倍可親

潑點涼水----班車上的思考

作者:xqw63  於 2009-8-26 04:13 發表於 最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

作者分類:社會評論|通用分類:其它日誌|已有264評論

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潑點涼水----班車上的思考

08/25/2009

一日坐班車,中途停靠站,突然不走了,就聽到車子抖動不已,咱一驚:壞了,班車出狀況了,咱下車趕下一趟班車吧。

站起身來,準備下車,但見旁邊的乘客根本沒有下車的意思,咱從後車廂細看司機處,見司機正忙著什麼,再看窗外,原來是一個中年壯漢,乘輪椅,司機正忙活著用電升降機,把壯漢往車下送呢。

壯漢下車了,和壯漢一起下車的一個年輕女人把手邊的一個孩子放在壯漢的身上,自己推了壯漢一起走了。

坐咱旁邊的領導對咱說,她知道這個男人,是個癌症病人,那個女的好像是他太太,經常可以在癌症中心見到他們。

這不由讓咱想到另一件殘疾人乘車的事。

同事一日上午上班遲到,一見面就感嘆:美國人腦子真是有問題,這麼簡單的事,竟然搞這麼複雜。

咱問其為什麼這樣說,他告知了當天上班遲到的原因。

同事乘公交車,到站,有一個殘疾人下車,電動升降機突然壞了,無論司機如何忙活,升降機就是不工作。同事剛來美國不長時間,見此情景,有意上前幫忙,準備把殘疾人抬下汽車,但見全車老美一個沒動,同事也不敢冒然上去幫忙。

全車人就這麼眼睜睜看著司機忙前忙后,升降機還是沒修好,最後司機竟然要求全車人下車,等後面的公交車。同事非常詫異,覺得不可思議,大家用手一抬就解決的事,竟然沒有一個人幫忙。對司機要求大家下車換汽車,全車老美,竟然沒有一個人提出異議,一個個毫無怨言地下車了。

就這個事例,同事和咱探討。由於咱平時比較關注美國人對殘疾人的態度,咱幫著分析了其中的大概緣由。

在美國,任何殘疾人首先是個人,是個被他人和自己認為健全的人,他們有選擇需要幫助與否。這正是咱一個朋友剛來美國時,幫一個老太太過街,被老太太用手杖打了,原來,人家不需要他的幫忙。這個升降機事故也是一樣的道理。

公交車有義務提供設施,讓殘疾人達成自己是個健康人的願望,做自己想做的事。

美國的殘疾人,從來不認為自己是殘疾人,在他們沒有提出需要幫助的情況下,冒然提供幫助,是一種蔑視他人的做法。此處公交車無法提供正常服務,所謂的「帶病」出車,耽誤大家的時間,這不是殘疾人的錯,所以,任何乘客都不會把殘疾人帶來的不便歸咎到他們身上,相反,如果此公交車繼續這樣「帶病」服務下去,遇到下一個殘疾人,會出現同樣「侮辱」殘疾人的狀況(大家把殘疾人抬上車、抬下車),所以,做為司機,有必要保護殘疾人的人格,並協助公司做好服務。

這就是為什麼,當全車的老美被要求下車,等下一班車的時候,他們腦子都「進水」了的原因。

聽完咱的分析,同事不由地對老美的「人性」化有了進一步的認識,感情人性化不是嘴上說的那麼容易啊,那是全社會大家都具有的一個概念,即:殘疾人是個「健全」的人。

班車上,還看到一個人性化的管理現象。

班車司機交接班,接班的司機手上拿了一個計算器(calculator)樣的東西,對著車內的幾個圓巴巴掃描。咱好奇,加上沒多少乘客,就問司機,這是幹啥用的。

司機答說是汽車狀況記錄器,每次交接班,他們都要把車輛狀況進行記錄。咱以為是一種管理模式,問這樣干有啥用。

司機告知,記錄的數據,當場就發送到了公交公司相關部門,如果車輛出現問題,會在最快的時間被總部知道,便於總部對車輛是否需要維修、更換或作其它安排進行最快捷的管理和調度。

