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沒有文化（一）
到處投訴
04/06/2015
（最近研究法律條款有感）
小的時候，咱們最常聽到來自父母的勵志名言是這樣的：孩子啊，你要好好學習，不要象你爹那樣，吃了沒有文化的苦啊！到處投訴
04/06/2015
（最近研究法律條款有感）
那口氣，好象再有一點文化，這當爹的肯定不會混得象現在這樣霉頭苦臉的，好歹也當個更大的官、發更大的財，去顯擺顯擺、光宗耀祖了。
於是乎，聽話的咱們就真的埋頭死讀書、讀死書了；於是乎，聽話的咱們就中考、高考、大考，去拿學位當博士壯士烈士了；於是乎，聽話的咱們就托福、雞阿姨，飄洋過海地帶著有文化的頭銜來到海外了......
翻過了多少書山，漂泊了多少苦海，來到了海外，驀然回首，突然發現：尼瑪，咱們又成了沒有文化的人了！
且不說咱們對海外的文化一無所知，平時和老外同事聊天簡直雞同鴨講，在他們談家喻戶曉的人物和事件的時候，就像咱們給他們說阿Q和豆腐西施故事一樣，如墮煙雲，一頭霧水，如果再談及法律、政治等等，則更顯得咱們這些「烈士」們的無知了。如果您不服氣，咱在這裡就把可能每天都發生在您身上或是周圍的小事舉上一例。
去年底做了胃鏡檢查，根據醫療保險「規定」（policy，這個詞在咱們海外生活中出現頻率賊高），胃鏡醫生辦公室接待老太告訴咱，只需付若干美金，於是乎，登記、預約、檢查。
付款后如期完成檢查，一切運作正常。3個月後（時間夠長的，說明美國醫院不差錢），新的賬單來到！怎麼一回事？咱不是已經付款了，怎麼還有賬單？
仔細研究賬單，是病理檢查的賬單，看來，咱前面付的錢是給醫生的，病理檢查沒付錢，好在就幾十塊，上網劃一下信用卡算了。
沒幾天，又來賬單了，什麼，麻醉師賬單？尼瑪，這胃鏡醫生把咱的錢收走了，怎麼就不帶麻醉醫師分呢？根據自費比例，也就幾十塊錢，不和這些小人計較，咱上網再次付款。
兩天後，再來賬單，又是什麼，胃鏡醫生賬單？咱不是付過了嗎？這傢伙重複收費，咱得投訴他！
到哪裡投訴？咱一下就找不到道了，咱現在知道了，小時候咱爹媽教育的「沒有知識」的痛苦！沒辦法，給保險公司打電話，經過一套語音提示，最後和接待人員交談上了，對方一番計算，告知咱即使加上胃鏡醫生的賬單，還差好幾百沒付呢？
這TMD是什麼保險，自己怎麼要掏這麼多錢？是不是搞錯了？沒辦法，咱找胃鏡醫生辦公室去吵架去！
醫生辦公室接待老太態度賊好，電腦里一通搜索，把咱的費用清單找出來了，裡面項目賊多，咱只看出大概：咱確實欠胃鏡醫生的錢，而以前交的錢，被醫院收走了，那是場地費（facility charge）。敢情這場地費遠比醫生更貴啊！
一周不到，又收到一份賬單，裡面明確顯示：場地費！
真是扯蛋！真的欺負咱沒文化啊，咱這次和他們沒完。
趕到做胃鏡的醫院，和接待人員一番爭吵，接待人員不溫不火，又是從電腦里調出資料，長長的單子，絕大部分看不懂，只有兩點咱看懂了：咱交過場地費了，但沒交足，現在的賬單是差額部分。
沒差啊，根據保險規定，咱付出的部分就是這麼多啊，咱繼續和老太「爭吵」。老太一攤手：這不是咱們的錯，您需要找您的保險公司交涉。
TMD，皮球又一次踢到保險公司了。
繼續打電話給保險公司，這次換了接待人員，再次把自己的信息和情況重新介紹，經過對方長時間的「計算」，最後告知：咱的這次檢查不是該保險公司認可的醫生（Out-of-network，略等同「非法」醫生了）進行的檢查，所以自費比例較高。
什麼什麼，你沒搞錯吧？咱特地找的保險公司認可的醫生（In-network），怎麼會是「非法」的醫生呢？
