倍可親

沒有文化(一)到處投訴

作者:xqw63  於 2015-4-7 08:39 發表於 最熱鬧的華人社交網路--貝殼村

作者分類:煩惱怎會少|通用分類:移民生活|已有129評論

沒有文化(一)
到處投訴
04/06/2015

(最近研究法律條款有感)


小的時候,咱們最常聽到來自父母的勵志名言是這樣的:孩子啊,你要好好學習,不要象你爹那樣,吃了沒有文化的苦啊!

那口氣,好象再有一點文化,這當爹的肯定不會混得象現在這樣霉頭苦臉的,好歹也當個更大的官、發更大的財,去顯擺顯擺、光宗耀祖了。

於是乎,聽話的咱們就真的埋頭死讀書、讀死書了;於是乎,聽話的咱們就中考、高考、大考,去拿學位當博士壯士烈士了;於是乎,聽話的咱們就托福、雞阿姨,飄洋過海地帶著有文化的頭銜來到海外了......

翻過了多少書山,漂泊了多少苦海,來到了海外,驀然回首,突然發現:尼瑪,咱們又成了沒有文化的人了!

且不說咱們對海外的文化一無所知,平時和老外同事聊天簡直雞同鴨講,在他們談家喻戶曉的人物和事件的時候,就像咱們給他們說阿Q和豆腐西施故事一樣,如墮煙雲,一頭霧水,如果再談及法律、政治等等,則更顯得咱們這些「烈士」們的無知了。如果您不服氣,咱在這裡就把可能每天都發生在您身上或是周圍的小事舉上一例。

去年底做了胃鏡檢查,根據醫療保險「規定」(policy,這個詞在咱們海外生活中出現頻率賊高),胃鏡醫生辦公室接待老太告訴咱,只需付若干美金,於是乎,登記、預約、檢查。

付款后如期完成檢查,一切運作正常。3個月後(時間夠長的,說明美國醫院不差錢),新的賬單來到!怎麼一回事?咱不是已經付款了,怎麼還有賬單?

仔細研究賬單,是病理檢查的賬單,看來,咱前面付的錢是給醫生的,病理檢查沒付錢,好在就幾十塊,上網劃一下信用卡算了。

沒幾天,又來賬單了,什麼,麻醉師賬單?尼瑪,這胃鏡醫生把咱的錢收走了,怎麼就不帶麻醉醫師分呢?根據自費比例,也就幾十塊錢,不和這些小人計較,咱上網再次付款。

兩天後,再來賬單,又是什麼,胃鏡醫生賬單?咱不是付過了嗎?這傢伙重複收費,咱得投訴他!

到哪裡投訴?咱一下就找不到道了,咱現在知道了,小時候咱爹媽教育的「沒有知識」的痛苦!沒辦法,給保險公司打電話,經過一套語音提示,最後和接待人員交談上了,對方一番計算,告知咱即使加上胃鏡醫生的賬單,還差好幾百沒付呢?

這TMD是什麼保險,自己怎麼要掏這麼多錢?是不是搞錯了?沒辦法,咱找胃鏡醫生辦公室去吵架去!

醫生辦公室接待老太態度賊好,電腦里一通搜索,把咱的費用清單找出來了,裡面項目賊多,咱只看出大概:咱確實欠胃鏡醫生的錢,而以前交的錢,被醫院收走了,那是場地費(facility charge)。敢情這場地費遠比醫生更貴啊!

一周不到,又收到一份賬單,裡面明確顯示:場地費!

真是扯蛋!真的欺負咱沒文化啊,咱這次和他們沒完。

趕到做胃鏡的醫院,和接待人員一番爭吵,接待人員不溫不火,又是從電腦里調出資料,長長的單子,絕大部分看不懂,只有兩點咱看懂了:咱交過場地費了,但沒交足,現在的賬單是差額部分。

沒差啊,根據保險規定,咱付出的部分就是這麼多啊,咱繼續和老太「爭吵」。老太一攤手:這不是咱們的錯,您需要找您的保險公司交涉。

TMD,皮球又一次踢到保險公司了。

繼續打電話給保險公司,這次換了接待人員,再次把自己的信息和情況重新介紹,經過對方長時間的「計算」,最後告知:咱的這次檢查不是該保險公司認可的醫生(Out-of-network,略等同「非法」醫生了)進行的檢查,所以自費比例較高。

什麼什麼,你沒搞錯吧?咱特地找的保險公司認可的醫生(In-network),怎麼會是「非法」的醫生呢?

再次交涉,最後結論出來了:醫生是「合法」的,但對方把檢查場地編號(Code)搞錯了,系統里顯示場地「非法」,所以,自費比例較高。

這不是咱的錯吧,這得由你們保險公司和他們協商了,您知道嗎,為了這些賬單,咱已經被折磨得幾個星期沒睡上好覺了。

來到海外,咱們華人無論學識多麼豐富、學位多麼高大,但碰上「文化鴻溝」這條跨不過去的苦海,更多的時候,咱們選擇了「吃虧是福」的隱忍,去適應他人文化的遊戲規則。

看來,這輩子咱註定是一個沒有文化的人了。

「孩子啊,你要好好學習,不要象你爹那樣,吃了沒有文化的苦啊!」這句話怎麼就變成了咱的傳家寶,傳給了女兒呢。

發表評論 評論 (129 個評論)

