評:中國人的推卸責任行為,不僅表現在一個組織內部的同事之間、上下級之間,在整個社會充斥的都是想盡一切辦法推卸責任的不良文化。

如政府之於民眾。最典型的案例就是100多個城市的禁摩令。一個城市的交通出了問題、治安出了問題,本是政府管治無能的表現,但政府從來不去反思自己的無能,想辦法去提高執政能力,而是將責任一股腦推到無辜的摩托車頭上,這種愚蠢的推卸責任的做法與電影《南征北戰》中「不是我們太無能,而是共軍太狡猾」這句經典台詞如出一轍。

再如企業之於客戶。企業總強調客戶是上帝,但當上帝遇到問題,企業一干人等,包括市場最前沿的營銷員、售貨員、服務員,第一反應一定是強調理由,推卸責任。

反思之七:人人相輕

現象:中國向來有文人相輕之說,其實現在已經是人人相輕。

只要想輕視別人,總有相輕的理由。比如北京人輕視外地人,上海人輕視外地人,城裡人輕視農村人,南方人輕視北方人,有錢人輕視窮人,開車的輕視走路的,走路的輕視掃路的,吃飯的輕視做飯的……就是不會相互尊重。

在企事業單位,主要表現為碩士輕視本科,本科輕視大專,大專輕視中專,老闆輕視副手,幹部輕視職員,職員輕視工人。更讓人不可理解的是學理科的輕視學文科的,學文科的輕視學理科的,市場部的輕視技術部的,技術部的輕視市場部的。

點評:輕視自己的同胞是一個深層次的文化問題,連國家的出版物和公眾媒體都廣泛使用「民工」、「打工仔」、「外地人」等歧視性辭彙,中國人在國際上地位本怎麼可能高得起來。這也就不難理解美國的麥當勞,小日本的豐田、立邦為什麼敢在中國的土地上做污辱中國人的廣告了!

反思之八:缺乏團隊精神

現象:人人相輕,自然學不會相互合作。加之私心重、視野窄、眼光短,所以中國人在企業裡面非常缺乏團隊精神。

比如一項新的制度,在中國企業推行時總會遇到大多數人的抵制,這到不是制度本身複雜,而是損害了某些人的個人利益,於是事情就變得複雜了。於是背後說壞話的也有,開會大吵大鬧的也有,不聞不問的也有,種種姿態,不一而足,就是不會把團隊利益放在個人利益之上。

點評:其實團隊利益和個人利益是一起的,公司好了大家都好,公司垮了大家一起玩兒完。西方人很崇尚個人價值,但在企業和組織裡面非常遵循個體服從整體的準則。

由於缺乏團隊精神,企業內耗就多了,在許多單位,尤其是在機關,有40%的工作時間是去解決內耗的,因為部門間的摩擦太多,個人間的摩擦太多。為什麼跨國企業幾萬人都管得好,而中國企業百來號人就像一盤散沙,這不是一個管理制度或者管理手段的問題,而是一個文化的問題。

反思之九:不患寡而患不均

現象:從陳勝的「苟富貴無相忘」到王小波的「吾疾貧富不均,今為汝均之」,中國千百年來的平均文化導致了國民心態的不斷惡化。不僅仇富心理極強,即使在一個組織,只要有人因業績或能力而工資高,獎金多,也會成為眾矢之的。

點評:中國社會財富為什麼總是積累不下來?關鍵在於當一個朝代剛剛積累財富后,馬上就有一批人推翻朝政,瓜分財富,然後建立新朝。不言而喻,這種周而復始的革命式文化怎麼可能積累下財富呢?

反思之十:缺乏包容性

現象:中國企業的空降兵為什麼大多數都死的很慘?關鍵在於受到原有文化的排斥而無法施展拳腳。筆者在寫《空降兵變革緣何敗走麥城》一文中,講述的那個故事就是真實、鮮活的案例。本來在企業里,這些老員工相互傾軋、勾心鬥角,但一當空降兵出現,他們便空前的團結,槍口一致對外。因為此時他們已經成為了一個利益共同體。

點評:與自己不喜歡或不喜歡自己的人相處,是對胸懷的一個極大的考驗。與不同文化的人相處亦如此。做大事的人的胸懷都是被反對者撐大的。狹隘的胸懷是不可能吸收先進文化的,而近親文化與近親結婚一樣,一定會出問題的。

反思之十一:人文素養缺失

現象:中國近年來,過於強調專業能力的培養,而忽略了人文素養的教育。學校評價學生以專業課分數為標準,企業評價員工以單一的業績為標準,而忽略了人文修養和更開放的心態的評價。向狗熊身上潑硫酸的劉海洋、殺人奪命的馬加爵等現象的出現,便是這種畸形文化的結結。

點評:學歷和技能是衡量一個人的硬體標準,但真正決定一個人命運的是他的性格和態度,是文化。「溝通能力」、「 團隊精神」、「 心理承受能力」等內在的素質,遠比技能重要。它不僅是決定個人價值的關鍵,更是實現一個組織目標的關健!

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