再次交涉，最後結論出來了：醫生是「合法」的，但對方把檢查場地編號（Code）搞錯了，系統里顯示場地「非法」，所以，自費比例較高。
這不是咱的錯吧，這得由你們保險公司和他們協商了，您知道嗎，為了這些賬單，咱已經被折磨得幾個星期沒睡上好覺了。
來到海外，咱們華人無論學識多麼豐富、學位多麼高大，但碰上「文化鴻溝」這條跨不過去的苦海，更多的時候，咱們選擇了「吃虧是福」的隱忍，去適應他人文化的遊戲規則。
看來，這輩子咱註定是一個沒有文化的人了。
「孩子啊，你要好好學習，不要象你爹那樣，吃了沒有文化的苦啊！」這句話怎麼就變成了咱的傳家寶，傳給了女兒呢。
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發表評論 評論 (129 個評論)
- 回復 xqw63
- 接待的老太告訴咱就那麼多，咱一想：值。誰知道裡面這麼多道道，一不注意，就被宰了，必須仔細研究policy啊
懶懶貓: 尼瑪，你還真賴斯，在美國看醫生做檢查，以為是大幾十刀就能解決的啊？
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- 不過您也不要太悲觀，我們過去的道不同，是具有特色的主義道，而現在碰到的問題，有的是我們想得過於複雜，有的是想得過於輕率，人家有些都是普世通用的東西，到了我們腳下，難免磕磕碰碰。謙虛點講，是文化問題；驕傲點講，我們還真不吃資本主義這一套呢。
- 回復 xqw63
- 女兒最不喜歡醫生這個行業了
白露為霜: 美國的醫療保險就是這樣的。非法場地，非法醫生要多收。
應該讓女兒學醫，就肥水不流外人田了。
醫院收費，真的繁雜，這裡幾乎所有的賬單，都很複雜，看著都頭痛
- 回復 xqw63
- 主要是以前根本沒這個道道，每一項條款，都帶來一大堆法律解釋，誰有那麼大的精力去研究啊，稀里糊塗就簽字了
總裁判: 不過您也不要太悲觀，我們過去的道不同，是具有特色的主義道，而現在碰到的問題，有的是我們想得過於複雜，有的是想得過於輕率，人家有些都是普世通用的東西，到
- 回復 總裁判
- 這個問題倒是很嚴重，這都是商家在維護自身利益，有的就是下套給消費者鑽。
xqw63: 主要是以前根本沒這個道道，每一項條款，都帶來一大堆法律解釋，誰有那麼大的精力去研究啊，稀里糊塗就簽字了
- 回復 總裁判
- 對付合同類文件，這個東西學問深了，即便在中國，我們熟門熟路，也沒辦法。
xqw63: 主要是以前根本沒這個道道，每一項條款，都帶來一大堆法律解釋，誰有那麼大的精力去研究啊，稀里糊塗就簽字了
- 回復 xqw63
- 美國所有商家都在保護自己，很多條款不出現爭執就罷，一出現爭執，顧客馬上閉口，因為，人家的條款你都簽字了，還爭個什麼呢？
總裁判: 這個問題倒是很嚴重，這都是商家在維護自身利益，有的就是下套給消費者鑽。
- 回復 總裁判
- 三百六十行，行行有門道，全世界的商家皆如此，但醫院和保險公司的設套最多。
xqw63: 美國所有商家都在保護自己，很多條款不出現爭執就罷，一出現爭執，顧客馬上閉口，因為，人家的條款你都簽字了，還爭個什麼呢？
- 回復 xqw63
- 美國所有服務開戶，都有協議條款啊，咱們還是吃了「沒有文化」的苦哦
總裁判: 對付合同類文件，這個東西學問深了，即便在中國，我們熟門熟路，也沒辦法。
人家老美早就知道是什麼一回事，擱上咱們，非得吃虧了才知道啊
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