回復 總裁判 2015-4-7 08:51
我也沒文化,料人家看我,就象我過去看待進城的民工。
回復 懶懶貓 2015-4-7 08:55
尼瑪,你還真賴斯,在美國看醫生做檢查,以為是大幾十刀就能解決的啊?
回復 xqw63 2015-4-7 08:55
總裁判: 我也沒文化,料人家看我,就象我過去看待進城的民工。
實際情況真的差不多,文化、法律、政策等等,咱們不懂的地方太多了
回復 xqw63 2015-4-7 08:59
懶懶貓: 尼瑪,你還真賴斯,在美國看醫生做檢查,以為是大幾十刀就能解決的啊?
接待的老太告訴咱就那麼多,咱一想:值。誰知道裡面這麼多道道,一不注意,就被宰了,必須仔細研究policy啊
回復 十路 2015-4-7 09:00
不得病,沒文化不要緊
回復 白露為霜 2015-4-7 09:00
美國的醫療保險就是這樣的。非法場地,非法醫生要多收。   應該讓女兒學醫,就肥水不流外人田了。
回復 總裁判 2015-4-7 09:03
不過您也不要太悲觀,我們過去的道不同,是具有特色的主義道,而現在碰到的問題,有的是我們想得過於複雜,有的是想得過於輕率,人家有些都是普世通用的東西,到了我們腳下,難免磕磕碰碰。謙虛點講,是文化問題;驕傲點講,我們還真不吃資本主義這一套呢。
回復 xqw63 2015-4-7 09:04
十路: 不得病,沒文化不要緊
咱下面會不斷舉例,這種亂收費的情況,稍不注意,您就上當了
回復 xqw63 2015-4-7 09:06
白露為霜: 美國的醫療保險就是這樣的。非法場地,非法醫生要多收。    應該讓女兒學醫,就肥水不流外人田了。
女兒最不喜歡醫生這個行業了
醫院收費,真的繁雜,這裡幾乎所有的賬單,都很複雜,看著都頭痛
回復 xqw63 2015-4-7 09:07
總裁判: 不過您也不要太悲觀,我們過去的道不同,是具有特色的主義道,而現在碰到的問題,有的是我們想得過於複雜,有的是想得過於輕率,人家有些都是普世通用的東西,到
主要是以前根本沒這個道道,每一項條款,都帶來一大堆法律解釋,誰有那麼大的精力去研究啊,稀里糊塗就簽字了
回復 總裁判 2015-4-7 09:09
xqw63: 主要是以前根本沒這個道道,每一項條款,都帶來一大堆法律解釋,誰有那麼大的精力去研究啊,稀里糊塗就簽字了
這個問題倒是很嚴重,這都是商家在維護自身利益,有的就是下套給消費者鑽。
回復 十路 2015-4-7 09:11
xqw63: 咱下面會不斷舉例,這種亂收費的情況,稍不注意,您就上當了
得跟你學招兒,快寫!
回復 總裁判 2015-4-7 09:11
xqw63: 主要是以前根本沒這個道道,每一項條款,都帶來一大堆法律解釋,誰有那麼大的精力去研究啊,稀里糊塗就簽字了
對付合同類文件,這個東西學問深了,即便在中國,我們熟門熟路,也沒辦法。
回復 xqw63 2015-4-7 09:14
總裁判: 這個問題倒是很嚴重,這都是商家在維護自身利益,有的就是下套給消費者鑽。
美國所有商家都在保護自己,很多條款不出現爭執就罷,一出現爭執,顧客馬上閉口,因為,人家的條款你都簽字了,還爭個什麼呢?
回復 xqw63 2015-4-7 09:15
十路: 得跟你學招兒,快寫!
咱就把吃虧上當的事,慢慢道出來,都是吃了沒有文化的苦啊
回復 總裁判 2015-4-7 09:17
xqw63: 美國所有商家都在保護自己,很多條款不出現爭執就罷,一出現爭執,顧客馬上閉口,因為,人家的條款你都簽字了,還爭個什麼呢?
三百六十行,行行有門道,全世界的商家皆如此,但醫院和保險公司的設套最多。
回復 xqw63 2015-4-7 09:17
總裁判: 對付合同類文件,這個東西學問深了,即便在中國,我們熟門熟路,也沒辦法。
美國所有服務開戶,都有協議條款啊,咱們還是吃了「沒有文化」的苦哦 人家老美早就知道是什麼一回事,擱上咱們,非得吃虧了才知道啊
回復 xqw63 2015-4-7 09:18
總裁判: 三百六十行,行行有門道,全世界的商家皆如此,但醫院和保險公司的設套最多。
提供有償服務的,都有套,需要仔細研究,千萬別亂簽字
回復 總裁判 2015-4-7 09:19
一般律師碰到保險公司也沒辦法,除非這個律師專門乾的是保險這一行。
碰到江湖醫生,賣拳頭的生意人,都沒辦法的。
回復 總裁判 2015-4-7 09:21
xqw63: 提供有償服務的,都有套,需要仔細研究,千萬別亂簽字
是啊是啊,我曾經在牙醫那裡簽字,結果他收了保險公司十倍的錢,他老婆是接待護士,把我另九行都填滿,我簽字簽在第十一行位置!

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