原來,這個汽車狀況記錄器還有發射功能。

這不禁讓咱聯想了美國社會的許多現象,咱們平時根本沒有注意的一些標記、顏色、設計等等,其實都是美國標準化管理的一部分,最簡單的一個現象,如果咱們看到門把手是橫向設計的,您只要推把手就可以了,豎向門把手,則需要拉門;工作中安全警示也標化,化學廢棄物、生物廢棄物、玻璃破損物、刀針尖銳器皿等,都有統一的顏色和標誌;紙張回收、家庭可回收垃圾等等,也是有統一的標識;就是家庭地址,都是標準化,門牌+街道+單元,城市++郵編,全國一個樣,一般人根本不用動腦筋。

說句大實話:美國是一個聰明人,領導了一群笨蛋,結果創造了一群聰明人無法創造的奇迹,這是為什麼,來美的華人,普遍認為,美國人笨得要死。

美國人真笨嗎?

一個需要大號釘子固定的物件,笨人就按要求用了大號釘子,而聰明人為了達到「多快好省」,用了中號釘子,從外觀根本無法區別兩種物件的差別,使用上也沒有不便,但咱們什麼時候知道,這個物件會出現無法工作的狀況呢?只有聰明人可以知道,也就是說,咱們中國人可以知道。

那些只通過一些紙上的數字,就號稱中國在XX年後全面超越美國的統計學者們,如果把社會信譽、道德、教育、腐敗、創新能力等因素考慮進去,一定會被咱這盆涼水潑得全身濕透。

愛國不是這樣愛的。

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發表評論 評論 (264 個評論)

回復 練精化氣AAA 2009-8-26 04:16
高產作家呀。
回復 奔騰之海 2009-8-26 04:18
高產
回復 xqw63 2009-8-26 04:19
練精化氣AAA: 高產作家呀。
想起來就寫,不想寫就懶得寫
回復 xqw63 2009-8-26 04:19
奔騰之海: 高產
沒事想寫了
回復 trunkzhao 2009-8-26 04:21
好文,有思想,受教了。
回復 奔騰之海 2009-8-26 04:24
xqw63: 沒事想寫了
想寫的時候就猛寫,錯過,有時就寫不出。
回復 瓊台鶴 2009-8-26 04:25
頂一把!
回復 xqw63 2009-8-26 04:26
trunkzhao: 好文,有思想,受教了。
自己的想法,可能得罪愛國人士了
回復 丹奇 2009-8-26 04:32
好文,頂一把!
回復 丹奇 2009-8-26 04:33
美國的許多措施人性化,與咱們的熱心腸可是矛盾的喲。
回復 任飛飛 2009-8-26 04:33
很佩服你啊~~寫得快~~~
回復 丹奇 2009-8-26 04:34
如果不了解這些區別,實在會惹麻煩呢。
回復 任飛飛 2009-8-26 04:34
錯別字, 第三個字, 是"坐"不是"做"
回復 丹奇 2009-8-26 04:35
此山之石,可能不能用於他山呢。
回復 任飛飛 2009-8-26 04:38
哇哇, 寫得好啊~~~贊個不停哈~~~~
回復 宜修 2009-8-26 04:39
丹奇: 美國的許多措施人性化,與咱們的熱心腸可是矛盾的喲。
回復 ww_719 2009-8-26 04:40
很奇怪呀..我在這裡(CA)看到的殘疾人如果遇到下車問題,都會有人幫助的,至少是幫助司機的...怎麼你那裡沒有呢??也許NYC人真如人們說的更自私?哈哈哈哈..
回復 nika 2009-8-26 04:41
很有道理!
回復 羽化成蝶 2009-8-26 04:58
小63,學習了
回復 xqw63 2009-8-26 05:00
奔騰之海: 想寫的時候就猛寫,錯過,有時就寫不出。
一點不錯

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