死板的老美------達美航空公司的另一個故事（一）

6/30/2009

咱以前的博客，寫過一個達美航空公司的故事，「謳歌」了該公司的「動人」事迹，並對該事迹加以評論，今天，咱再寫一下這個星期天發生在咱身上的另一個故事。

同學母子星期天早晨乘6：50的飛機到辛辛那提（Cincinnati），5：20，咱到同學住處，接母子出發開往機場。

由於是星期天早晨，沒有任何交通問題，6：00不到，趕到了機場，放下母子，咱打道回府，準備再睡回頭覺。

回程路上，覺得不放心，因為同學雖然來美1年了，但因為英語一直沒有過關，加上兒子英語也有問題，所以，掉車頭，轉回機場，將車泊好，到檢票處，把好人當到底。

一切還比較順利，雖然乘早班飛機的人還比較多，但由於咱們一行用的是電子票，在電腦屏幕前，很快完成了檢票程序，託運了行李，拿上了隨身行李，走向了登機口。

遠遠地，看到母子二人通過了護照檢查處，到了安檢，倆人被攔下了。母子二人連比劃帶形容，別人就是不讓過安檢，兒子轉回來對咱說，他們隨身攜帶的行李體積過大，安檢不讓過，讓重新回檢票處辦理託運。

離登機時間只有半個小時了，刻不容緩，倆人在咱的幫助下，提了行李往檢票處跑。

到檢票處，咱趕緊和服務人員交涉，可氣的服務人員業務不熟，讓咱重新在電腦前再進行一次檢票操作，等一切信息輸進去后，電腦就是不work，叫了達美公司服務人員前來協助，他們也無可奈何，說是只有排隊檢票了。

看了那麼長的檢票隊伍，母子倆傻眼了，無奈，還是排進去再說。

檢票處就兩個老大媽，倒是電子檢票處有好幾位工作人員，可無論咱向哪個人員申訴，沒一個接待咱，總是用手指著，到手工檢票處排隊。

走上前，向手工檢票的兩位老大媽諮詢，老大媽用同樣的動作，讓咱排隊。

機場廣播播了要母子倆趕緊登機的通知，咱心急火燎，跑上前和老大媽繼續交涉，可人家理都不理，讓後面繼續排隊。

見前面只有最後一個旅客了，咱只好向他解釋咱目前的緊急情況，誰知這哥們死活不讓咱們插隊，人就一句話：我也要遲到了。

離登機時間還有5分鐘了，廣播里已經連續催促了三次，讓母子趕緊登機。

見實在沒有辦法，咱趕緊到電子登機處向服務人員解釋。總算有一個好心的半老大媽，見咱的可憐相，善心大發，走過來向手工檢票的工作人員解釋，您道這個老大媽怎麼說：已經檢過票了，不可以再辦託運了。

TNND，您早說不就好了嗎？幹嘛讓咱們在這裡浪費這麼長時間？

提了行李，又一次風風火火地向登機口跑。

安檢處排了長隊，看這情形，沒有半個小時無法通過安檢。於是，拎著箱子，走到隊伍前面，對安檢解釋了目前的「危況」，請安檢通融一下。

好在這次的安檢還年輕，動了善心，請示了上級領導，領導同意了，母子總算通過了安檢。

見母子消失了，咱也無趣，回頭，再次打道回府。

車開出了機場，手機響了，見是同學的電話，不用說，一定安全登機，感謝咱呢！

不對，電話里是哭聲，同學在哭泣：「飛機飛走了，我們沒有登上飛機。」

「啥？沒有上飛機？」咱的腦袋一下就大了。

（待續）

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